Купила сумку. Расходится замок

ЕN А штраф то какой они вам выплатили?

не мне ...а государству.

ЕN И моральный вред?

моральный вред 5000 - все документально было зафиксировано.

ЕN А это что за зверь?

читайте закон.

carte

Ну вот нет у меня возможности выкинуть 2 рубля. Сейчас кругом гэ продают. Каждый раз выкидывать что ли. Я не настолько богата.

ОльгаВик

Я уверена. Я знаю как я ей пользовалась. Не должна она была так быстро порваться)))

ОльгаВик

Про моральный вред расскажите)) я понервничала сегодня)))

ЕN штраф то по какому пункту?

несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ЕN

За отказ от добровольного исполнения требования потребителя, 50% от присужденной суммы в бюджет

Opium911 Про моральный вред расскажите)) я понервничала сегодня)))

Моральный вред нужно доказывать документально..обращаться в больницу...вызывать врача...лекарства...все что выписывает...сохранять чеки, справки. Если ничего этого нет...то судья присудит от 500 руб - до 1500 в лучшем случае.

ЕN

Ну вы что думаете, я навариться хочу? Да зачем мне это надо. Купила бы и пользовалась. Но если сумка не рабочая зачем она мне нужна. Я лучше в суд схожу, чем в мастерскую по замене молнии и перешиванию ручек

ЕN

Пойду через экспертизу, если на претензию не отреагируют

Аноним моралку по таким делам не отсудить

отсудить..но мало очень.

Проработала 7 лет в кожгалантерее (тоже московская фирма) - 1. Без чека принимают! 2. Расходится замок - у нас тоже было браком! 3. Лопнула ручка - тоже брак! Заявление Ваше просто отправили на рассмотрение в Москву ( у нас было так же) менеджеру. Обычно это была формальность, чтобы "отсебятиной" не занимались. В 99% таких случаев (у нас в магазине) возвращались деньги.

Аноним вернуть деньги за бракованную вещь+ крохи за пользование вашими деньгами с момент написания вами первого заявления.

у меня было 8 000 руб....по суду я получила около 20 000р

Аноним

До этого момента много вещей покупала в этом магазине. Цена-качество для меня оптимально. Теперь они потеряли постоянного покупателя. Еще и отзывов везде понапишу))) пусть даже из вредности.

сегодня муж понесет мою сумку в Робек с той же проблемой, куплена 8 марта. При первом же застегивании разошлась молния. Посмотрим что скажут, чек есть.

Аноним Пишите письменную претензию, требуйте письменный отказ в возврате. Любые диалоги только письменно. Далее иск. Вас отправят делать экспертизу, а там решение суда.

+++ После экспертизы (а она явно будет на Вашей стороне) уже все могут вернуть, дабы далее уже ясно, что суд магазином будет проигран.

Львённа

Вы придали мне уверенности)) в магазине сказали что отказ написала управляющая по распоряжению территориального директора. Я так поняла никуда ничего не отправляли. Претензию сказали отправят

Аноним

Давайте не будем про религию. Что могу позволить то и покупаю. Или религия это повод отказать в гарантии??

Аноним время потраченное вычтите, стоимость экспертизы, лекарств и получите сухой остаток. автор с ее двух косых, при удачном расскладе получит тысячи 3-4 от силы.

я и сказала если ей это нужно и она уверена....я была в декрете и у меня времени полно было эти заниматься+ мой друг адвокат ходил на заседания, все остальное не было проблемой. Лично я судилась с бывшим работодателем, и да, не смогла доказать моральный вред. Но все равно мне частично удовлетворили моральный вред...даже час специально посмотрела решение...1500 рублей (копию решения Вам показать?). Была подана кассационная жалоба и решение было оставлено без изменения.

Аноним а давайте поговорим о доказательной базе моральных и физических страданий, а?

с Вами я не собираюсь ни о чем говорить, автор спросила.. я предоставила инфу по своему случаю. К тому же я бывший судебный работник и моя судья всегда удовлетворяла хоть и копейки.

Я в стокманн сдавала клат кожаный. Через 3 дня начала кожа трескаться в районе молнии (подкрашена была). Там мне сразу сказали, что экспертизу делаю, но оплачиваю ее я. и если экспертиза показывает их брак, то мне деньги и за товар и за экспертизу вернут. В итоге позвонила на след день и сказали, что без экспертизы мне вернут деньги.