А в шатуре ктонибудь заказывал кухню, что в КОРе??? Чет почитала отзывы и расстроилась. может зря, не знаю! А вобще уже думаю может договор расторгнуть? Напишите кто что знает???
про шатуру та что ооо марк, реально жалуются, знакомые рулятся с ними очень долго, косяки во всем и в отгрузке (чего то не хватило, и в размере и в цвете), ничего хорошего в общем, ну не расстраивайтесь может вам повезет )))
а в коре в есть фирмы надежные (которые по 7-8 лет там находятся и имеют свои производства, вот например "кухни русь" и "100% кухни") и главное качество мебели у них получше будет
спасибо, а вобще можно расторгнуть договор с ними, если договор заключили 4 дня назад. Нам сказали что в течении 2-х недель можно внести изменения, т.е. кухню еще не начали изготовлять? На какой закон можно сослаться, чтоб вернули деньги?
Аноним 313
NatusiК
На какой закон можно сослаться, чтоб вернули деньги?
Мы заказывали кухню в Династии. Очень разочарованы.
Крайне негативный отзыв о кухнях Династия:
Кухня в нашем новом доме была для меня мечтой, но в "Династии" она стала для меня настоящим кошмаром! Мы заказали кухню в августе. Мне понравилось работать с менеджером Инной, он грамотно помогла нам собрать кухню согласно нашим требованиям. Но то что произошло дальше - самый настоящий ужас. Монтаж и установка кухни были назначены на 2 октября. 2 октября к нам никто не приехал. Приехали на следующий день. Оказалось что стеновая панель (за которую мы отвалали не мало денег) была меньше на 4 см. поэтому срок установки отложился на неопределенный срок. Но благо установщики, после 15 звонков появились у нас через 2 дня. Пришли они в 7 часов вечера и устанавливали кухню до ПОЛОВИНЫ ПЕРВОГО НОЧИ! Хорошо у нас соседи терпеливые. И вышло что при услугах профессионального замерщика, чьи услуги были оплачены отдельно, кусок нашей кухни теперь выступает на 4 см в проход! После себя установщики мусор вынесли, НО!!! ОСТАВИЛИ ЕГО НА КРЫЛЬЦЕ У ПОДЪЕЗДА ПРЯМО НА СТУПЕНЬКАХ!!!! Ночью они нам сообщили что некоторых деталей кухни не хватает, и когда они прийдут неизвестно - "уточняйте у менеджеров". Менеджеры кормили нас завтраками, завтра, завтра, завтра… Мне приходилось отпрашиваться с работы, мужу откладывать встречи. Но в назначенный срок никто не приходи и даже не перезванивал. Нам до сих пор приходится звонить по нескольку раз в день чтобы уточнить, когда они соизволят к нам приехать. С горем пополам из недостающих деталей нам доставили коврики в ящики и разделитель для столовых приборов. При чем, до этого менеджер попросила меня приехать в салон и самостоятельно забрать все эти вещи. Я приехала, а она достает из образца на выставочной кухни этот разделитель для столовых приборов, СДУВАЕТ ПЫЛЬ И ДАЕТ ЕГО МНЕ, объясняя это тем что "мы не забрали со склада ваши детали, пока попользуйтесь этим". А зачем, спрашивается, я к вам ехала? Кстати разделитель для столовых приборов так и не подошел! Он оказался больше моего ящика. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ "ПРЕЛЕСТИ" ОТ ДИНАСТИИ! Мы заказали столешницу цвета темного дерева. При транспортировке либо при установке по всей ширине столешницы были сделаны ТРИ ДОВОЛЬНО ШИРОКИХ ЦАРАПИНЫ. Чтобы пришел мастер и посмотрел на них с фотоаппаратом, мне пришлось ждать две недели!!! Но когда доблестный Ярослав пришел, сфотографировал их, то заявил "ДА ВАША КУХНЯ ВСЕ РАВНО ПОЦАРАПАЕТСЯ, фабрика вам менять эту столешницу наверняка не будет". Я все конечно понимаю, и понимаю, что с дальнего угла комнаты эти царапины не так уж и видны, но кухней я буду пользоваться не с дальнего угла комнаты! ПО ЛОГИКЕ ЯРОСЛАВА: вы приходите в магазин одежды, выбираете себе рубашку, а на ней оказалось пятно. Продавец, опять же по логике Ярослава, должен сказать, "ДА ВСЕ РАВНО ВЫ ЭТУ РУБАШКУ ИСПАЧКАЕТЕ, БЕРИТЕ ТАКУЮ"! В эту Сб 13 октября мы составили претензию, где все это подробно описали. Ждем ответа.
Кстати цоколь для нашей кухни пришел еще в Пт. Они обещали приехать к нам в Сб, потом перенесли на Вс на 2 часа, потом на 3 часа, потом на 7 вечера. И конечно же не приехали. Бедная Инна звонила вечером и слезно просила меня согласовать сегодняшнюю дату. Но и сегодня солнце не появилось на нашей кухне. Я перезвонила Инне, она передала трубку Ярославу, после чего этот человек мне просто начал грубить и хамить.
Вы все еще горите желанием отдать свои 200 000, 600 000, 1000 000 рублей за подобный сервис? Решайте. Я слышала что другим клиентам Династия устанавливают кухни и по 2 месяца и больше. Так что моя третья неделя установки и третий месяц поставки может быть и не в счет по их меркам.
Да вполне обычная,вместо слова" Династия " вставьте любую понравившуюся фирму,не ошибетесь.Накладки есть везде,просто одни их преувеличат,а другие плюнут Да и у Династии меньше заказов не станет от этой публикацииСообщение было изменено пользователем 15-10-2012 в 15:48
Ну династии то от этого точно хуже не станет,возможно кому то успеют сделать в срок.По поводу просчетов ничего не могу сказать,а все остальное исключительно из за наплыва заказов.К НГ особенно.все не по плану,а кто кричать громче начинает туда на ночь глядя и едут ну и в результате имеем то что имеем.
Боюсь, что Олег прав. Репутация в кругах мебельщиков понятие эфемерное. Как повезет. В Династии есть одно достоинство - они подписывают нормальный точный договор. Они есть по юридическому адресу т.е. по крайней мере не однодневка (как сидят на Ботанике на Крестинского). Они принимают деньги и выдают документ о том, что приняли (а не расписку). А то я столкнулась с тем, что договор не заключается, расписка выдается, имеющая спорную юридическую силу. Или еще за оплату по безналу требуют дополнительно 7%. Такие фирмы у меня вызывают сразу желание уйти
Макар, по этому нормальному и точному договору за два месяца просрочки вы получите гроши! Они обезопасили себя полностью. Вы только почитайте: 1 день просрочки = 0,1% от стоимости кухни. Но если кухня вам была доставлена и вы каким либо образом можете ее эксплуатировать, то 0,1% начисляется на недостющие дешевые, но важные для вас детали. Так что почитайте положительные отзывы о других компаниях. Либо готовьтесь к подобным обстоятельствам. Дело ваше.
Не уверена что вам будет приятно пользоваться поцарапанными фасадами несколько месяцев как другим клиентам, или столешницей как нам и ждать манны небесной, не получая за это компенсации. Вы только почитайте ссылку выше, женщина ждет с февраля!!!!
Для меня главное чтобы это все уже поскорее закончилось.
А я уверен, что Олег не прав: Когда главная политика в отношении клиента это "съехать" с недоработок, то это никак независит от времени года, Атолько лишь от организации работ. Ведь люди готовы ждать, но если в этот срок не привозят обещанные детали, то о какой репутации может идти речь - её просто НЕТ!
макар
Боюсь, что Олег прав. Репутация в кругах мебельщиков понятие эфемерное.
Я этого не говорил и с этим в корне не согласен. У слова мебельщик и продажник разные корни,да и не синонимы они вовсе. Я мебельщик и своей репутацией очень дорожу.Там я всего лишь комментировал действия продажников,а именно они и набирают персонал.
Libertta
фабрика вам менять эту столешницу наверняка не будет
Фабрика может поменять столешницу лишь за счет дилеров,конкретно с которыми Вы и работаете,т к наверняка с фабрики была отгружена нормальная столешница,а вот им то платить из своего кармана совсем не хочется-вот и "лечат".
макар
А то я столкнулась с тем, что договор не заключается, расписка выдается, имеющая спорную юридическую силу.
Как ни странно есть и еще более интересные формы работы-когда деньги отдают совсем без расписки,и как показывает практика,у таких клиентов все складывается как нужно и они в конце еще и благодарят за проделанную работу.
макар
Или еще за оплату по безналу требуют дополнительно 7%.
Видимо,если не требуют,то все и так включено
макар
Такие фирмы у меня вызывают сразу желание уйти
Так куда с подводной лодки то?
Domashniy
Вот на примере той же Династии-имеется фабрика в Тюмени,способная реально выпускать например 500 кухонь в месяц,имеются дилеры,кои в производстве не учавствуют а по сути принимают заказы.Их много и они напринимали 1000 заказов.А так как каждый бьется за свой процент,реальное положение дел никто клиенту не скажет,и на репутацию самой фабрики Династия,кое кому из них на самом деле начхать-куют жалезо не отходя от кассы.
макар
В Династии есть одно достоинство - они подписывают нормальный точный договор.
Вот его то кто угодно подписывает,Но вроде должны знать,что это в большинстве ООО и чем они отвечают в случае чего,по факту может оказаться,что помещения в аренде а оборудование в лизинге,у меня гарантия от 1 оконной на 10 лет давно лежит,конторы правда нет и куча кинутых заказчиков и поставщиков
Олег64
Как ни странно есть и еще более интересные формы работы-когда деньги отдают совсем без расписки,и как показывает практика,у таких клиентов все складывается как нужно и они в конце еще и благодарят за проделанную работу.
Я юрист и на доверии не работаю ни с кем, Да и со мной многие уважемые компании ,прежде чем заключить договор, требуют предоставить выписку из реестра, свидетельство о регистрации, проверяют сколько лет я на рынке работаю, данные о месте нашего предприятия среди предприятий Уральского региона в открытом доступе - так что работа на доверии рассчитана априори на недалеких людей, которые не думают о риске своими немалыми деньгами
я чтото тоже не очень уважаю юристов , считающих априори недалекими юристов ,работающих в прокуратуре,адвокатуре милиции и суде ,а также приличное количество людей с форума.
макар
работа на доверии рассчитана априори на недалеких людей, которые не думают о риске своими немалыми деньгами
Ну а вот тут Вы погорячились. Чего уж всех под одну гребёнку? И ситуации бывают разные и люди. Порой договор заключенный крепким рукопожатием надёжнее кучи подписанных бумаг. Вы как юрист должны знать, что деньги которые Вы оплачиваете фирме при заключении договора в десятки раз больше чем её уставной капитал.
Олег64
и чем они отвечают в случае чего,по факту может оказаться,что помещения в аренде а оборудование в лизинге,
а директора этой фирмы Вы и в глаза не видели. Пойдете в суд, а ведь все судебные издержки в конечном итоге тоже пойдут из Вашего кармана, т.к. Вы останетесь с постановлением на руках, а денег так и не будет. И самое смешное, что юридически очень часто директор фирмы "гол как сокол". Ну и куда Вы побежите с этими бумажками? Лихие 90-е прошли.
Поэтому если я заключаю договор, то вопрос стоит не в юридическом оформлении бумаг и денег, а в доверии к конкретному человеку, к его репутации, без разницы частник это или директор предприятия. А сделок без подписания бумаг и сейчас проходит немало. Так, что "недалекие люди" по Вашим словам и многие руководители предприятий. Не обобщайте.
И Вас,Наталья,госпожа макар априори в недалекие зачислила ,Я чесслово этого бы даже не заметил :=-O: ,зато кухня из репертуара Династии уже стоит,а ее приключения все впереди
Олег64
И Вас,Наталья,госпожа макар априори в недалекие зачислила
Да ладно, это её проблемы. Зато благодаря Вам я получила отличную кухню, из репертуара не только Династии. Самое важное ДЕШЕВЛЕ, КАЧЕСТВЕННО и В СРОК. Да и не только кухню. Поэтому порядочность и репутация порой ценнее подписанных бумаг, которые в случае чего пригодятся только для туалета.
