Оператор Домашнего колл-центра в банке тинькофф

Учетные данные пришли 16го числа. До 6го августа сделала 4 заявки. А за последние 4 дня еще 50. Сейчас прислали уведомление о переводе в горячие. Подскажите, а что дальше делать? Чем мне это "грозит"? Где брать информацию по новым для меня каналам?

Аноним

Сегодня прям день переводов, меня тоже сегодня перевели, тоже ничего не понимаю, как дальше работать, много сразу разных каналов

Сегодня пришел отчет, мне вкатили штраф, за неприменение агитации... а кто-то из прослушивающих пробовал агитировать, если человек трубку бросил? Первый раз вот думаю, может апелляцию подать, или не заморачиваться. просто обидно, я ведь точно помню, что всех кто не бросал трубку уговаривала.

и кому-то эта апелляция вообще помогала? поделитесь опытом?

viv777 информация вся в офисе.читайте новости.вопросы все можно задать старшему в группе.в кот.добавляют после 10 баллов

Отправляла уже несколько раз запрос о добавлени в скайп, пока безрезультатно, хотя баллов уже гораздо больше

Аноним

та же история... Мало того, я заявки считать начала несколько дней назад. И у меня получилось за полсотни. А в отчетах 24 висит. Что за фигня...? Надеюсь, оплата будет производиться по фактическим заявкам, а не по этой странной цифре.

Аноним

Ну по поводу некорректности рейтингов сообщалось в отчетах, конечно интересно, как будут происходить выплаты, в любом случае, нужно минимум набрать, чтобы заплатили, посмотрим

Сегодня столкнулся с такой заявкой,стоит куча не до звонов,звоню человеку...представляюсь, а он мне в трубку орет " Вы уже 4 кто мне звонит я же сказал нет и куча матов" Блин неужели нельзя поставить правильный статус,зачем подставлять других ????

elena1285

Плохо, что нет никакой обратной связи, пишем здесь, потому что возникает много вопросов у новичков, а задать их некому, здесь отвечать все боятся, а все потому, что нет никакого внутреннего портала для общения операторов между собой, если бы он был, никто бы на умаме не обсуждал. В любом случае сложности возникают, особенно в начале работы, и хочется обсудить их , спросить совет, а такой возможности администрация тинькофф не предоставляет, а за самовольное создание форума и обсуждение на просторах инета еще и наказывает. В скайп уже около недели стучусь, ни ответа, ни привета. Получается, приходится поступать на свой страх и риск, если возникают какие то вопросы, а об ошибках узнавать только из отчетов. Конечно, если б была возможность кому либо задать вопрос, то и ошибок было бы гораздо меньше.

МамаО

Речь идет не о тех вопросах, которые отражены в инструкциях, а о тех, которые возникают по ходу работы

Меня, блин тоже никто не слышит!(

А у меня вчера связь постоянно обрывалась... И в выходные и правда не многие настроены на оформление. Хотя молодой человек сегодня порадовал- первый раз оформила заявку "недозаполненную с различных акций", да и то, не потому что усердно его агитировала. сам сказал-мне карта не нужна, но Вам же за это заплатят, так что я готов, сделать Вам приятно. Вот все бы так, обогатиться можно было.

Как связь наладилась? Я вчера чуть не охрип пока заявку заполнил.

Аноним

сегодня лучше , только одни недозвоны