Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    А теперь время вылета изменили. Авиакомпания отменила один рейс из двух, рейс стыковочный

    Девочки помогите, я первый раз купила билеты на самолет, покупала еще в феврале. Сегодня авиакомпания прислала письмо, о том что рейс Екатеринбург-Москва отменен и предложили билет на два дня позднее, а рейс Москва-Анапа не отменен
    На сайте нашла только создать обращение при отмене рейса, там предлагается только перенос билетов на один рейс
    То есть вылет Екатеринбург-Москва 11.08
    А Москва -Анапа 09.08
    На телефоны не дозвониться, форма на сайте не дает отправить обращение, только перенести один рейс, в вк бот отвечает
    Что делать?

    какая а/к?
    билет на оба плеча перелёта один?
    или два разных?

    Аноним 5376: На телефоны не дозвониться

    у афл дозвон месяц назад занимал 35 минут. Но в конце было щастье, и все вопросы были решены.

    Аноним 5376: форма на сайте не дает отправить обращение

    не иначе Победа что ль? там какой-то платный телефон есть, вот только по нему.

    Аноним 460,

    Стрекоза Имуравей,
    Северный ветер

    Стрекоза Имуравей,
    Словами на сайте печатать не дает, только галочки и отправить

    Аноним 5376: Словами на сайте печатать не дает, только галочки и отправить

    браузер другой попробуйте...?
    я б позвонила в местный пегас и спросила, как с этим НВ связываться.

    за 2 дня в анапу поди пешком можно дойти (((

    Если одним бронированием куплены, то возращают сумму за оба билета. У нас у Победы были куплены не одним бронироваем, сумма за другой перелет пропала

    Аноним 5376: Словами на сайте печатать не дает, только галочки и отправить

    Я с ними решала вопрос через мессенджер в Фецсбуке. Я про Северный ветер. Получила полную информацию. Попробуйте, вдруг поможет.

    Аноним 5376,
    купить новый билет. А этот сдать

    Ignis,
    Спасибо

    Аноним 393,
    У данной авиакомпании все рейсы на 9 отменены, у других, ожидание в аэропорту 9 часов или из другого ехать. Если бы я одна летела ладно, я с маленькими детьми

    Аноним 5376: У данной авиакомпании все рейсы на 9 отменены, у других, ожидание в аэропорту 9 часов или из другого ехать. Если бы я одна летела ладно, я с маленькими детьми

    а чего победой не летится в анапу вам?

    если в телеграме боту задать все вопросы и сказать, что он НЕ помог, подключается человек

    делайте вынужденный возврат всего билета.
    система у них глючная, считает что 11 до 9 августа у них 2 дня в плюс, а не в минус

    Аноним 460,
    Система дает делать вынужденный возврат на один рейс, который отменили, на второй рейс стыковочный просит загрузить подтверждение, я загрузила письмо которое прислали, об отмене первого рейса
    Но это стыковочный, я покупала общии перелет, а тут

    Написала в телеграм, в фейсбуке не переключили на оператора, но пока молчат
    Жду
    Как всё грустно

    Добрый вечер. То же самое. Билеты были на 15.08. Теперь я счастливый обладатель билета на 18.08 до Москвы и на 15.08 из Москвы до Анапы. Это если верить маршрутным квитанциям. Написала везде. Звонила. До живого человека в чате или на линии добраться пока не удалось. Что делать не понимаю.

    Аноним 5376,
    Я через инстаграмм общалась ,в директ писала
    Вот дожили то

    T_nat,
    Если ответят, пишите

    Может, проще доехать в аэропорт? К стойке авиакомпании

    Аноним 304,
    Сегодня планирую так и сделать, посмотрим как решится вопрос

    Жесть жестяная. Напишите чем закончилось

    Продолжаю писать и звонить. Результата ноль. Пробиться через автобот невозможно, в мессенджере, ни на горячей линии. К сожалению, в аэропорт доехать не могу, так как нахожусь в Челябинске. Позвонила в представительство в аэропорту Челябинска. Совещались, совещались, потом сказали, что помочь ничем не могут. Посоветовали: пишите на сайте.

    Аноним 5376,
    У нас была подобная ситуация с уральскими авиалиниями. Просто пришло на почту,что один рейс отменён. Я до них дозвонилась предложили вернуть деньги или на выбор несколько рейсов но на сутки раньше, выбрала подходящий так же они оплатили гостиницу в пекине там пересадка была

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное