Есть ли ответственность парикмахера? (Отпали волосы прядями после покраски)

Светлячок: А с этой все ясно.

• безусловно.

Катрина $: а чьи еще надо? ))))))))))

Автора, разумеется))) Я, например, всегда отвечаю также как пишут мне, и слог может варьироваться)))

Катрина $: большой вопрос тогда к какому отношению вы привыкли. вот и все

Боюсь это тема отдельного разговора, но, насколько я помню, жалоб с моей стороны тут не звучало)

Катрина $: когда возникают конфликтные ситуации, очень важно, чтобы обе стороны сохраняли уважительный тон. так? в данном случае мастер вообще берегов не видит именно потому, что автора не уважает и не ценит ни на секунду.

А это именно взгляд с одной стороны конфликта. Мы не видим и не знаем ЧТО и КАК писала автор. Был бы полностью диалог, то возможно я и поддержала бы ваше мнение, а в данном случае останусь при своем. Всегда предпочитаю выслушать обе стороны для полноты картины)

ЖаР ПтИцА: Автора, разумеется))

абсолютно не зачем )
еще раз, такому тону мастера нет оправдания, да хоть матом автор пусть пишет.
это сфера услуг. и точка.

ЖаР ПтИцА: жалоб с моей стороны тут не звучало)

так я и думаю, что вы всегда всем довольны ))) даже тем, чего быть не должно.
ну.. я так подозреваю. не утверждаю.

ЖаР ПтИцА: Мы не видим и не знаем ЧТО и КАК писала автор.

это вообще не имеет никакого значения. вот этого вы и не понимаете )))

Катрина $: это вообще не имеет никакого значения. вот этого вы и не понимаете )))

У каждого свое видение ситуации. Боюсь, что если процитирую еще одну вашу фраза тема уйдет совсем в другом направлении, поэтому ограничусь этим ответом))))))))))))

ЖаР ПтИцА: У каждого свое видение ситуации

да не может быть тут иного видения.
любой профи будет нацелен на решение проблемы. на помощь клиенту. на то, чтобы его успокоить.
это правильное поведение.
а не отмораживаться, игнорить встречу, прикрываться отпуском, сбором, о боже, чемоданов и т.п.

По мне так она тупо сожгла вам волосы. Своей вины все равно не признает. Зато за панибратством косяки свои прекрасно скрывает и вы ведетесь

FlashMemory: а клиентский сервис все еще на нуле

Катрина $,
мастер в сообщениях выглядит очень замученной автором, но при этом до сих пор не послала))

теперь я слон: мастер в сообщениях выглядит очень замученной автором, но при этом до сих пор не послала)

еще б она послала. Скандала не хочет, и хочет автора убедить, что та во всем виновата. Психолог

теперь я слон: но при этом до сих пор не послала))

девы. вы правда не понимаете? )

Колубара: еще б она послала.

++

теперь я слон: мастер в сообщениях выглядит очень замученной автором

нет. она выглядит человеком, не желающим решать проблему.
она могла давно уже с автором встретиться, сделать ей стрижку и расписать уход.
на все про все пару дней.
а ей зачем? она ждет, что само рассосется и впадает в истерики.
кто ее замучил? автор? так автор помощи просит, а эта красавица ее динамит.
ну пусть автор ей поможет чемодан собрать чтоб она полчаса своего драгоценного времени выделила

Колубара: Зато за панибратством косяки свои прекрасно скрывает

ага, нашла себе подружку

Катрина $: ага, нашла себе подружку

ну да, так снисходительно, мол да ладно-у всех волосы отпадают, делов то, че за истерики, у меня отпуск так то бред какой то

вот смотрю я "видящих берега" уважаемых Катрина $ и Светлячок.
Одной ноги кланяться нужно и не дай бог голос повысить или как то еще посмотреть в ее адрес ,другой бесплатно что то сделать ,при том не хотящих как,то послушать вторую сторону. И понимаю что фраза "клиент всегда прав" придуман для них .Когда уже на дворе 21 век ,и когда клиент не видит "берегов" и не понимает ,что то и не всегда прав ,терпеть его поведение и неадекват никто не будет.И срашилки ,что кликентов,у этого мастера не будет... думаю его не пугают. Слава про дурнрго клиент долетит между мастерами быстрее ,чем слала о плохом парикмахере

Катрина $: не желающим решать проблему.

ну почему - она предлагает стрижку, говорит о том, что понимает что это неприятно и о том, что в конце концов волосы отрастут...
мастер, как я поняла -в парикмахерской, автору через парикмахерскую и решать надо было, а не человека конкретного докапывать

Аноним: Ну во первых мы не знаем как автор общается с данным мастером

в пятый раз ))) не важно это

Аноним: а может ключевое здесь именно "профи" а не за копейку канарейку.

может. о чем я тоже писала. что не надо носить свои волосы не пойми куда.

Аноним: вы чего так завелись то,

эмм.. а скажите, участие в теме по-вашему всегда означает, что отвечающие на взводе?
обычная тема, сидим обсуждаем, общаемся.
вам что-то мерещится.

теперь я слон: автору через парикмахерскую и решать надо было,

автор пишет, что мастера работают в частном порядке.
через кого ей решать?

Автор, но на мой вопрос по поводу уходов Вы так и не ответили.

monro: Одной ноги кланяться нужно и не дай бог голос повысить или как то еще посмотреть в ее адрес

я не очень понимаю, зачем так передергивать ))
это не остроумно ни разу )))) если вы лично не знаете, зачем нужна субординация, ну так не понять вам )) я сама в сфере услуг работаю )) поэтому знаю, зачем это нужно )))

monro: И понимаю что фраза "клиент всегда прав" придуман для них

да, мой клиент всегда прав )))) для меня эта фраза - не пустой звук.

monro: и не понимает ,что то и не всегда прав ,терпеть его поведение и неадекват никто не будет

ох ))) девочки, ну если вы не понимаете, что любууую ситуацию нужно решать культурно,
ну как вам это объяснить то? ))) ну передергивайте дальше, раз понимания нет
я то пишу как раз, будучи с обеих сторон ))

Аноним: скорее всего очередная "парикмахерша"

это очевидно с первой страницы.

Аноним: почему же она именно сейчас к ней на вы должна обращаться.

не знаю, с чего вы так решили. логично, что сейчас никто официальный тон включать не будет