Внимание !!! Новая фишка АНЕКС ТУРА - подтвердить, а потом отказать !!!

Факты? Конкретно?
А то лажа какая-то...

[cit]Анонимычка автор темы К сожалению, отель не подтверждает уже по данной цене. Поставили отказ
Верная цена на сайте уже должна быть.
Ждем ваше решение"
Что значит отель уже не подтверждается - если его до этого подтвердили и вы оплатили? У вас в заявках отель подтвержден? документы, подтверждающие оплату есть? Пусть идут лесом - их ошибки это их риски. Пусть сами доплачивают раз цена изменилась. Скажите, что пойдете в суд и вам спешить некуда. Такое бывает, если отель под запрос, тогда да цену поменяли - хотите этот отель платите больше. Но чтобы уже подтвержденный и оплаченный тур отменяли - это носенс. достойно библио-глобуса с их "техническими ошибками" на сайте. Типичный развод со стороны оператора

Аноним Ну подайте в суд на отель.

Отель здесь не причем - туроператор выкупает места в отеле заранее и цены у них все известны, а то что они эти цены меняют, то просто решили навариться. А если туроператоры уже дошли до того, что на каждый тур бронируют в отеле, то это их проблема, что сначала подтвердили по одной цене, а потом у них "отель цену поменял". Скажите ТО что это их проблема - вы тур купили уже и пусть они его вам предоставят.

А я вас автор понимаю,ладно хоть вам дома еще об этом сказали,это лучше чем прилететь в никуда,как прилетели мы когда-то с Анексом(создавала тему)

Hvost Но чтобы уже подтвержденный и оплаченный тур отменяли - это носенс. достойно библио-глобуса с их "техническими ошибками" на сайте.

да-да, Вас тоже это коснулось?

Анонимычка автор темы

Дело не в кризисе,мне кажется,а в стиле работы,порядочности

Был опыт с данным ТО. Оплатили, пока ехали до светофора, звонит агент и говорит, что цены поменяли и надо доплатить сколько-то. В общем пыталась она с ними бороться, что подтвердили ведь уже по той цене, а они попросили скрин с старой ценой, естественно его не было.
Но это было 1 раз, больше такого не было.

Посмотрела у Анекса этот отель - на все лето мгновенное подтверждение - видимо блоки мест. Заполняемость наверное на рейсы хорошая, вот и решили цену поднять. А вы бы попробовали им сказать, что турист отказываться от тура не желает и пойдет в суд и что скриншот есть, чтобы они интересно сказали?

Sophy да-да, Вас тоже это коснулось?

коснулось - как-то ночью купили тур у них на сайте по мгновенному подтверждению как частное лицо (оплатили карточкой). Утром они позвонили и начали верещать, что таких цен нет - это был технический сбой. И предложили купить по цене почти на 30% выше. Вылет на следующий день. Послали их - деньги вернули правда быстро.

Анонимычка автор темы идите - они всегда так говорят.

видимо просто никто не дошел еще. Все хотят нормально поехать отдыхать, а не рулиться с ТО

Вот у нас видимо не зря сомнения были когда АНЕКС наш отель по 150 продавал в марте когда у все других операторов он от 172 был. Еще и перевозчик у них непонятный.

Hvost коснулось

у нас такое же в середине марта случилось, "технич.сбой", подтвердили-оплатили, а ч\з 2 дня выставили доплату 24 тыс., - перебронировали на "подешевле" отель

*TomiriS* наш отель по 150 продавал в марте когда у все других операторов он от 172 был

Мы как-то съездили от Анекса в хороший отель за меньшую сумму, чем у других ТО и все норм.