А вас очень жаль, представляю как вы на новой кухне на НГ уже представляли готовиться, а тут такое :(
А в шатуре ктонибудь заказывал кухню, что в КОРе??? Чет почитала отзывы и расстроилась. может зря, не знаю! А вобще уже думаю может договор расторгнуть? Напишите кто что знает???
про шатуру та что ооо марк, реально жалуются, знакомые рулятся с ними очень долго, косяки во всем и в отгрузке (чего то не хватило, и в размере и в цвете), ничего хорошего в общем, ну не расстраивайтесь может вам повезет )))
а в коре в есть фирмы надежные (которые по 7-8 лет там находятся и имеют свои производства, вот например "кухни русь" и "100% кухни") и главное качество мебели у них получше будет
спасибо, а вобще можно расторгнуть договор с ними, если договор заключили 4 дня назад. Нам сказали что в течении 2-х недель можно внести изменения, т.е. кухню еще не начали изготовлять? На какой закон можно сослаться, чтоб вернули деньги?
О защите Прав Потребителей!
Мы заказывали кухню в Династии. Очень разочарованы.
Крайне негативный отзыв о кухнях Династия:
Кухня в нашем новом доме была для меня мечтой, но в "Династии" она стала для меня настоящим кошмаром! Мы заказали кухню в августе. Мне понравилось работать с менеджером Инной, он грамотно помогла нам собрать кухню согласно нашим требованиям. Но то что произошло дальше - самый настоящий ужас. Монтаж и установка кухни были назначены на 2 октября. 2 октября к нам никто не приехал. Приехали на следующий день. Оказалось что стеновая панель (за которую мы отвалали не мало денег) была меньше на 4 см. поэтому срок установки отложился на неопределенный срок. Но благо установщики, после 15 звонков появились у нас через 2 дня. Пришли они в 7 часов вечера и устанавливали кухню до ПОЛОВИНЫ ПЕРВОГО НОЧИ! Хорошо у нас соседи терпеливые. И вышло что при услугах профессионального замерщика, чьи услуги были оплачены отдельно, кусок нашей кухни теперь выступает на 4 см в проход! После себя установщики мусор вынесли, НО!!! ОСТАВИЛИ ЕГО НА КРЫЛЬЦЕ У ПОДЪЕЗДА ПРЯМО НА СТУПЕНЬКАХ!!!! Ночью они нам сообщили что некоторых деталей кухни не хватает, и когда они прийдут неизвестно - "уточняйте у менеджеров". Менеджеры кормили нас завтраками, завтра, завтра, завтра… Мне приходилось отпрашиваться с работы, мужу откладывать встречи. Но в назначенный срок никто не приходи и даже не перезванивал. Нам до сих пор приходится звонить по нескольку раз в день чтобы уточнить, когда они соизволят к нам приехать. С горем пополам из недостающих деталей нам доставили коврики в ящики и разделитель для столовых приборов. При чем, до этого менеджер попросила меня приехать в салон и самостоятельно забрать все эти вещи. Я приехала, а она достает из образца на выставочной кухни этот разделитель для столовых приборов, СДУВАЕТ ПЫЛЬ И ДАЕТ ЕГО МНЕ, объясняя это тем что "мы не забрали со склада ваши детали, пока попользуйтесь этим". А зачем, спрашивается, я к вам ехала? Кстати разделитель для столовых приборов так и не подошел! Он оказался больше моего ящика. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ "ПРЕЛЕСТИ" ОТ ДИНАСТИИ! Мы заказали столешницу цвета темного дерева. При транспортировке либо при установке по всей ширине столешницы были сделаны ТРИ ДОВОЛЬНО ШИРОКИХ ЦАРАПИНЫ. Чтобы пришел мастер и посмотрел на них с фотоаппаратом, мне пришлось ждать две недели!!! Но когда доблестный Ярослав пришел, сфотографировал их, то заявил "ДА ВАША КУХНЯ ВСЕ РАВНО ПОЦАРАПАЕТСЯ, фабрика вам менять эту столешницу наверняка не будет". Я все конечно понимаю, и понимаю, что с дальнего угла комнаты эти царапины не так уж и видны, но кухней я буду пользоваться не с дальнего угла комнаты! ПО ЛОГИКЕ ЯРОСЛАВА: вы приходите в магазин одежды, выбираете себе рубашку, а на ней оказалось пятно. Продавец, опять же по логике Ярослава, должен сказать, "ДА ВСЕ РАВНО ВЫ ЭТУ РУБАШКУ ИСПАЧКАЕТЕ, БЕРИТЕ ТАКУЮ"! В эту Сб 13 октября мы составили претензию, где все это подробно описали. Ждем ответа.
