Wildberries

Девочки, подскажите, пожалуйста, заказывала товар на вайдберризе и случайно 2 раза ткнула в оплату. Деньги списались 2 раза. я это заметила и сразу же успела ткнуть отменить доставку. Теперь у меня на доставке только 2 товара (как и должно быть изначально), но деньги до сих пор не вернулись, хотя прошло уже несколько часов. У кого было такое, подскажите, пожалуйста, как быстро вернулись деньги?

Люсюнделла,

Спасибо Вам за ответ!

Подскажите, туда позвонить вообще можно?
На сайте телефонов нет.
Каким образом можно решить вопрос с доставкой?
Проблема такая - заказывала 5 штук одного изделия. 4 штуки уже неделю готовы к выдаче, пятая якобы в сорт. центре. 10 дней!! Но учитывая, что сорт центр находится в соседнем городе, из которого обычно все доставляется за неск часов, думаю, что просто врут.
Написала уже 3 обращения, приходят автоматические отписки, на последнее злобное обращение ответа нет.
Как можно получить хотя бы ту часть, которая готова? Вроде там нельзя получать частями.

Мама-ма-ма,
Вернули в течении пары дней, я точно не помню

Аноним 79: Вроде там нельзя получать частями.

Почему? Получайте то, что пришло. А то и это обратно уйдет. Потом будете долго обратно деньги выцарапывать. Если потреявшаяся часть все же придёт, потом и ее заберёте.

Аноним 79: Вроде там нельзя получать частями.

можно.

Аноним 883: Почему? Получайте то, что пришло. А то и это обратно уйдет. Потом будете долго обратно деньги выцарапывать. Если потреявшаяся часть все же придёт, потом и ее заберёте.

Спасибо. Не знала.
В И-нете везде пишут, что нельзя получать частями. Код для выдачи один, даже на те товары, которые заказывала в другой день и у другого продавца

Аноним 79: нельзя получать частями

нельзя получить, если у вас товар в карточке сразу, например, 6 упаковок (см. скрин).
а если вы количество выбирали "+" в корзине - то каждый товар идёт со своим штрихкодом и их можно получить частями

Emma: Если товар заказан поштучно, и оплата идёт за 1 ед - никто не запретит получить по мере поступления заказа, и даже выкупить только 3 ед из 10и заказанных.

как-то не так
Было заказано 5 штук, оплата была одним платежом, не отдельно за каждую, но вчера мне выдали 4 штуки
Теперь вопрос - что делать с пятой?
Уже 11 день она якобы в сорт центре, но я думаю, это не правда, скорее всего, товара нет в наличии.
Хочу отменить заказ.
Возможно ли это, если это была часть одного заказа и оплата была одним платежом? Вернут часть платежа?

Мне с января деньги не пришли обратно.одни отписки робота и все

Аноним 79: Хочу отменить заказ.

Смотрите появилась ли кнопка отмены заказа

Аноним 79: Возможно ли это, если это была часть одного заказа и оплата была одним платежом?

Конечно

Аноним 79: Вернут часть платежа?

Вернут Но даже если Вы сами не нажмёте отмену заказа, то по прошествии определенного времени магазин его отменит и вернёт деньги

Замечала, если включён vpn, ВБ работает некорректно, отключаю перед входом на ВБ.

alyonkaa: обычно просят код ещё назвать

когда был массовый сбой, многие пвз выдавали по паспорту, т.к. кода в лк не было, доставки не показывало