Связной - мой негативввв!

Миссис УЛИТКА Что-то а где тут про мобильные телефоны? Не нашла..

Миссис УЛИТКА Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Миссис УЛИТКА Что-то а где тут про мобильные телефоны? Не нашла

Миссис УЛИТКА Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования

причем к технически сложным отнсятся ТОЛЬКО сенсорные телефоны.
Кнопочные не относятся)

Бигуди на ауди причем к технически сложным отнсятся ТОЛЬКО сенсорные телефоны.
Кнопочные не относятся)

Раньше было не так, видимо список подкорректировали. другой вопрос, что обычных телефонов сейчас днем с огнем не сыщешь.

Я одна не увидела криминала в этом???..... Магазин реализует товар, а не производит. Раз вам попался брак- тогда да, придется подождать ( закон о защите прав потребителей все регламентирует). Вам продавец не может в этот ж день отдать деньги, т.к. Есть правила для всех. Ну и думаю, если вы там орали и кипишили, вряд ли вам ускорят сей процесс возврата денег. У меня муж ходил с телефоном, купленным у них, через месяц он заглючил- после экспертизы вернули деньги.

Krisik видимо список подкорректировали. другой вопрос, что обычных телефонов сейчас днем с огнем не сыщешь.

да много их, я недавно покупала - их очень много еще.

Krisik Раньше было не так, видимо список подкорректировали. д

даже в этом списке, выложенном - только сенсорные.
А какой подкорректированный список?

у нас планшет накрылся через 3 месяца. Хотели сдать в ремонт в магазин, в котором покупали. Сказали, что ремонтом они не занимаются нужно в сервис самим тащить. Предложили написать претензию, и в ней указать то, что я хочу. Написала хочу вернуть деньги. Рассматривали 2 недели и предложили выбрать любой новый планшет за эту же сумму

Бигуди на ауди даже в этом списке, выложенном - только сенсорные.
А какой подкорректированный список?

Раньше этот пункт не так звучал, про телефоны. Попробую найти.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно — косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно — носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото — и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Мама_ксюни

Нет ,не орали и не кипишили как вы выразились, смысл? Мы просто отстаиваем свои права, в течении 15 дней тел был проверен, они свои хотелки удовлетворили, так теперь зачем еще 15 дней ждать когда рассмотрят претензию о расторжении договора-купли продажи? Мы живем в правовом госуд-ве.

Я читала об этих историях, когда продавцы элементарно идут по пути, авось отстанет! И часто именно изматывают покупаху своими подождите 15 дней + еще 45 и тп. Или покупатель верит им и не зная своих прав идет у них на поводу. А хочется жить в нормальном правовом гос-ве,где уважают тебя и твои права. А то получается, что спасение утопающих... Не хорошо получается. Я ведь не требую что-то не по праву.

Миссис УЛИТКА Нет ,не орали и не кипишили как вы выразились, смысл? Мы просто отстаиваем свои права, в течении 15 дней тел был проверен, они свои хотелки удовлетворили, так теперь зачем еще 15 дней ждать когда рассмотрят претензию о расторжении договора-купли продажи? Мы живем в правовом госуд-ве.

Вы когда сдавали телефон претензию писали? И какие требования там указывали?
А вообще при возврате денег срок - 10 дней. (ст 22 Зпп)

Миссис УЛИТКА Просьба ,которую по праву имею задать.

Скорее - требовать.

раз не

KittiLuci Кричать фу-фу-фу?
потому и
Я писала им претензии, шт 4-5
.

Миссис УЛИТКА автор темы sony ericsson

Skyscraper Нет таких телефонов в продаже.

уже года два а если

Миссис УЛИТКА sony

так их десять лет назад подглючивыало

Krisik

Спасибо!

Продолжение истории). Претензию нашу они не удовлетворили о возврате денежных средств, типа этот глюк кнопки всего лишь требовал перепрошивки. Предлагают забрать у них перепрошитый телефон. Мы отказались, пишем третью(!) претензию. Что по ст18 покупатель имеет право вернуть товар с недостатками, если о них не предупредил продавец. И потребовать возврат денежных средств. О возможной перепрошивке, а без нее аппарат не включался мы предупреждены не были в момент покупки. Телефон покупался ребенку , он сам явно бы перепрошивать не стал, да и в целом по ситуации кнопка не включает телефон, это явный недостаток. Мало того их экспертиза по которой телефон якобы всего лишь требовал обновления програ., была проведена не в нашем присутствии, а значит я не могу быть твердо убеждена , что это действительно честная экспертиза. Написали новую претензию, о требовании возврата денежн.средст на основании всего вышеизложенног и готовы при неудовлетворени обратиться в судебные органы власти. Теперь опять ждать 10 дней. Как сказал нам мальчик продавец, там целый отдел занимающийся претензиями, который думает как так обойти клиента ,что бы не вернуть деньги. Ну мы собственно этого и ожидали...

Ах да ,еще забыла написать, на время пока забирали тел.на экспертизу.когда вернули нам его после нее, зачем то сняли защитную пленку с экрана, а сам корпус имел царапины, потертости и следы лоснения. Те телефон не бывший в эксплуатации ни дня, обрел вид после экспертизы как после месяца им использования. А мне зачем такой аппарат? В ответ на это ,вместо возврата денежных средств,они заменили на телефоне корпус))), цирк. Хоть что сделаем лишь бы не деньги вернуть.

FryKTuK

А я не уверена что это лишь перепрошивка, мало того как же его можно было перепрошить если он не включался?))

И еще ,если перепрошивка это норма , пусть продавец напишет список недостатков которые исправляются перепрошивкой и это будет озвучено в договоре, а то знаете ли купив аппарат за 21000, что то я не хочу считать что телефон не включается и это норма.

FryKTuK

Вы подменяете понятия, я покупаю телефон что бы звонить а не перепрошивать, или как минимум, о такой дальнейшей перспективе я должна быть предупреждена в момент покупки,во всяком случее это честно. у меня мед.образование ,я не програмист, и потом я же написала а был ли мальчик?? Перепрлшивка ли это лишь была? Я не была на экспертизе , можно так все недостатки на это списать, особенно если за этой экспертизой не следила вторая сторона