Отмена брони отеля на Букинге

аноним Ничего не захотели понять, называйте своими именами. Среднего школьного образования достаточно

а во всем нужно самим разбираться?
Я и обои наклеить могу, и плитку кафельную. Шить могу, много чего еще. И раньше все это делала сама. Но теперь предпочитаю обращаться к профессионалам. Потому что они все это делают качественнее и быстрее.
Или вы считаете, что человек вообще все должен делать сам? Как же тогда разделение труда?

Neiron Я тоже ничего не понимала в букинге и самостоятельном туризме, почитала инет, поговорила с людьми, которые это делали. Все, езжу сама без всяких ТА.

Нам изначально надо было делать визу по приглашению организации. Надо было проверить, правильно ли оформлено приглашение.
Выяснилось, что такие приглашения для визы нужно посылать оригиналом по почте с голографической (кажется) печатью и подписью. А нам прислали приглашение по электронке копию (скан). ТА сказала, что по такому приглашению визу могут не дать.
В итоге решили сделать просто туристическую визу и добавить четыре дня к поездке.

Заодно решили оформить билеты и забронировать отель на букинге. Если бы изначально все делала я сама, а тут решили, что будет удобнее сделать все сразу, у одного человека.

Аноним автор темы

Вы сами себе все усложнили, к сожалению. ТА попался вам совершенно безграмотный.
насчет

Аноним автор темы Выяснилось, что такие приглашения для визы нужно посылать оригиналом по почте с голографической (кажется) печатью и подписью

надо было позвонить в консульство и все уточнить, там вежливо и главное правильно отвечают.
Голографии никакой не надо, обычный официальный бланк, если вам приглашение прислало не частное лицо.
Просто не туристическую визу иногда сложнее получить.
Напишите в отель, возможно они пойдут вам навстречу, изменив сроки заезда, при наличии у них мест на этот период.
Блокировка карты наверное возможна, но тогда вы будете в черном списке, а заодно еще раз подорвете авторитет граждан РФ за рубежом. Но для вас наверное это не важно.
В следующий раз, не стоит полагаться на кого-то и слепо доверять, если не уверены, что данный человек - профессионал своего дела.

Ну вот, порылась в инете:

Что делать, если бронь отменить надо, а тариф не возвратный?
Виноваты вы сами, поэтому лучший способ - написать отелю и попытаться решить все полюбовно. Если отель откажется снимать бронь, а вы решите схитрить - заблокировать карту. закрыть счет, то отель вправе требовать у банка списания с вас этих денег. Если карта даже дебетовая, "банк" (также как rent car) может загнать карту в минус, оперируя договором. (((

Neiron у вас хоть договор с ними есть?

нет, договора нет. Только за услуги по оформлению визы заплатили. Остальное агент сделала дополнительно, т.к. ей идет комиссия от авиабилетов и брони отеля. С нас за это она денег не брала. Сказала, что ей хватит комиссии.

Neiron пошли бы в визовый центр, там сидят консультанты, они вам все сказали бы.

все надо было делать очень срочно. Приглашение прислали всего за две недели до приезда. Некогда было ездить в визовый центр, разбираться с билетами и букингом. Все надо было сделать за один день.

Аноним автор темы

Напишите в отель. Обычно, они сразу блокируют сумму, указанную в условиях, если есть невозвратные суммы (суток, полной стоимости проживания). Вам они ничего еще не блокировали? Если вы полностью не отменяете бронь, думаю, что возможна замена. Единственное, что хорошей цены на другие сроки может и не быть.

Аноним автор темы отель вправе требовать у банка списания с вас этих денег. Если карта даже дебетовая, "банк" (также как rent car) может загнать карту в минус, оперируя договором. (((

Их тоже можно понять. Представьте, что букинг не будет выдвигать такие жесткие требования, все будут бронировать по выгодным предложениям (а невозвратные брони это обычно именно выгодные предложения), а потом отменять. Естественно отели будут в накладе и перестанут с букингом работать. Это бизнес.
ТА тоже не просто так вам помогал, так что требуйте, чтобы именно он разбирался с букингом, с отелем, а если не получится - компенсировал.

Елена Вам они ничего еще не блокировали?

мы даже не проверяли еще!

Елена Если вы полностью не отменяете бронь, возможно и возможна замена. Единственное, что хорошей цены на другие сроки может и не быть.

Нам надо оставить из 10 дней бронь первого дня и последних трех. В середине срока бронирования дни нужно убрать.

Аноним автор темы мы даже не проверяли еще!

Проверьте. Мы в марте бронировали на июнь, так мужу смска пришла буквально через пару часов на снятие суммы за первые сутки (она невозвратная).

Lala Блокировкой карты вы проблему не решите-претензию по оплате в банк отель все равно пришлет.

Lala Могут еще и в иммиграционную службу сообщить - с визами проблемы будут, в будущем или текущую аннулируют, отказывают же людям в визах из-за неоплаченных штрафов за границей.

Lala Списывайтесь с отелем,

Sunnу пишите в отель и решайте с ним вопрос

уже думаю, наверно так и стоит сделать
Только по английски я не говорю.

MakoveyM Они разговаривали с отелем, но те не захотели пойти навстречу и упорно желали штраф.

вот этого и боюсь

MakoveyM Отель хотел списать штраф, но не смог. Не достаточно средств. Карту заблокировала и сделала новую.

на этом проблемы закончились?
не было

Lala Блокировкой карты вы проблему не решите-претензию по оплате в банк отель все равно пришлет.

Lala Могут еще и в иммиграционную службу сообщить - с визами проблемы будут, в будущем или текущую аннулируют

??

Lala Блокировкой карты вы проблему не решите-претензию по оплате в банк отель все равно пришлет.

и что, на основании такой претензии сбербанк заблокирует другие карты? Или спишет с других карт эту сумму на счет отеля?
ТА пытается связаться со знакомой из сбера, весь день не может дозвониться. Узнать, какие могут быть проблемы.
Может, здесь кто нибудь знает?

Ежикастенькая Где вы нашли такую тупую девушку, ктр вообще ноль в туризме, и в букинге в частности?????

Аноним автор темы а во всем нужно самим разбираться?

Аноним

Вам мастера например окно плохо установят или дверь. А мы над вами тоже посмеемся

Аноним во всем нужно самим разбираться?

Еще нашла:

"так, а что с вариантом, просто снять все средства с карты?

• Бесполезно. Если в условиях бронирования бронь с невозвратом, то отель может снять деньги. Если денег на карте не будет, то появится так называемое дебетовое сальдо по счету, Вы будете должны банку. И еще штраф за это с ВАс возьмут.

Другой вопрос, что если бронь снята в течение часа, м.б. отель и не будет снимать деньги с карты. Напишите им, что случайно забронировали не те даты, отменили практически мгновенно, попросите не снимать деньги.

• Не согласен. Не вижу предпосылок к безакцептному списанию, о котором пишете Вы. Такое возможно, если были нарушены условия бронирования. Например, номер забронирован, бронирование не отменено, а клиент не заехал. В этом случае отель вправе списать стоимость штрафа даже с пустой карты. Но автор условий бронирования не нарушал, у него просто не хватает денег на карте, чтобы осуществить это бронирование согласно условий. В таком случае должно придти письмо с букинга с просьбой пополнить счет или предоставить данные другой карты. При бездействии через сутки бронь отменяют.
  Судя по вопросу автора - карта дебетовая. С кредитки спишут за счет кредитного лимита."

Не знаю, с какой карты муж оплачивал, с кредитной или дебетовой.