Wildberries

Я понимаю, что платный только при получении, а если выкупил и потом вернул, то по закону бесплатный должен быть.
Ещё пока не проверяла)

Пойду на Lamoda

Я с ВБ примерно 4 года, выкуп около 300 тыс, отказываюсь часто. Отзывов мало - если брак или наоборот что то очень понравилось при адекватной цене. Постоплата и пока платного возврата нет.

Maнdapинka: выкупил и потом вернул, то по закону бесплатный должен быть.

Платный не возврат,а обратная доставка товара продавцу.

Но всё равно неприятно, т.к вещь может прийти с браком, не той расцветки, не того размера и т.д.

Кому-нибудь удалось изменить ситуацию с платным возвратом? Может есть какие секретики?

Lena Stepina: платным возвратом

Я вот не поняла прикола. У меня пишет платный возврат. Но я сегодня не стала один товар забирать, мне всю сумму перечислили.
Или он платный, если я товар забрала, а потом вернула?

Dracarys: перечислили

Это видимо заказ у вас был оформлен до введения платного возврата. Я тоже возвращала старый заказ без штрафа.

Lena Stepina: Это видимо заказ у вас был оформлен до введения платного возврата

Нет. Заказ был оформлен вчера. И вот также было написано

Dracarys,
Не понятно тогда. Вот они санкции введут, а как это работает, никто не знает. Вы не писали запрос администратору? Понятно, что там робот, но может прольёт свет на проблему …

Lena Stepina: Вы не писали запрос администратору?

Нет, и думаю не стоит писать. Вдруг они опомнятся и снимут с меня деньги

Dracarys,
Может, платно, если весь заказ возвращать, а не часть? Ну это так, на уровне бреда...

До меня дошло, как работает платный возврат. Сумму за покупку всю возвращают, а потом с карты отдельно 100 руб снимают.
Раньше у меня не снимали, потому что я после оплаты в настройках банка всегда отключаю опцию «покупка в интернете». То есть они просто не могли с меня снять деньги.
Буду дальше так делать, надеюсь не выставят потом счёт

прямо загадка-квест Нет бы WB повернуться лицом к покупателям и все объяснить ...

Sorry_бабушка: Нифига. Покупала товар за 1160 с предоплатой, сдала, вернули 1060.

а сообщение какое на ягодах пришло в лк?
мне пришло сообщение, что вам отправлено на карту 1160. именно 1160.
думаю спишут дополнительно, как тут говорят.
только вот на каком основании?

Sorry_бабушка,
а у меня рубль в рубль написано в этом сообщении, не меньше. и это реально странно.

Зловонная Диарея: ну а в вашем случае наверное просто не будет возможности сделать заказ, пока не будет погашена задолженность.

Пока могу заказывать. Хотя видимо я уже им должна пару сотен

Sorry_бабушка: Но, пришло да, за вычетом 100 рублей.

У меня так