Эльдорадо.не хотят ремонтировать тв

у нас с фотоаппаратом так было.Отправили в сервисный центр, сказали:печати нет, идите... %) Мы в Эльдорадо, там поставили печать. Ремонт не делали, т.к. фотик неожиданно заработал

MAPUSYA
казали:печати нет, идите...

FixXxeR
Разводка лохов на деньги.

мы не лоохи
капец!ну кто ж знал!вот черти а
и че теперь делать то?

**Marilyn**
у нас должен был быть гарантийный талон с какой то печатью и еще какой то, простите, хренью..

Они не правы. Гарантия дается производителем и не зависит от бумажки. На аппарате есть серийный номер так что подтвердить что аппарат на гарантии нет трудности.

**Marilyn**
(однако, продавец сказал, что не факт что директор подпишет заявление и нам отремонтируют тв

А это не имеет значения подпишет или нет.

FixXxeR
Идти в фирменный сервис

Зачем? Пускай магазин и идет.

Провокатор
Пускай магазин и идет.

вот мы в пн и пойдем в магаз (сказали что в теч.10дней типо рассмотрят)..ПОСМОТРИМ ЧТО БУДЕТ)
мне просто интересно куда если что идти то в случаи отказа?

**Marilyn**
мы не лоохи

нет, не лохи

**Marilyn**

а у вас основная гарантия истекла уже?

**Marilyn**
мне просто интересно куда если что идти то в случаи отказа?

в суд.

**Marilyn**
что ремонтировать не будут тв,

Поэтому мы в Эльдорадо ничего и не покупаем ;)
Хороший ассортимент,цены,есть выбор-НО обслуживание и сервис

MAPUSYA
а у вас основная гарантия истекла уже?

тоже хотела спросить. может просто поменять ТВ?

Т@не4ка
может просто поменять ТВ?

что значит поменять?

Провокатор
что значит поменять?

по статье 18 в случае поломки не повине покупателя покупатель имеет право расторгнуть договор купли продажи - и деньги вернуть, обменять товар или отремонтировать за счет продавца.Сообщение было изменено пользователем 04-09-2010 в 23:12

на свое усмотрение

Т@не4ка
поломки не повине покупателя

это только экспертиза может поддтвердить

Т@не4ка
на свое усмотрение

угу. Но продавец будет всячески упираться и давить что поломка по вине покупателя. Не все так просто.

mamaTania
это только экспертиза может поддтвердить

и то не всегда

mamaTania
это только экспертиза может поддтвердить

ага. если эльдорадо откажется делать по собственной инициативе - как это опять же прописано в статье 18, то вы имеете право сделать независимую экспертизу. и в случае если подтвердится поломка тв не по вашей вине то магаз вернет вам деньги за экспертизу, за тв (или ремонт или обмен - как хотите). А суд еще и моралтьный ущерб стрясет - если пропишете в исковом.

Но думаю - эльдорадо проведут экспертизу.

MAPUSYA
у вас основная гарантия истекла уже

?

Провокатор
давить что поломка по вине покупател

экспертиза!

а всякое давление - игнорировать и ссылаться на закон! :)

Т@не4ка
экспертиза!

оспаривается. Что дальше?

да козлы они :( у нас такая каша-малаша была в прошлом году с починкой купленного у них комплекта плита+варочная поверхность...это просто ппц...мы три месяца жили без плиты..маленький ребенок...я готовила на старой общажной двухкомфорочной плитке..полный пипец...слава богу, все разрешилось в нашу пользу - нам заменили комплект на новый. Но сначала мы месяц ждали из москвы детали для починки, потом сервис нам дал заключение о неремонтопригодности (тк сказали, что детали можно до года ждать), а потом мы два месяца бодались с Эльдорадо на предмет обмена на новое или возврат денег. Вам единственный совет - не разговаривайте даже с мелкими шошками - идите сразу к старшему менеджеру и директору!!! скажите, что вы настроены решительно и поставьте конкретные сроки. Возьмите сотовый для связи и звоните регулярно капайте на мозги. НАМ ТОЛЬКО ЭТО ПОМОГЛО!!!!! а общение с продавцами на предмет обмена или возврата денег - это как об стенку горох...

Т@не4ка
то вы имеете право сделать независимую экспертизу. и в случае если подтвердится поломка тв не по вашей вине то магаз вернет вам деньги за экспертизу

Магазин скажет что не верит экспертизе и ничего обменивать не будет

Провокатор
оспаривается. Что дальше?

независимая экспертиза оспаривается?

Т@не4ка
А суд еще и моралтьный ущерб стрясет

200 рублей максимум.

Провокатор
Магазин скажет что не верит экспертизе и ничего обменивать не будет

:hihiks: на моем суде так и сказали.

но суд не внял их гадким инсенуациям и их обязали все мне вернуть!