Не привезли паспорт с визой в аэропорт

Асенька всегда сама забираю доки у оператора накануне вылета и отдаю туристам, всем спокойнее

Так замечательно. Если оператор их отдает. Иногда только вечером они все доки отпечатывают и сразу же закрываются (не агенство, а тур.оператор) и звонить уже некуда до завтрашнего утра. А самолет у туристов ночью или рано утром...

Мангуста Если оператор их отдает.

вот вот, были случаи, когда документы только ночью прилетаю, а самолет утром, и где их забирать?

ЛараШ были случаи, когда документы только ночью прилетаю

и даже когда паспорта позже вылета самолета приезжали в город. так это экстренные ситуации, а не рядовые