В детской поликлинике екатеринбурженке показали фигу (ФОТО)

+++: Звонит мужик, говорит, что ему надо закрыть больничный, регистратор ему вежливо (я звонок слушала) объясняет, что больничный надо закрывать там, где открывал. Он ее на куй послал за это

Мужика не оправдываю. Но и регистратор не права! Больничный можно закрывать не там, где открывал и таких случаев вагон, странно, что регистратор этого не знает

Mariwell: Для людей в принципе стресс идти к врачу и они уже приходят взвинченные, потому что ребенок болеет, на работе ругают за пропуск, планы все коту под хвост и т.д.

Поэтому проще вывалить на регистратора свои проблемы? Жаль, что штрафов рублем нет за это. Самое распространенные были претензии, что нет талона на сегодня/завтра/неделю. Ну ты с....ка, платно продала да? В какой еще профессии такое слушать надо?

+++: И хоть и нет прямого запрета, желательно закрывать там, где открыл, так как закрывать должен медработник клиники, где лечение пациента было завершено.

Там где закрывает, там лечение и завершено. Сами же говорите, что это не запрещено, все остальное выдумки на местах., Поэтому и неудивительно что вызвало недовольство, если пациенту в ультимативной форме говорят, что он ДОЛЖЕН закрывать больничный там, где отрывал, а это не так, даже если конкретно вы его закрыть не можете (почему, кстати? Если не секрет)

[cit]Аноним 354: Детская поликлиника на ул. Орджоникидзе, 13,лучшие!!!

О, это наша детская))) тоже поддержу и скажу спасибо!)

+++: Никакой ультимативной формы не было, я же написала, что слушала звонок. Она сказала, что у нас нет больничных, обратитесь туда, где открывали и все.

Я прокоментировала ваше первое сообщение, что больничный НАДО закрывать там, где открывали. И если так было сказано пациенту, то регистратор не права. Это вообще никак не оправдывает хамство мужика, но многие из нас сталкивались с некомпетентностью регистраторов,...

Аноним 760: соседней области вообще-то в РФ.

Название области будет?

Аноним 955: прорабатывать с психологом

А, может быдловатой мамаше проработать что нибудь, хотя нет, вряд ли, она же налогоплательщица, ей же все должны

Аноним 760: В соседней области вообще-то в РФ.

В какой, если не секрет? Я серьёзно, потому как смотрю куда бы переехать, не из СО, в Екатеринбург не хочу, в тч из-за медицины и образования.
Верю, что маман хамила, но и верю, что довели уже просто. У меня был конфликт с регистратурой, 4 месяца не могли найти нашу карту, а там была важная информация промое операции и тп, не успела отксерить, а эти курицы сразу по хамски отвечали, "чоо мы сделаем, нет карты вашей, откуда знаю где она* пришлось устроить конфликт и жалобы. Только после этого нашли. Теперь прще делаю, или к заведующей, или, если она вопрос не решает - жалобу пишу.

поскорей бы как в стоматологии - перевести все в частную
И только неотложку оставить

tiun1982: это ужасно, когда нечто тебя унижает, а ты как придурок должен улыбаться, только потому что ты на работе.

!

В 40 поликлинике "супер" регистраторы. Электронный полис не принимают, тк им нужно отсканировать документ. Хотя это противоречит законодательству! А также не принимают с полисом иного образца! У меня есть полис старого образца, он действителен, 100 раз ходила с ним в поликлинику по прописке, сдавала анализы итп - пртензий не было. Врач направила к узкому специалисту к 40ю.

Пришла минут за 15 до приема, подошла к окну регистратуры, там сидел какой-то практикант, он не разобрался, позвал старушую, она послала меня на... далеко.

В итоге я подошла к админу на респшене, она направила к старшей медсестре. Та всё разрулила. К врачу я попала, но из-за заминки не по своему времени, а впереди меня прошел человек, который должен был быть после.
Причем, пока медсестра оформляла сама, то выходила главрвач вроде и сказала, что даже если полист старый, то в приеме никто не мог отказать по Закону!
Но для админа заокн не писан!

Направила жалоюу для профилактики в Минздрав области и страхову. Но толку от них не было. Админа не наказали, а почему-то проверяли врача, сказали, мол помощь оказана.

Новости U-mama.ru: Попросила даму улыбнуться, чтобы отправить в минздрав фото

Ничего не попутала? Ещё что нужно по её приказанию сделать?

Аноним 955: Их работа предполагает общение с разными типами и уподобляется их поведению это не профессионально и боооольшой откат в обществе.

С устраивающими разборки на повышенных тонах вообще никак общаться не следует, их нужно немедленно выводить, тем более медицинское учреждение, еще детское

В своё время работала в регистратуре детской поликлиники. Что только мы не слышали в свой адрес, как только нас не называли родители пациентов, причем их не смущало что дети это все слышат. Мы не виноваты что запись быстро заканчивается, что нам приносят в регистратуру-всё отдавали, ничего не "зажимали". Расписание врачей не регистратура составляет, она только выдает

Mariwell: Для людей в принципе стресс идти к врачу и они уже приходят взвинченные, потому что ребенок болеет, на работе ругают за пропуск, планы все коту под хвост и т.д.
Они уже идут с говном в душе, потому что вынуждены идти туда, куда они не хотят идти

В больницах всем плохо, но это не оправдание хамству. Подобные напоминания не помешают и у нас

Не скажу: Подобные напоминания не помешают и у нас

Да точно, мы ж колония Великобритании, все ж знают английский, как свой родной.
Пишите перевод. Вы в России пишите, а не в англоязычных странах.

Аноним 559,
Как- то так. В колониях Великобритании

Аноним 957: поскорей бы как в стоматологии - перевести все в частную
И только неотложку оставить

Точно! Но налоги платить, омс и побольше!

+++: не берем анализы

Часто вижу в клиниках, что администратора спрашивают какой анализ лучше сдать, если .... (И далее все свои симптомы).

Аноним 128: У меня есть полис старого образца

Оформить новый не предлагать? Или он вам дорог как память о чем-то?
Такую лазейку со старым сохранили для тех, кто в тундре и впервые за 30 лет к врачу попадёт.

Аноним 128: Админа не наказали

Она уже и так наказана работой и зарплатой админа , чего вы ожидали? Плетей?

Аноним 439: Минет можно, а фигу нельзя?

Дак минет они там друг другу, а пациентам фигу. Обыдна

** >urtica:** Серьезно, показала "фигу"? И кто то оправдывает? Вы, чего, народ?

Я тоже в шоке. Причем в головах людей такая мешанина, такая злоба. Ещё раз взываю к вам люди, защищающие неподобающие поведение от государственных структур, научитесь отделять причины и следствия, дайте у себя в голове определение общества, и не надо сейчас придумывать за посетителя, есть как оскорблённые как с той так и с другой стороны так можно бодаться до бесконечности, да хамство отвратительно в любом виде, но посетитель слишком разнообразен и если он не опасен для населения, то на его поведение любые представители инфраструктуры общества, да ещё и на деньги налогоплательщиков ( хотя это и не важно) должны действовать согласно инструкции, а не нести отсебятину. А теперь как бывает в бедном обществе, денег везде мало нервы не выдерживают нагрузки у всех, помощи не от кого нет у участников конфликта и т.д. и т.п. .
Но что остаётся делать? А не поддерживать хамство в любом виде, т.к. любой Хаус быстро распространяется, ну и понимать фундаментальные понятия, а для этого читать, можно начать с классной простой книги.
Там в углу написано: культура поведения, соблюдение элементарных правил общества. С.М. Гришкевич.

Аноним 877: как только нас не называли родители пациентов, причем их не смущало что дети это все слышат

Многие люди являются просто быдлом, раньше это принято было скрывать и не показывать, а сейчас все почувствовали вкус безнаказанности и выделываются, как могут. Люди перестали стесняться своей глупости, хамавитости, маргинальности