Покупателей хотят обязать оплачивать возврат товаров на маркетплейсы

Аки пчела:

У Роспотребнадзора другое мнение. zpp.rospotrebnadzor.ru/news/regional/568451 юристы кстати тоже пишут, что если товарный вид сохранен, возврат возможен.

Аки пчела: Пижама относится к бельевым изделям, возврат которых, если они надлежащего качества, невозможен.

Возврат невозвратных товаров

В законе есть понятие так называемых «невозвратных товаров», их нельзя сдать обратно в магазин, если не обнаружен брак. К ним относятся, например, белье, косметика, медицинские товары. Но если речь идет о покупке на маркетплейсе, это ограничение не действует! Связано такое «послабление» с тем, что карточка товара не передает полную и исчерпывающую информацию о товаре, поэтому есть вероятность, что покупатель окажется разочарован итоговым видом приобретенной вещи. Поэтому от товара, купленного онлайн, можно отказаться даже тогда, когда он формально подпадает под категорию невозвратных. Вернуть товар можно в течение семи дней. А если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара, срок увеличивается до трех месяцев.

Аноним 525: Тут нет подколки.

вот нафига мне их баллы? Вы реально считаете, что это во благо продавца придумано? неееет. Я бы из своих денег рассчиталась за их услуги, мне баллы за мой счет не нужны
Я закрываю магазин и все эти баллы обнулили.. А магазинов очень много закрывается, пачками, но и открывается так же )). Нефигасе нет подколки. И товар то у меня поштучный, в единственном экземпляре. Но я эту кухню изнутри пощупала и мне тошно от этой обдираловки.
В 2018 году продавцы заходили на Озон с комиссией 10-12%, сейчас 55%, и это без логистики. , возвратов и штрафов. Для китайских магазинов 10-15%. Эту комиссию оплачиваем мы с вами, т.к продавцы в минус не будут работать, все расходы в цену заложены. Вот логистику никак не просчитать заранее и не заложить. Одна и та же вещь может 10 раз быть заказана и не выкуплена, кататься со склада на склад (получали хлам помятый? это оно), а это всё в минус-минус-минус .

Алетея: вот , бездумно/безумно не заказываю

помните времена, когда на вб была персональная скидка до 20%. Вот она была реальная и чтобы ее получить, нужно было иметь высокий процент выкупа , это стимулировало к обдуманному заказу и выкупу. Через меня много людей оформляли заказы, но с условием 100% выкупа. Потом персональную скидку снизили до 17%, позже вообще убрали((

Васька ершистый: Нет,распродажи же бывают,акции там всякие

удавалось когда -нить поймать товар по супер-дешевой цене? мне часто, я подписана на различные группы, где ловят скидки, боты скидки сейчас ловят, раньше сами покупатели.
Так вот иногда продавец спит и не знает, что его товар подешевел на 30-40% . Потому что маркетплейс ночью подключил акцию. Я нынче так поймала зимние сапоги.. стоили 4500,4800,... а рано утром 2500, еще удивилась, что так дешево. Но в 11.00 цена вернулась. Продавец отправил, а некоторые отменяют, даже со штрафами и понижением рейтинга, но не выгодно им отправлять после таких фокусов по себестоимости

Аноним 783: вот нафига мне их баллы?

Ну такие условия.

Аноним 783: Вы реально считаете, что это во благо продавца придумано? неееет.

Еще скажите что ОЗОН придумал что-то во благо кого-то кроме себя. У них бизнес. Ты или встраиваешься, или нет. Но одно скажу, что они убили полностью розничную торговлю. Я не могу ничего продать в своем магазине (да, у меня есть и оффлайн магазин), я не выдерживаю конкуренции с собой же на озоне. Вот так.

Аноним 783: В 2018 году продавцы заходили на Озон с комиссией 10-12%,

Я там с 2020 года. В 2018 наверное только Московские могли, в Ккб еще ничего особо не было, надо было отправлять в Москву, а это дорого. Комиссия была 5-8% на нашу категорию, сейчас 45%, но она компенсируется баллами (практически поностью), я это и хотела сказать, что с нее вы не платите налогов и покупатели не платят, собственно. Некая виртуальная величина она, которой ОЗОН (и ВБ) крутят как хотят, но пока так, то есть, комиссия 45% и скидка для покупателя 45%. Очень примерно и не на все товары расклад. Они вечно меняют скидку для покупателя (каждый день практически качают туда-сюда), это для них инструмент. Но примерно, да, так.
Наверно это категорически плохо при закрытии магазина, раз вы пишите, но я не закрываюсь пока.

Васька ершистый:

Я б не сказала что на озоне дешевле, наоборот даже на вб дешевле то же товар

Аноним 783: спит и не знает,

Ой ли... Вы знаете, а продавец не знает))))

ДиВа*: А еще есть такие как я.

Причем тут вы и ваши привычки.... Я в глобальном смысле. Как отрасль.

ДиВа*: Через час хождения у меня начинается истерика.

Прямо истерите, орете и ревете, по полу катаетесь?

ДиВа*: Таких как я много.
Очень много.

я одна из вас
Мне не под силу обойти магазины и купить: зубную нить, соус ореховый, рюкзак, крем для лица, сиденье на унитаз для инвалидов, имбирь, корм для попугая, губки Виледа, 5 л кондиционера, пакеты, сетевой фильтр, чехол на чемодан, спрей для чистки очков, зарядку и т.д. Это небольшая часть моих недавних покупок.. не считая одежды и обуви.
Я просто счастлива, что есть возможность купить, лежа на кровати перед сном, именно тогда, когда есть свободное время)) Хотя очень люблю магазин Фамилия, дочь-подростка часто там одеваю, интересные вещи попадаются. На свой 50-52 редко. Но мне нравится, что никто за мной не следит (из продавцов) и не бегает по залу с предложениями. Я сама себе хозяйка ). Это единственный магазин, который мне подходит по формату. Еще детский мир был в любимчиках, но дети выросли.

ЛилМа: Не маркетплейсы убили розничную торговлю, а уход брендов.

Именно МП. Сейчас наценка в рознице не сравнится с ценой на МП. Мне сейчас можно выставить свой товар на МП, получить скидку покупателя и купить его, буду в выигрыше)))) Не всегда, конечно, но дошло до этого. Это искажает какое либо рыночное регулирование. Уход брендов это другое.

ДиВа*: Было бы можно, проблем не было бы.
Я уже приводила пример, рубашка черная.
В итоге очень темно синяя пришла.
Заявлена черная, на фото черная, по факту другая.

Заказывайте только с большим кол-вом отзывов и фото покупателей.
Если было бы много отзывов, то точно кто-то бы написал, что цвет сине черный, а не синий.