подскажите, как в такой ситуации действовать?

Zвезда
Агентству

кому??? у нас че по закону агентство за что-то отвечать начало? ;)

Oga-Oga
правда, для меня загадка, как фэмели может быть 16м2, это самый стандартный стандарт

всяко в жизни бывает...так вот странно вышло...а откуда метраж знаете? :)

Zвезда
пусть им покажут стандарт и ответят, чем он отличается от фемели

воо, вот я б тоже попросила показать

Zвезда
пусть им покажут стандарт и ответят, чем он отличается от фемели

дак у отеля ваще нет такого номера как фэмели, им скорее щас сингл покажут. не не буду ниче им говорить, итак в растройствах, пусть не дергаются, а спокойно отдыхают
посмотрим, что наша оператор скажет

Потолковый Лампонюх
у нас че по закону агентство за что-то отвечать начало?

так претензию можно предъявить хоть агенту хоть туроператору, а кто будет отвечать туристу не так важно, конечно лучше бы оператор

Oga-Oga
дак у отеля ваще нет такого номера как фэмели

бывает, что у ТО своя классификация даа
но виите, четко на сайте висят два типа тех самых фемили :)

Zвезда
а кто будет отвечать туристу не так важно, конечно лучше бы оператор

агентство не может щас отвечать на претензию, это делает тока оператор и усе
а дезынформацию со стороны агентства не доказать

Потолковый Лампонюх
писец, а господь-бог не виноват, что ума нету позвонить-уточнить?
Oga-Oga

да ваще от нее такого не ожидала если честно, 100 лет ее знаем, летаем с ней дофига куда и всегда без проколов %)

Потолковый Лампонюх
а откуда метраж знаете

прикинули, померили примерно канешно, но комната сказали 16-17 квадратов не больше. ну и отец у меня всякими строй и ремонтработами в свое время занимался, у него глаз-алмаз на метражи

Oga-Oga
прикинули, померили

реально посмарите на стандарт чели ради интересу!

Потолковый Лампонюх
реально посмарите на стандарт чели ради интересу

я бы посмотрела канешна ради расширения кругозора вощем, напишу им, будут /нет сматреть. но мать говорит, что таких номеров, как у них очень много, а не 8 как указана на сайте в описании натали (ну с сайтом мы вроде выяснили уже)

кароче, пусть расслабляются и отдыхают родители по полной :) вернутся-будете разбираться....имхо не переселят никого все равно в другой тип фемили...

Потолковый Лампонюх
не переселят никого все равно в другой тип фемили...

это да :(
написала, чтобы по возможности попросили показать стандарт, получится/нет, не знаю, кароче, больше их грузить не буду, итак сегодня расстроились :( пусть наша оператор поработает, ей за это уплочено

Oga-Oga

пишите счас сразу заяву на разбирательство, не дожидаясь возвращения, чтобы вся разговоры были в письменной форме, на всяк.пожарный

сайт отеля ток один вар фэмили выдает на бронирование, описания не(

пысы: всегда была уверена, что фэмили 2-х комнатные %)

Emma
пишите счас сразу заяву на разбирательство

камуууу???

на сайте отеля стандарты в голуб.цвете, суперы в беже, а фэмили в красном... у ваших родителей номер какого цвета?

Emma
всегда была уверена, что фэмили 2-х комнатные

Это по умолчанию. Если не двухкомнатные обязательно указывают в ваучере, что фемели - студио, или фемели банкибед. Если не указали в ваучере, что это не просто фемели. То должен быть двухкомнатный.
Это я не придумала, это я в классификации номеров вычитала.

Emma
что фэмили 2-х комнатные

не, не всегда. есть просто большей площади с зоной гостиной и зоной спальни.
я просто 16м2 никогда фэмели не видела, а номеров за свою жизнь я переведала всяких разных

Потолковый Лампонюх
камуууу???

вот и я про тоже, оператору, который путевку оформлял усе сказано, пусть дальше сама

Потолковый Лампонюх
камуууу???

хде тур покупали)
договор с тур.агентсвом... и там должен быть пункт о достоверности предоставляемой инфы по туру)

Oga-Oga
пусть дальше сама

кто? все равно претензия нужна бует, рукой родителей ваших написанная

Zвезда
Это по умолчанию

неет
фемили могут быть хоть какие вообще
никаких умолчаний нету

Oga-Oga
есть просто большей площади с зоной гостиной и зоной спальни

это сьюты

Emma
фэмили в красном... у ваших родителей номер какого цвета

Zвезда
Если не указали в ваучере, что это не просто фемели.

в ваучере написано фэмели пул вью, в описании у натали стоит 8 фэмели 2-этажных, все остальные идут как стандарт и стандарт пул вью. вот и все, вся инфа.

Emma
хде тур покупали)

оне прям щас вылететь оттуда должны и написать чего нужно?

Emma
это сьюты

не, это фэмели, сьюты как раз 2-комнатные ;)

Потолковый Лампонюх
оне прям щас вылететь оттуда должны и написать чего нужно?

они должны быть в курсе, что существует такая проблема)

Потолковый Лампонюх
все равно претензия нужна бует, рукой родителей ваших написанная

если нужно, напишем, не долго . просто пусть щас наша оператор хотя бы с натали свяжется для начала, что ей скажут, правда, я, если честно, догадываюсь, что ее, мягко говоря, пошлют :(

Emma
они должны быть в курсе, что существует такая проблема)

в курсе, позвонили же
тока толку от того нету
ибо косяк ясно чей