Юристы, или хорошо знающие ЗоЗПП.

Помогите разобраться, пожалуйста. В интернет-магазине купила 2 детские кроватки. На сайте было представлено 3 варианта этих кроватей с разной длиной и шириной. Ну я выбрала один из.
Привезли. Спинки этих кроватей оказались настолько изогнуты (по задумке дизайнера), что вместо заявленных 90 см ширины выходит все 140 - т.о. никак не входят в задуманное место в комнате.
Я решаю эти кровати вернуть. На что мне интернет-магазин отвечает: не принимаем мы этот товар, ибо товар выполнен под индивидуальный заказ и по ЗоЗПП возврату не подлежит.
Вот у меня большие сомнения, что это является индивидуальным заказом.

Габариты кроватки совпадают с описанием?

delin автор темы: ибо товар выполнен под индивидуальный заказ и по ЗоЗПП возврату не подлежит.

Пункт не подскажут из ЗоПП?

Если покупали в интернет-магазине, то договор вряд ли с ними заключали, где могли бы быть прописаны особые условия. Вам выдали чек? Если да, то это обычный договор купли-продажи, а значит на эту сделку распространяется статья из зопп про возврат изделия. Единственное, товар надлежащего качества, который не устроил по фасону, цвету и т.д. должен иметь заводскую упаковку и не должен был быть в употреблении. Вы кроватку не собирали?

Аngel of Тear: должен иметь заводскую упаковку и не должен был быть в употреблении. Вы кроватку не собирали

Не собирали, но заводскую упаковку нарушили - как бы мы достали спинки и убедились, что она не подходит нам по

Аngel of Тear: фасону, цвету

Аngel of Тear: договор вряд ли с ними заключали

верно.

Аngel of Тear: Вам выдали чек?

конечно.

Аngel of Тear: а значит на эту сделку распространяется статья из зопп про возврат изделия.

Не совсем так. Правила дистанционной продажи.
Автор, сцитируйте сюда описание кровати.

ВДУЧ: Габариты кроватки совпадают с описанием?

ну в описании габариты не указаны, только размер спального места.

Калина Малинова®: описание кровати.

Описание

Размеры(ШхГхВ): Спальное место 80х190 - 976х1932х772 мм, Спальное место 80х195 - 976х1982х772 мм, Спальное место 80х200 - 976х2132х772 мм, Спальное место 90х190 - 1076х1932х772 мм, Спальное место 90х195 - 1076х1982х772 мм, Спальное место 90х200 - 1076х2132х772 мм

Материалы: ЛДСП, Крашенная МДФ

Цвет: Белый, красная кромка

delin ,
Ваша какая?

900*1900
блин, только что увидела габариты... Когда сюда с цитировала. Вот я блондинка.

Ребята, выручайте!
Ключевой вопрос: является ли выбор одного из вариантов

delin автор темы: Размеры(ШхГхВ): Спальное место 80х190 - 976х1932х772 мм, Спальное место 80х195 - 976х1982х772 мм, Спальное место 80х200 - 976х2132х772 мм, Спальное место 90х190 - 1076х1932х772 мм, Спальное место 90х195 - 1076х1982х772 мм, Спальное место 90х200 - 1076х2132х772 мм

Заказом на индивидуальное производство кровати?

Какая кровать Ваша?

Калина Малинова®,

delin автор темы: 900*1900

delin автор темы: Спальное место 90х190 - 1076х1932х772 мм ,

И рядом её настоящие габариты. Идите мерить.
И причём тут ширина и спинки? Спинки это длина. Или у неё по бокам..спинки?

Калина Малинова®,
да не имеет это значения. Зачем углубляться в эти детали. По ЗоЗПП имею право вернуть кровать, если она не подошла мне по фасону, цвету и тп - т.е. более "легкое" основание. Осталось выяснить

delin автор темы: является ли выбор одного из вариантов
delin автор темы:Размеры(ШхГхВ): Спальное место 80х190 - 976х1932х772 мм, Спальное место 80х195 - 976х1982х772 мм, Спальное место 80х200 - 976х2132х772 мм, Спальное место 90х190 - 1076х1932х772 мм, Спальное место 90х195 - 1076х1982х772 мм, Спальное место 90х200 - 1076х2132х772 мм
Заказом на индивидуальное производство кровати?

delin автор темы: . По ЗоЗПП имею право вернуть кровать, если она не подошла мне по фасону, цвету и тп

Имеете. В течении 7-ми дней. Если инфа о товаре была не полной, то в течении 21-го.

delin автор темы: По ЗоЗПП имею право вернуть кровать, если она не подошла мне по фасону, цвету и тп

нет.мебель не подлежит возврату

delin автор темы: является ли выбор одного из вариантов
delin автор темы:Размеры(ШхГхВ): Спальное место 80х190 - 976х1932х772 мм, Спальное место 80х195 - 976х1982х772 мм, Спальное место 80х200 - 976х2132х772 мм, Спальное место 90х190 - 1076х1932х772 мм, Спальное место 90х195 - 1076х1982х772 мм, Спальное место 90х200 - 1076х2132х772 мм
Заказом на индивидуальное производство кровати?

заказали когда? привезли когда? дайте ссылку на ваш товар

to4kanatto: нет.мебель не подлежит возврату

Досвиданья из темы
Учите ЗоЗПП.

delin автор темы: Спальное место 90х190 - 1076х1932х772 мм,

размер стоит 1076 -ширина, 1932 длина и 772 высота. если Ваша кровать превышает эти габариты - смело можете требовать возврат, если нет, то Вы сами виноваты в невнимательности

Калина Малинова®: Учите ЗоЗПП.

умная самая?
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
   (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
   (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
   (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
   (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
   8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
8. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
   (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
   (см. текст в предыдущей редакции)
9. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
    (см. текст в предыдущей редакции)
11. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
12. Животные и растения
    (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
    (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

to4kanatto: умная самая?
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов

Я тебя ещё раз призываю не позориться и читать правила дистанционной торговли.
Да, я умная.

Мебель не подлежит возврату по ззпп. Даже если не подошла по размерам

to4kanatto: заказали когда? привезли когда? дайте ссылку на ваш товар

Заказала, привезли все во время. Ссыль не дам. Называется "Детская кровать Соната Кидс для девочек Мода"
Еще раз призываю знающих, забыть о том, что кровать не подошла по размеру, который я по своей глупости невнимательности не удосужилась соотнести с размером моей детской.

Калина Малинова®: Если инфа о товаре была не полной, то

да полной-полной я - лох.