Сушкоф, негативный отзыв

Тоже были постоянными клиентами сушкоф. Давно от них не в восторге, но не нашли альтернативу.
Но после последнего заказа больше не хочу у них заказывать. Забыли положить порцию горячих роллов, дочь ест только их. Поэтому сразу позвонила и сказала об этом. Минут 10 пришлось висеть на линии, ждать пока разберутся, потом попросили фото. Минут через 40 привезли. Да, все ошибаются, бывает. Но удивило, что даже не извинились, я уж молчу про то, что за предоставленные неудобства могли привезти комплимент от компании. В итоге семейный ужин был испорчен. Написала в чат, спросили номер заказа и тишина. Позвонила на горячую линию, девушка выслушала, сказала, что со мной свяжутся и тишина.