на каникулы запланирована поездка в Москву. Отменять из-за коронавируса?

Аноним 690: В общем по ссылке прошла ,которую мне предложили
Проверка заказа, все сходится,а
Кнопки возврат Нет
Интересно получается. Не вернуть что ли?

Я была вчера очередной раз в кассе Уральских авиалиний. Злая одинокая девушка (одинокая, т.к. мы там были единственные клиенты, возможно, за день) сказала, что надо в форме обратной связи написать, что требуется и терпеливо ждать, когда УА сами выйдут на связь. Других вариантов не предусмотрено.

Диалог вышел шизофреничный: Ваш сайт упал. Какие еще действия возможны? - Сайт не упал . Все работает. Пишите в обратную связь.
В обратную связь написали. Когда с нами свяжутся ? - когда-нибудь. Вы что не понимаете, что сайт упал?
У нас нет никакого подтверждения о том, что заявление принято. - Его и не будет. Сайт упал. Когда-нибудь с вами свяжутся.
М.б. надо продублировать заявление еще как-то? - Вот из-за таких умных вся система и висит. Ждите, с вами свяжутся. И не мешайте мне работать.... (даже это не забыла сказать))))

В общем, мой вывод: деньги они без боя не отдадут ни в каком виде.

Дело молодое,

да, видимо, так и придется поступать, если реакции не будет в каком-то обозримом будущем. Но хотелось бы решить вопросы малой кровью с наименьшими усилиями.

Я отвезла заявление в письменном виде на имя генерального, в двух экземплярах, печать о принятии поставили на обоих, приложила обращение от организаторов об отмене и эл. Билеты. Приняли, сказали ждите, жду. Думаю все ок будет, вернут. Наверное такие игроки ,как уа застрахованы, и будет поддержка для них от государства

olgga83: Я отвезла заявление в письменном виде

а куда вы отвезли заявление? На Гагарина 14 разговор с глухой стеной: я не имею права ничего принимать, у меня инструкция от компании, вчера помогла "одной больной" и получила по шее. Ну вот примерно такой уровень конструктивности

Я_Наталья ,
В их представительство в аэропорту

olgga83: В их представительство в аэропорту

спасибо! видимо, тоже попробую это сделать.

Моя эпопея с УА закончилась тем, что невозвратные билеты сдала при условии последующего переоформления на другие даты, стоимость переоформления каждого билета 1000 руб. Сказали, в течение года действительно предложение. Пусть так, хоть что-то.

Alenka,
Вы в кассу УА ездили переоформлять?

L-florena ,
Нет, по телефону, я и не переоформляла еще, так как не знаю, когда закончатся каникулы-карантин. Сказали, надо будет позвонить, когда станет известна дата вылета, назвать номер возвращенного билета, доплатить и переоформить. Посмотрим, как оно на самом деле получится

А кому-то вообще Уралы вернули деньги?

Trelly (Тру-ля-ля): А кому-то вообще Уралы вернули деньги?

мне написали, что возврат денег по вынужденным возвратам не производят.
Вот их письмо:

Здравствуйте!
На данный момент авиакомпания не производит вынужденный возврат. Вы можете вынужденно переоформить билет, направляйте письмо на электронный адрес help@u6.ru

Письмо на их электронку ушло на данный момент в никуда. С 26 марта никакой реакции нет.

Мне на отказ 23 марта по мед. показаниям и из-за отмены самолета вообще ничего не пришло.
Только стоит в личном кабинете Крыльев "отменено"

Аноним 698: Мне. Я уже говорила по справке за 4 билета
Полностью всю сумму в течении 10 дней

На почту приходила информация об возврате "мы вернем" или тупо вернули и все?

www.change.org/p/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0-%D1%80%D1%84-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%B5%D0%BD-%D1%81%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F%D0%BD%D0%B0%D0%BC-%D0%B7%D0%B0-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B8%D0%B7-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B2-%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8-%D1%81-covid-19

я шлепнула подпись под вашей? петицией, хотя очень скептически отношусь к этому инструменту. Надеюсь все же, что в итоге все разрешится позитивно. Уральские авиалинии в данной ситуации очень неправы. Думаю, репутация гораздо важнее, чем попытка сэкономить на клиентах.

Аноним 698: Девочки,не мучайтесь. Оформите по медицинским показаниям, щас уже любые способы нужны,чтобы вернуть деньги

у меня из 3х билетов 23.03. один отменен по мед. показаниям. разницы нет-как не было денег/предложений/вариантов/хотькакихтоответов так и нет