Wildberries

У меня интересная ситуация случилась)
Заказала орехи, цена отличная, 671 рубль за кг, отзывы хорошие.
Но когда товар доставили в пункт выдачи, то цена стала 870 рублей
У меня только один товар в доставке, цены я прекрасно помню.
ВБ ответили: присылайте скрин с ценой заказа, будем разбираться. Так нет у меня такого скрина, даже и не подумала сделать, никогда так не происходило ранее.
Продавцу задала вопрос, тишина.
Возврат товара 75 рублей.
Круто, да?

Нахапала платьев и костюмов пока возврат бесплатный.
Надеюсь пока доедут и примерю, не вернут 75 рублей
А то ведь от ВБ можно всякие подлянки ждать

ice*Darling,
10 лет покупаю там, ни разу цена не менялась после доставки.

Delenn: 10 лет покупаю там, ни разу цена не менялась после доставки.

В последнее время они делают, что хотят.
В последний раз заказала, возврат был 50 рублей, пока товар ехал ко мне возврат стал 100 рублей. Стоимость товара была 200 рублей.
Так что я не удивлина нисколько.

Delenn: 10 лет покупаю там, ни разу цена не менялась после доставки.

Я тоже давно на вб покупаю, столкнулась с таким впервые. Цену точно знаю, причем заказывали одновременно с подругой, у нее цена не изменилась

Где нибудь появилась инфа от какой суммы и % выкупа теперь бесплатный возврат?
Перекопала весь личный кабинет. Нет такой информации

У кого нибудь еще появилась такая надпись? -"Скоро оплата при получении будет доступна только подтвержденным аккаунтам".
Просят подтвердить через госуслуги. На госуслугам предоставляется вся инфа, и СНИЛС и тп...
Причем запрос на ГУ от валдбериз банк
Это вообще законно?

МаринаЯЯ: Надеюсь пока доедут и примерю, не вернут 75 рублей

Ведь на в заказе фиксируются те условия, которые действуют на момент заказа.
После оформления заказа ни цена, ни оплата за возврат не меняются

MamzeLцEr: После оформления заказа ни цена, ни оплата за возврат не меняются

Меняются. Выше писала. У меня было заказано несколько товаров, на следующий день ввели эту ерунду с платным возвратом. Товар мне пришел с платным возвратом, надпись эта появилась по факту, когда заказ уже сутки ехал и отменить его было нельзя.

Black raven: Меняются

Ну э то вообще капец тогда... это то точно не законно.
И такие ситуации точно не стоит оставлять без разбирательств. а там пусть они оказывают и скрины предоставляют.

MamzeLцEr,
Надо, видимо, сейчас себе скрины всех заказанных товаров делать и страницы с условиями доставки. Только так можно потом онм-то с ними рулиться...

MariО: я оплачиваю сразу, то есть товар уже оплаченный едет, а в пункте выдачи только получаю

Сейчас я буду делать так же. Если буду что-то заказывать.
ВБ молчит - тех.поддержка. Тишина! Продавец молчит. Красота.
Выкупать принципиально не буду, пусть берут свои 75 за возврат. А отзыв накатаю от души

MamzeLцEr: И такие ситуации точно не стоит оставлять без разбирательств. а там пусть они оказывают и скрины предоставляют.

Подскажите, что делать? Я дико возмущена изменившейся ценой, но что делать??
Тех.поддержка вб ответили: пришлите скрин заказа с прежней ценой, у меня его, понятно, нет. Могу прислать скрин с ценой подруги, заказывали в один день. Приложила скрин динамики цены на товар на момент заказа.
Написала, молчат.
Поставщику написала в разделе «задай вопрос по товару», автоматический ответ: вопрос будет опубликован одновременно с ответом поставщика.
С субботы тишина.
Ну как бы и все.
Варианты: уходить с вб, делать скрин заказа, платить сразу.
А с текущей ситуацией все уже, просто минус 75 рублей и тонна моего никому неинтересного возмущения

Аноним 486: Не меняют они стоимость возврата на уже сделанный

Меняют, у меня выходил товар с бесплатной отменой, дошел до пункта выдачи с платной

А между тем пока вы с возвратами разбираетесь, да про 75 рублей волнуетесь все, я заказала себе класснючие ботинки, которые подорожали уже на 3 тыщи. Если б я боялась за 75 рублей, то ботинки б мне обошлись гораааздо дороже.
Спасибо, Вайлдберриз и моя очень умная голова

А как хорош был жилет! Стильно, необычно, в магазах хрен найдешь

Еще раз-спасибо Вайлдберриз и моя очень умная голова

На здраве!: моя очень умная голова

Как мы за вас рады!!