Девелоперы призвали штрафовать и сажать россиян за съемку недостатков в новостройках

На форуме недвижимости "Движение" в Сочи девелоперы подняли вопрос потребительского экстремизма при приемке квартир. Об этом сообщил "Деловой Петербург".

Участники форума заявили, что на фоне снижения маржинальности, высокой стоимости проектного финансирования и роста регуляторной нагрузки претензии покупателей, пользующихся услугами профессиональных приемщиков, становятся для застройщиков отдельным фактором риска.

Владелец ГК ТОЧНО Николай Амосов считает, что сегодня репутация девелопера может быть обесценена даже из-за небольших гарантийных ситуаций.

"Сегодня элементарно любой клиент, любой блогер, агент может зайти на объект и вылить столько грязи на девелоперов. Мелочи, абсолютно нормальные гарантийные ситуации — где-то что-то потекло, просело — раздуваются до таких масштабов…", — посетовал Амосов.

По его словам, девелоперы вкладывают значительные средства в продукт, маркетинг, PR и развитие бренда, однако один "человек с телефоном" способен нанести компании серьезный репутационный ущерб.

Амосов предложил обсудить возможность ответственности за такие публикации, если они искажают масштаб проблемы.

Девелоперы признают, что объекты должны вводиться в срок, а квартиры передаваться покупателям в надлежащем состоянии, однако, по их мнению, часть претензий на рынке уже выходит за рамки защиты прав потребителей и превращается в самостоятельную коммерческую практику. Один из участников сессии рассказал, что покупатель может принять квартиру, но затем вернуться с профессиональным приемщиком и получить большой перечень замечаний. Лишь небольшая часть таких замечаний действительно влияет на потребительские свойства жилья.

По мнению застройщиков, необходимо ввести жесткую ответственность за распространение недостоверной информации, а также развитие досудебных механизмов урегулирования споров.

В России уберут почти все льготные ипотечные программы

Покупка квартиры в России перестала быть выгодной инвестицией