Аноним 708: Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, на вб хочу заказать смесь для салата, выходит платная доставка 200р., это нормально? Бесплатной не ждать
Сегодня эту фишку увидела В удобный пункт выдачи платная доставка.
Анонимка
Юллия: Сегодня эту фишку увидела В удобный пункт выдачи платная доставка
Анонимка: Скорее всего этот пункт просто перегружен
Вот меня это мало волнует. Раньше они просто предупреждали, что пункт перегружен, а теперь он перегружен, но за 200 рублей привезём. А если всё пункты вдруг станут перегружены? У меня сейчас 2 из 3х более менее доступных перегружены.
Аноним 969
Девочки, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь делал возврат на продукт питания, если привезли не то? они невозвратные? заказала мед у продавца с хорошим рейтингом. В карточке товара указан сбор 2024, а по факту доставили 2023 год. 2 банки разного. Я бы не заказывала, если бы написали честно, что мед прошлогодний. Продавец отклонил возврат, в чат не выходит. или бесполезно бодаться? получается, заказывая продукты питания покупатель никак не защищен, потому что товар не возвратный? ведь по факту - это лохотрон.
Я продукты вообще не заказываю на вб. Мне ссыкотно. Разбирайся потом если что не так( как у вас например).
Давненько варенье необычное заказывала, везло.
Ника анонимная
Юллия: если всё пункты вдруг станут перегружены?
мало что ли маркетплейсов?
Вон озон уже ввел постоплату, и я там стала заказывать уже половину из того, что на вб заказывала по привычке )
Коллега у меня заказывает разные китайские штучки (грибы, лапша и тд), я конфеты, пахлаву, зефир, не постоянно, но бывает, на продукты предоплата, всегда все норм. Четыреста с чем-то рублей не такая уж сумма. Не знаю даже, что сказать. Ничего, наверное не добиться в данном случае.
Мне так смесь для торта пришла в рваной коробке, я посмотрела, что внутренний мешок цел, говорю оператору, что забираю, а она мне и сказала, что это продукты, поэтому все равно отказаться не могу я
Аноним 969
Zoryana,
Сумма чуть больше 1000)) Я две банки разного объема заказала и обе 2023 года. Во- вторых, я уже поняла, что лох, потому что продавец ответил, что мол на складе есть и остатки других годов, просто мне не повезло, бывает. И естественно , отклонил мою претензию.
дайте высказаться
Аноним 969,
Пишите еще одну претензию возврат по браку, и ссылайтесь на то что на фото 2024, что нарушает закон о защите прав и пригрозите серией плохих отзывов, что уронят рейтинг карточки на дно)) И в параллель пишите в поддержку вб. Может вб и без ведома продавца одобрить возврат
Аноним 969: продавец ответил, что мол на складе есть и остатки других годов, просто мне не повезло, бывает
Охренеть!!! Совсем оборзели!!! Пишите претензию, обязательно! Отзыв гневный, Валберису пишите, досудебную напишите и им отправьте! Это обман потребителя!
Аноним 969: Продавец отклонил возврат, в чат не выходит. или бесполезно бодаться? получается, заказывая продукты питания покупатель никак не защищен, потому что товар не возвратный? ведь по факту - это лохотрон.
анонимно: Пишите еще одну претензию возврат по браку, и ссылайтесь на то что на фото 2024, что нарушает закон о защите прав и пригрозите серией плохих отзывов, что уронят рейтинг карточки на дно)) И в параллель пишите в поддержку вб. Может вб и без ведома продавца одобрить возврат
Заказывала вяленую вишню, банка пришла вскрытая, внутри плесень, защитная мембрана продрана. Была предоплата. На пункте сказали - оформляйте через личный кабинет с фото по браку, продавец и вайлдбериз несколько месяцев пинали меня туда обратно, не смотря на то, что были приложены фото и все на сто раз описано, были отписки типа по фото брак не заметен, потом продавец писал что это не его вина, а вайлдберриз писал - обращайтесь к продавцу. Идти в суд за такой суммой у меня не было ни сил ни времени. В итоге, просто сделала вывод о том, что заказ по предоплате только в том случае, если я готова сыграть в рулетку и потерять деньги. Никаких гарантий для покупателя. Биться в судах ради небольших сумм способны единицы. Ключевая фраза на мой взгляд содержится в ответе продавца "Неужели вы думаете что мы будем работать против себя?" Спасибо за урок, уж точно не думаю.
дайте высказаться
Uma(Оборотень),
К сожалению, это глупый не дальновидный, не клиентоориентированный продавец. Другие покупатели почитают, что в случае чего, им возврата не видать. Ведь продавец удавился за 300 р. И не будут у этого заказывать. Не все, но часть
анонимно,
да бросьте. плевать он хотел на покупателей которых подвел. Рейтинги товара у данного продавца 4,9, отзывы публикуются только хвалебные, количество заказов - тысячи... Как заказывали - так и заказывают.
Аноним 118
Uma(Оборотень): Рейтинги товара у данного продавца 4,9, отзывы публикуются только хвалебные, количество заказов - тысячи... Как заказывали - так и заказывают
Я два раза писала негативные отзывы за все время. С фото и все такое. И оба раза исключен из рейтинга) На товар, да, отзывы только восторженные. Так что видимо весь негатив просто удаляется.
Кстати, фото можно удалить)
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, на вб хочу заказать смесь для салата, выходит платная доставка 200р., это нормально? Бесплатной не ждать
Аноним 708,
В другой пункт выдачи закажите. Ваш переполнен, поэтому доставка платная
Сегодня эту фишку увидела В удобный пункт выдачи платная доставка.
Скорее всего этот пункт просто перегружен
Вот меня это мало волнует. Раньше они просто предупреждали, что пункт перегружен, а теперь он перегружен, но за 200 рублей привезём. А если всё пункты вдруг станут перегружены? У меня сейчас 2 из 3х более менее доступных перегружены.
Девочки, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь делал возврат на продукт питания, если привезли не то? они невозвратные? заказала мед у продавца с хорошим рейтингом. В карточке товара указан сбор 2024, а по факту доставили 2023 год. 2 банки разного. Я бы не заказывала, если бы написали честно, что мед прошлогодний. Продавец отклонил возврат, в чат не выходит. или бесполезно бодаться? получается, заказывая продукты питания покупатель никак не защищен, потому что товар не возвратный? ведь по факту - это лохотрон.
Аноним 969,
Я продукты вообще не заказываю на вб. Мне ссыкотно. Разбирайся потом если что не так( как у вас например).
Давненько варенье необычное заказывала, везло.
мало что ли маркетплейсов?
Вон озон уже ввел постоплату, и я там стала заказывать уже половину из того, что на вб заказывала по привычке )
Тема про конкретный маркетплейс и то что мне не понравилось очередное нововведение.
Коллега у меня заказывает разные китайские штучки (грибы, лапша и тд), я конфеты, пахлаву, зефир, не постоянно, но бывает, на продукты предоплата, всегда все норм. Четыреста с чем-то рублей не такая уж сумма. Не знаю даже, что сказать. Ничего, наверное не добиться в данном случае.
Тем более он не просрочен, 2 года срок годности.
Аноним 969,
Мне так смесь для торта пришла в рваной коробке, я посмотрела, что внутренний мешок цел, говорю оператору, что забираю, а она мне и сказала, что это продукты, поэтому все равно отказаться не могу я
Zoryana,
Сумма чуть больше 1000)) Я две банки разного объема заказала и обе 2023 года. Во- вторых, я уже поняла, что лох, потому что продавец ответил, что мол на складе есть и остатки других годов, просто мне не повезло, бывает. И естественно , отклонил мою претензию.
Аноним 969,
Пишите еще одну претензию возврат по браку, и ссылайтесь на то что на фото 2024, что нарушает закон о защите прав и пригрозите серией плохих отзывов, что уронят рейтинг карточки на дно)) И в параллель пишите в поддержку вб. Может вб и без ведома продавца одобрить возврат
Охренеть!!! Совсем оборзели!!! Пишите претензию, обязательно! Отзыв гневный, Валберису пишите, досудебную напишите и им отправьте! Это обман потребителя!
Я так и не поняла как эту постоплату осуществить
Sovi,
Там при оформлении под стоимостью активная кнопочка выходит оплатить после. Мне кажется, не всегда.
Zoryana,
Кнопку вижу, нажимаю, но по факту не срабатывает. Может не то что-то делаю
Заказывала вяленую вишню, банка пришла вскрытая, внутри плесень, защитная мембрана продрана. Была предоплата. На пункте сказали - оформляйте через личный кабинет с фото по браку, продавец и вайлдбериз несколько месяцев пинали меня туда обратно, не смотря на то, что были приложены фото и все на сто раз описано, были отписки типа по фото брак не заметен, потом продавец писал что это не его вина, а вайлдберриз писал - обращайтесь к продавцу. Идти в суд за такой суммой у меня не было ни сил ни времени. В итоге, просто сделала вывод о том, что заказ по предоплате только в том случае, если я готова сыграть в рулетку и потерять деньги. Никаких гарантий для покупателя. Биться в судах ради небольших сумм способны единицы. Ключевая фраза на мой взгляд содержится в ответе продавца "Неужели вы думаете что мы будем работать против себя?" Спасибо за урок, уж точно не думаю.
Uma(Оборотень),
К сожалению, это глупый не дальновидный, не клиентоориентированный продавец. Другие покупатели почитают, что в случае чего, им возврата не видать. Ведь продавец удавился за 300 р. И не будут у этого заказывать. Не все, но часть
анонимно,
да бросьте. плевать он хотел на покупателей которых подвел. Рейтинги товара у данного продавца 4,9, отзывы публикуются только хвалебные, количество заказов - тысячи... Как заказывали - так и заказывают.
Я два раза писала негативные отзывы за все время. С фото и все такое. И оба раза исключен из рейтинга) На товар, да, отзывы только восторженные. Так что видимо весь негатив просто удаляется.