Кстати цоколь для нашей кухни пришел еще в Пт. Они обещали приехать к нам в Сб, потом перенесли на Вс на 2 часа, потом на 3 часа, потом на 7 вечера. И конечно же не приехали. Бедная Инна звонила вечером и слезно просила меня согласовать сегодняшнюю дату. Но и сегодня солнце не появилось на нашей кухне. Я перезвонила Инне, она передала трубку Ярославу, после чего этот человек мне просто начал грубить и хамить.
Вы все еще горите желанием отдать свои 200 000, 600 000, 1000 000 рублей за подобный сервис? Решайте. Я слышала что другим клиентам Династия устанавливают кухни и по 2 месяца и больше. Так что моя третья неделя установки и третий месяц поставки может быть и не в счет по их меркам.
Интересная информация. Очень в тему т.к. как раз веду переговоры с Династией на 200 тыс
http://www.eleccom.ru/?cat=mr&l=1&id=1439 у меня вот такая угловая, в 2008 заказывали без встройки вышла 115000 примерно, все нравится
Да вполне обычная,вместо слова" Династия " вставьте любую понравившуюся фирму,не ошибетесь.Накладки есть везде,просто одни их преувеличат,а другие плюнут Да и у Династии меньше заказов не станет от этой публикацииСообщение было изменено пользователем 15-10-2012 в 15:48
Ну, если я не пойду, то на один уже меньше
Ну династии то от этого точно хуже не станет,возможно кому то успеют сделать в срок.По поводу просчетов ничего не могу сказать,а все остальное исключительно из за наплыва заказов.К НГ особенно.все не по плану,а кто кричать громче начинает туда на ночь глядя и едут ну и в результате имеем то что имеем.
Для информации можно почитать и эти ссылки. Я не один клиент, с которым так обошлись в Династии! Другие клиенты Династии ждут по 8 месяцев!
http://www.nashgorod.ru/forum/viewtopic.php?p=2964088#p2964088
http://www.detkityumen.ru/forum/1552554/?page=3
Т.е. перед Новым годом вы особенно не рекомендуете заказывать кухни в Династии?
Боюсь, что Олег прав. Репутация в кругах мебельщиков понятие эфемерное. Как повезет. В Династии есть одно достоинство - они подписывают нормальный точный договор. Они есть по юридическому адресу т.е. по крайней мере не однодневка (как сидят на Ботанике на Крестинского). Они принимают деньги и выдают документ о том, что приняли (а не расписку). А то я столкнулась с тем, что договор не заключается, расписка выдается, имеющая спорную юридическую силу. Или еще за оплату по безналу требуют дополнительно 7%. Такие фирмы у меня вызывают сразу желание уйти
Макар, по этому нормальному и точному договору за два месяца просрочки вы получите гроши! Они обезопасили себя полностью. Вы только почитайте: 1 день просрочки = 0,1% от стоимости кухни. Но если кухня вам была доставлена и вы каким либо образом можете ее эксплуатировать, то 0,1% начисляется на недостющие дешевые, но важные для вас детали. Так что почитайте положительные отзывы о других компаниях. Либо готовьтесь к подобным обстоятельствам. Дело ваше.
Не уверена что вам будет приятно пользоваться поцарапанными фасадами несколько месяцев как другим клиентам, или столешницей как нам и ждать манны небесной, не получая за это компенсации. Вы только почитайте ссылку выше, женщина ждет с февраля!!!!
Для меня главное чтобы это все уже поскорее закончилось.
А я уверен, что Олег не прав: Когда главная политика в отношении клиента это "съехать" с недоработок, то это никак независит от времени года, Атолько лишь от организации работ. Ведь люди готовы ждать, но если в этот срок не привозят обещанные детали, то о какой репутации может идти речь - её просто НЕТ!
а про Лайм студию что-нибудь знаете?
Я этого не говорил и с этим в корне не согласен. У слова мебельщик и продажник разные корни,да и не синонимы они вовсе. Я мебельщик и своей репутацией очень дорожу.Там я всего лишь комментировал действия продажников,а именно они и набирают персонал.
Фабрика может поменять столешницу лишь за счет дилеров,конкретно с которыми Вы и работаете,т к наверняка с фабрики была отгружена нормальная столешница,а вот им то платить из своего кармана совсем не хочется-вот и "лечат".
Видимо,если не требуют,то все и так включено
Вот на примере той же Династии-имеется фабрика в Тюмени,способная реально выпускать например 500 кухонь в месяц,имеются дилеры,кои в производстве не учавствуют а по сути принимают заказы.Их много и они напринимали 1000 заказов.А так как каждый бьется за свой процент,реальное положение дел никто клиенту не скажет,и на репутацию самой фабрики Династия,кое кому из них на самом деле начхать-куют жалезо не отходя от кассы.
Я юрист и на доверии не работаю ни с кем, Да и со мной многие уважемые компании ,прежде чем заключить договор, требуют предоставить выписку из реестра, свидетельство о регистрации, проверяют сколько лет я на рынке работаю, данные о месте нашего предприятия среди предприятий Уральского региона в открытом доступе - так что работа на доверии рассчитана априори на недалеких людей, которые не думают о риске своими немалыми деньгами
Вроде о Династии разговор шел? И вы при первой непонятной публикации в инете непонятно от кого готовы отказаться от сотрудничества с ними
Не о себе ли тут написали?
Уажаемый Олег.
Кажется, начинаете переходить на личности и, при всем былом уважении к Вам, общение с Вами лично становится тягостным.
я чтото тоже не очень уважаю юристов , считающих априори недалекими юристов ,работающих в прокуратуре,адвокатуре милиции и суде ,а также приличное количество людей с форума.
Ну а вот тут Вы погорячились. Чего уж всех под одну гребёнку? И ситуации бывают разные и люди. Порой договор заключенный крепким рукопожатием надёжнее кучи подписанных бумаг. Вы как юрист должны знать, что деньги которые Вы оплачиваете фирме при заключении договора в десятки раз больше чем её уставной капитал.
а директора этой фирмы Вы и в глаза не видели. Пойдете в суд, а ведь все судебные издержки в конечном итоге тоже пойдут из Вашего кармана, т.к. Вы останетесь с постановлением на руках, а денег так и не будет. И самое смешное, что юридически очень часто директор фирмы "гол как сокол". Ну и куда Вы побежите с этими бумажками? Лихие 90-е прошли.
Поэтому если я заключаю договор, то вопрос стоит не в юридическом оформлении бумаг и денег, а в доверии к конкретному человеку, к его репутации, без разницы частник это или директор предприятия. А сделок без подписания бумаг и сейчас проходит немало. Так, что "недалекие люди" по Вашим словам и многие руководители предприятий. Не обобщайте.
И Вас,Наталья,госпожа макар априори в недалекие зачислила ,Я чесслово этого бы даже не заметил :=-O: ,зато кухня из репертуара Династии уже стоит,а ее приключения все впереди
Да ладно, это её проблемы. Зато благодаря Вам я получила отличную кухню, из репертуара не только Династии. Самое важное ДЕШЕВЛЕ, КАЧЕСТВЕННО и В СРОК. Да и не только кухню. Поэтому порядочность и репутация порой ценнее подписанных бумаг, которые в случае чего пригодятся только для туалета.