Время работы салонов бьюти услуг

Аноним 635: чтобы днем раньше подтвердить прием и не придти

А зачем аж за сутки клиент должен подтверждать? А не за несколько часов? Многое может измениться. При этом мастер может отменить за несколько часов, если он уже домой хочет

Very black Jack (ex유지니아): а мастер не человек и у него ничего не может измениться?

Вот и у клиента тоже может

Very black Jack (ex유지니아): Ей не отказали изначально в услуге и отменили запись не потому, что мастер просто домой захотела пораньше уйти

Тут соль в том, что мне сначала предложили прийти раньше, а потом появились «семейные обстоятельства», просто слили мою запись под этим предлогом.
Я уже даже хотела провести эксперимент, под другой учеткой записаться к ней на 18:00 и посмотреть предложат ли мне мою запись на 20:00 обратно.

Very black Jack (ex유지니아): Мастер не обязан ждать опоздунов так то

А я еще даже и не опоздала и не собиралась, но выговор уже сделали заранее, как будто я у них постоянно опаздываю

Chайkа: Ну вот знаете, я бы после пары переносов перестала бы ходить к такому специалисту. Если человек записывается на вечер, значит, он может прийти только вечером, куда переносить??? С работы отпрашиваться?

Просто , она записывает постоянных клиентов зная что они точно придут. А вот новеньких, или начало работы, или последние на прием. Уже опыт.

Такая вот у нас это свободная сфера.
Мастера чаще всего не устроены официально, или сидят в салоне на аренде, или по устному договорняку, те в любую минуту могут развернуться и уйти, поэтому условия очень гибкие, те по сути вы договариваетесь с частным мастером, просто через администратора.
Особо за салон держаться смысла нет, уйти в другой салон не проблема. Исключения, когда мастера отсиживают безропотно это очень хорошие условия, например из нашего салона девушка ушла в очень дорогой, 1-2 клиента в день окупали весь день, никакого пахалова без разгиба спины, да еще и большие чаевые и хорошие подарки, и соответственно требования строже.
В обычном рядовом салоне никакой директор мастера не заставит сидеть полный день от сих до сих, если у него какие-то обстоятельства или работа в убыток, все это понимают и договариваются, двигают, подстраиваются, и если необходимо то и отменяют

Ну и добавлю к написанному, что по всему по этому лучше всего договариваться по человечески, а не стоять в позе -Я вам плачу, вот и прогибайтесь, как хотите. Это путь к отменам и черным спискам.

Таэлинвар: Может меньше домыслов

Почему домыслов то. Автору недоброжелательно сказали не опаздывать и брать наличку. Меня бы одна наличка уже напрягла. Это мне надо срочно заморочиться, где ее снять.

Аноним 832: но выговор уже сделали заранее, как будто я у них постоянно опаздываю

Почему сразу выговор?
Предупредили, может у них часто такое у клиентов бывает.

Аноним 909: Автору недоброжелательно сказали не опаздывать и брать наличку

Автора предупредили об условиях. А то что не доброжелательно, так это автор так это приняла.
Вы когда в магазин приходите и вам сообщают, что терминал не работает, то сразу считаете это не доброжелательным обращением?

Аноним 741: Автора предупредили об условиях. А то что не доброжелательно, так это автор так это приняла.
Вы когда в магазин приходите и вам сообщают, что терминал не работает, то сразу считаете это не доброжелательным обращением?

В магазине терминал не работает по техническим причинам. И это форс мажор. А тут скорее всего администратор как и мастер очень хотела домой. И не важно, что у них по записи клиент. Ну то есть тобой тупо пренебрегли и вынудили подстроиться.
Я кстати заменила мастера, которому постоянно нужна была наличка. Ну неудобно мне ходить деньги снимать. Мастеров много)

Раньше маникюрши доказывали какой у них адский, тяжёлый труд, какие дорогие расходники, поэтому маникюр стоит как день работы среднестатистической российской женщины.

В этой теме они доказывают, что если клиент записался к ним на предложенное ими же время, то это вообще ничего не значит. В любой момент они могут предложить клиенту перенести время, а если он откажется, то просто отменить запись.

Недовольные клиенты уходят, выручка снижается, а постоянные расходы остаются неизменными.

И снова приходится рассказывать, как маникюрши самоотверженно трудятся, жертвуя семьями, личным временем, здоровьем, поэтому стоимость маникюра такая высокая, а Ваша запись к мастеру - это просто буковки, мы ее отменим, если захотим.

Всю тему прочитала, хотя не пользуюсь такими услугами вообще.
Но это дичь, товарищи. Это не бизнес. Это мамкины бизнесменши, зумерши, решившие, что они могут владеть своим салоном. Любой бы нормальный владелец уже нафиг уволил и такого мастера проблемного, который работать не хочет, и администратора-хамло.

Все правильно автор делает, ищет своего мастера и салон, в котором будут относиться, как к клиенту.

Таэлинвар: Т.е вам можно попить кофе и потусить 2 часа дома, а мастеру нет? Надо иногда вставать на место другого человека

Вам в больнице приём отменят или магазин раньше закроют или в детском саду на час раньше забрать попросят
Или ещё много чего можно продолжать
Человек на работе и часы работы прописаны,не частная квартира
Будьте добры обеспечить запись или предлагайте варианты,которые устроят клиента
Такими темпами клиентов искать будут
Клиент не бесплатно идёт к мастеру, чтобы беспокоиться о его времени и удобстве

Я,как человек,работающий с клиентами под запись в другой сфере,считаю,что отменять запись,заранее подтвержденную-не норма.Такого мастера сразу бы сменила

TOD's: Предоплату можно брать?

Потом вам с таким подходом то выкатят, приезжайте в среду в 11:00. Ах, вы работаете? Ну это ваши проблемы. Предоплата не возвращается))