Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Кровать - трансформер купили по интернету, через 10 дней треснуло дно...

    Девочки, подскажите, у кого нибудь так было и что делать? Купили кровать-трансформер в интернет-магазине за 7500, и матрасик к ней. Через 10 дней использования треснули рейки на дне кроватки...что делать, на сайте написано, что возврат возможен только если товар не был использован и вообще мебель не меняется и не возвращается...Я в шоке.

    Аноним автор темы на сайте написано, что возврат возможен только если товар не был использован и вообще мебель не меняется и не возвращается...

    есть такое понятие гарантия и закон о правах потребителя, к возврату это отношения не имеет.
    писать претензию в магазин.

    сэкономили наверно, да?

    не надо ничего на сайте оформлять, только письменные претензии по почте или лично в офис... прочитайте закон о защите прав потребителей, он небольшой сразу все станет понятно...

    ребенку сколько лет?
    в любом случае пишите претензию. отправляйте им.
    есть независимая экспертиза, проводите и идите в суд.
    то что вы показываете - вообще треш, а не мебель.я бы и собирать не стала и отправила все обратно.
    ламель (хотя сложно это так назвать) явно с заводским браком и судя по всему ее уже клеили.

    Аноним автор темы Оператор утверждает, что надо было при приёме товара всё посмотреть и вернуть сразу, но мы пока не собрали и не поспали не поняли...

    она может говорить все что угодно, вам до этого какое дело????

    вам уже написали писать претензию, слать по почте или с отметкой о вручении. приличному магазину не надо ничего объяснять, все должны заменить.

    Автор, закон на вашей стороне! То что на сайте написано про неиспользованный товар, так это относится к закону, что в течение 14 дней можно вернуть товар(не относится к технически сложным) просто если он вам не подошёл, но он должен быть не использованным.
    У вас же товар Не надлежащего качества, так что в случае брака или какого то существенного недостатка вы имеете право его вернуть.
    И правильно вам написали, пишите реальные письма с претензиями и относите лично и получите отметку что его приняли, либо отправлять заказным письмом.
    Сначала они обязаны произвести экспертизу, вы имеете право на ней присутствовать. Если экспертиза подтвердит что товар не качественный вам обязаны его обменять или вернуть деньги.
    Так что не слушайте менеджера который говорит, что вы сами сломали

    Аноним автор темы Адреса офиса у них нет...этож интернет магазин

    А при получении товара вам давали какие нибудь бумажки? Чек?

    Dead Moroz Это ужасно дёшево, соответственно лично я сомневаюсь в качестве материалов и сборки за такую стоимость.

    Не имеет значения, если дешего, не значит что можно продавать товар ненедлежащего качества.

    Аноним автор темы

    Так у них на сайте все данные есть
    Адрес:

    г. Екатеринбург, ул. Опалихинская, 44

    Телефон:

    Тел. (343) 382-19-76

    +7 (922) 179-12-20

    e-mail:

    info@malysh-market.ru

    Реквизиты:

    ИП Токарев И.А.

    ИНН 667008229689

    ОГРНИП 307667418000053

    аноним Так у них на сайте все данные есть

    +++
    вы, автор, в раздел контакты загляните
    по теме - сочувствую

    Аноним автор темы В свободной форме можно писать?

    да.я вообще не понимаю как можно покупать не щупая что-то?????
    я могу понять придти в магазине посмотреть и потом тоже самое (не тип и типо вид). а именно тот же производитель, тот же артикул купить в инете со скидкой.
    вы купили говно. я думаю инет магазин вкурсе.
    к тому же операторами в таких магазах чаще всего работают маман в декрете
    на адекватность нечего рассчитывать вообще имхо.

    Dead Moroz Но по фото видно, какого качества материал использовался при сборке

    +++ материал отвратительный.
    правильно тут написали - даже собирать не надо было. а вообще ДО заказа надо было выяснять что за материал и тд и тп. сама недавно купила дочке кровать, по каталогу, но в магазине. очень довольны.

    автор, а вот интересно, по каким критериям вы выбрали именно эту кровать? по каким характеристикам выбирали, на что обратили внимание?

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное