Шенгенская виза

С позволения автора в этой теме задам вопросы про шенген.

1. Если едет директор фирмы (он же ГБ этой фирмы), то подписывает справку с места работы для получения шенг.визы?
2. Если билеты на самолет выкуплены (куплены неврзвратные билеты, возвратные билеты стоят в 2 раза дороже: 50 тыр и 100 тыр), а визе отказывают, то какие действия можно предпринять (заблаговременно), что бы вернуть хотя бы часть денег за билеты.