Звонок на мобильный рано утром

Аноним 271: Всю необходимую информацию можно получить в приёмном покое больницы, но это надо узнать телефон, не полениться, дождаться ответа, объяснить

Информация на уровне приемного покоя - госпитализирован в реанимацию
Для большинства оказывается недостаточной
Родственнику по понятной причине хочется уточнить информацию о состоянии и не завтра

Vivienne W: обязаны их уважать и выслушивать даже в ущерб своему личному времени.

Ну вы что, автора после пьянки побеспокоили.

анонимно: Родственнику по понятной причине хочется уточнить информацию о состоянии и не завтра

Почему бы не поехать туда? Не поговорить хотя бы с дежурным врачом? Потому что лень и беспардонность

Vivienne W: Да всякое бывает. Если ты не хочешь быть разбуженной, ставь телефон на ночной режим.

Так о чем и речь. Автор с клиентами работать не умеет, не умеет выстроить процесс последовательно и комфортно, а виноват клиент, который на минуточку деньги за это платит.

Автор, это издержки вашей профессии. И да, это нормально, что человек в стрессовой ситуации позвонил вам. Надо уметь работать с людьми, а не только полюсы правильно оформлять.

Аноним 271: Почему бы не поехать туда? Не поговорить хотя бы с дежурным врачом? Потому что лень и беспардонность

Ну потому что легче напрячь врача, который потом ещё пару часов не уснёт, если состояние и правда тяжелое

ЗЫ Как врача бесит ( потому что, знакомых много, выходной один)
Как человек понимаю (потому что в сложной ситуации человек цепляется за каждую возможность и не до реверансов)

Имрек: Потому что не у каждого дежурного врача есть время и возможность разговаривать со всеми страждущими.

А у просто врача, который по неосторожности оставил номер вот таким страждующим родственникам есть и время и возможность, потому что должен и все тут. Потому что удобнее его дергать, чем ехать и караулить своё между прочим родное

Аноним 834: Моя работа правильно оформить полис.

И подробно рассказать клиенту, куда ему нужно звонить, если произойдет ДТП. Прям выделить номер 8800... или что там у Вас. Чтобы он потом не звонил Вам, когда ДТП произошло.

Аноним 251: И подробно рассказать клиенту, куда ему нужно звонить, если произойдет ДТП. Прям выделить номер 8800... или что там у Вас. Чтобы он потом не звонил Вам, когда ДТП произошло.

Она им вообще дистанционно продала полисы, какое там рассказать, выделить.

Аноним 170: Она им вообще дистанционно продала полисы, какое там рассказать, выделить.

Мне тоже дистанционно страховщица продала, но по телефону рассказала, когда оформлять европротокол, куда звонить, если что.

Аноним 237: Автор, напишите уже, в какую страховую не надо обращаться. Я действительно очень боюсь нарваться на такого" специалиста" .

Да, озвучьте уже себя, чтобы Вам никто с ранья не звонил)

Neiron: предупреждайте что лично ничем не поможете.

+++
Причем предупреждайте ДО продажи полиса и получения денег с клиента.

Аноним 834: Хоть один человек напишет,что ему рассказали продавцы страховок при покупке ОСАГО???

Ну, наша нам каждый раз говорит, что в случае проблем всегда можем звоним ей, в любое время, она разрулит.

Аноним 834: ОСАГО убыточный вид страхования!!!!!

Для страховщика - возможно. Но вы же не страховщик, а агент. Для вас оно не может быть убыточным.

Аноним 834: Второй телефон это тыс 5 плюс обслуживание сим карты. Дорогое удовольствие

Я вас научу. Сейчас в большинстве телефонов есть место для двух сим-карт. Вам надо найти в своём телефоне место для второй сим-карты, и поставить туда сим-карту без абонентской платы. Ну и, чтобы она уж совсем точно работала, можно делать с нее раз в месяц очень короткий звонок или отправлять смс. Можете не благодарить.