Обдурили в интернет магазине Eka-Shop 96.ru

Читаем закон о защите прав потребителей:

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
   В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
   Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
   Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
   При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Этот пункт у них на сайте указан. Ниже написано про 55 поправку. На семинаре юрист нам пояснила, что данная поправка в случае с интернет-магазинами так же начинает действовать после 7 дней.

Когда приобретен товар?

Ну и вот вам еще, может поможет
www.ekaterinburgphone.ru/2064455.shtml
а вот и номер офиса
http://www.blizko.ru/firms/8667753Сообщение было изменено пользователем 17-12-2011 в 23:35

Все адреса Eka-shop96 липа. Скрываются не добросовестные сотрудники. Купила у них чайник * 1660 руб) Потек через два месяца,чайник забрали, а деньги возвращать не хотят.У них весь товар бракованый.а продают как нормальный.Не покупайте в этом магазине товар.

муррр eka-shop96.ru/vozvrat_i_obmen/ Вы это читали?

А Вы? Там про товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Судя по описанию автора, к ее термосу это никак не относится.

Markusha А Вы? Там про товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Судя по описанию автора, к ее термосу это никак не относится.

тема 4-ех летней давности.....