надо ли наказывать хамовитых продавцов?

Мне звонит клиент,дальше кусочек бреда:

• здравствуйте,где мой счёт?
• добрый день,на кого счёт выставляли?
• на Алексея,вчера.
• вы частное лицо?скажите фамилию вашу
• девушка,я вчера делал счёт,ГДЕ ОН!!?
• с кем из менеджеров вы разговаривали?
• на сайте делал
• хорошо,фамилия у вас какая?
• я,Б..ть,АЛЕКСЕЙ,из Ханты-мансийска,мне НУЖЕН МОЙ СЧЕТ,меня все знают
  -простите,я вас не знаю,вы когда заявку делали,писали своё ФИО,назовите и я найду вас счёт
  -АЛЕКСЕЙ Я,что не понятного,у вас там есть кто-то поадекватнее.
  Я на тот момент открываю все зайвки с сайта,есть 3 Алексея,спрашиваю:
  -вот у нас вчера заявки от Петрова,Иванова и Сидорова, вы кто из них
  -я,б...ть Алексей из ханты-мансийска
  Все, на этом я сдалась

леньпридумывать -я,б...ть Алексей из ханты-мансийска

леньпридумывать -АЛЕКСЕЙ Я,что не понятного,у вас там есть кто-то поадекватнее.

может, у него фамилия Алексей?

БлондинкаАня

++++. еще оформишь заказ в Терминале.Ру, приедешь выкупать, навязывают батарейки и всякую фигню(в это время др. менеджер ищет заказ на складе), я нет, нет, достаю телефон, якобы срочно позвонить, чтоб отстали, тут же а пленочку защитную для вашего телефончика надо, тьфу ты отвяжись(про себя).

это я

Тетенька права, вискоза не натуральное волокно. Искусственное.

Аноним автор темы надо ли наказывать хамовитых продавцов?

вот настоящие хамки мне давно не попадалось)))(т-т-т)
наверное, поувольнялись, поняв что все покупатели "идиоты"

Темари КатринаС
а к ней в каждом отделе консы пристают, а?

КатринаС
еще сегодня акция блаблабла

БлондинкаАня
"носочки не желаете, а от мух , от комаров, а сушилку... и еще пол магазина перечислит"

Это всё из-за тайных покупателей, думаю ))) Сама не люблю людям досаждать "чоу вам подсказатеньки?".

Это не из-за тайных покупателей. Сама работала в магазине одежды. Это из-за дурацких правил региональных менеджеров и директоров. Попробуй не поздороваться или не предложить товар - лишат премии. Вот и как попугай твердишь целый день "Подсказать вам что-нибудь?" А еще был такой план от региона: не меньше трех позиций в чеке! То есть - надо или не надо покупателю - но ты обязан впихнуть три товара ему! Хоть трусики, хоть носочки, хоть ремешок...

Уф, Слава богу, ушла оттуда. К продавцам теперь отношусь с пониманием.

lubimaleshy

Но эта навязчивость ужасно бесит, я сама люблю все посмотреть и выбрать, а потом уже если нуждаюсь в помощи при необходимости подхожу к консультанту ( это касается одежды, обуви и косметики), во всяких стройматериалах консультанты только приветствуются)))). Вот в стокманне, например, никто же не ходит за тобой тенью, не зудит назойливо над ухом и не поправляет судорожно за тобой одежду, если ты не дай Бог, что то взяла посмотреть из стопки

)))цитировать не могу с телефона. Те кому назойливость не нравится,понимаю,я сама такая,но блин...существуют регламенты и тайные покупатели,от которых премия зависит. Мне вот лично пофиг,хоть вы по два часа по магазу шарохайтесь и присматривайтесь))можете даже сами достать,померить и на кассе отбить)))),но блин,правила есть правила. Поэтому давайте просто,жить дружно.

КатринаС вот этот, но бальзам еще больше нравится, но я его только в пробничках тестила,
щас у меня бальзам для объема зелененький, брала по акции, в след раз возьму розовый

он крутой, да)) но меня достал быстро

Аноним А что у вас тут вкусное

а меня прикалывают случайно проходящие мимо люди, читающие, что у нас написано "уход за кожей" и спрашивают крем для обуви или рястяжку))) забавно, объясняю, что косметика у нас)) смущаются. но это ладно, тут хоть какая то логика есть. а когда забегают мужчины сомнительного вида и сходу - сигареты есть? или - бонд, винстон ли есть? я первый раз растерялась

igorella Но эта навязчивость ужасно бесит, я сама люблю все посмотреть и выбрать

Это мы пытались донести до директора, но кто бы послушал...Как нам ответили - Вы должны предложить ненавязчиво

lubimaleshy Это не из-за тайных покупателей

в какой то мере и из-за них. но в целом это просто правила. мне нельзя стоять молча, когда покупатель зашел в отдел)) но иногда после вопроса, знаком ли покупатель с маркой, меня испепеляют взглядом

Аноним

Ну вот да))) добрый вечер,коллега ювелир)))

это я В любом случае меня там больше нет и другим до сведения донесено.
а я наоборот схожу, обожаю забавных теток...это где?

НаталЪя

НаталЪя клятва о неразглашении (щерт, забыла...)
клятва Гипократа

клятва Гиппократа, если кратко звучит как "не навреди", а неразглашение мед. тайны - это уже из области законодательства.

kisya ,но блин,правила есть правила.

каким боком эти правила касаются посетителей магазинов? И с какого перепугу покупатели должны их соблюдать?
ЗЫ: эти правила кто-то в большом неадеквате придумал

Аноним теперь же все на карты или вы спецом снимаете и наликом расплачиваетесь?

а вы вообще без налички ходите? у нас ещё далеко не европа, где почти все картами расплачиваются..часть денег на карте, часть налик, что особенного?!