Wildberries не будет отменять платный возврат товаров

самомама
Екатеринбург

Меня вот не смущает платная обратная доставка. Меня смущает невозможность создать заявку на возврат брака после истечения 14 дней с момента покупки. Получается, что все гарантийные обязательства, заявляемые в карточке - ничего не значат, реализовать их просто невозможно.

мама
Екатеринбург

Конечно, не будет отменять. Пф, а бра́ком кто тогда торговать будет? Со склада на склад по 100 руб. брак гонять - тоже бизнес.

Аноним 255

Аноним 10:
Почему вы это не делаете в примерочной

У нас в пвз висит табличка, проверять качество товара на стойке под камерой до примерочной, потом претензии по качеству не принимаются! Поменяла пвз. Причем не все менеджеры это соблюдают.

Аноним 10

Аноним 255: У нас в пвз висит табличка, проверять качество товара на стойке под камерой до примерочной,

У нас в пункте рядом со стойкой еще стол. Камера туда тоже смотрит. Можно на столе, а не под носом других получателей рассматривать.
На стойке разве что ювелирку открывают или что-то подобное. Остальное на столе. Примерочные отдельно. Это Белинского 54 вроде.

мама
Тюмень

Аноним 863: Потому что проверять полученный товар на брак или пересорт положено у стойки выдачи, под камерами, а не в примерочной, где нет камер, и потом не докажешь, что ты вещь не подменила, а на самом деле пришло не то, что заказывала, например.

Что? Я про это только на юмаме читаю.

Аноним 424

Было такое, но один раз. Меня попросили просмотреть весь товар перед камерами у стойки, а потом идти в примерочную. Больше в этот пункт не хожу, иду туда, где не просят этого делать

Аноним 255

Аноним 10: На стойке разве что ювелирку открывают или что-то подобное. Остальное

А у нас ни стойки, ни стола, пуфик только на 2 места есть. Очень тесно и не удобно Очередь вечно . На Титова. Сменила пвз. Только стойка выдачи есть.

просто посетитель
Екатеринбург

Иэтта: Вообще это же незаконно-взимать плату за возврат товара?

Законно, если возвращается товар надлежащего качества

просто посетитель
Екатеринбург

Новости U-mama.ru: Это позволило ретейлеру за 2022 год снизить число бракованных вещей на 30% по сравнению с 2021 годом. 

Не поняла, как платный отказ позволил снизить процент бракованных вещей? Единственное объяснение: когда возврат, в т. ч. по браку, стал платным, смысл заявлять о браке потерялся. В итоге один и тот же бракованный товар ходит по кругу и никем не фиксируется.

У меня возвраты бесплатные. Заказано на очень большую сумму в общем.
Но ЯМ оказался оперативен, удобнее, лояльнее к покупателю и на него ориентирован.

Аноним 686

Аноним 10: Готова платить за «примерку» товара

А я не готова, потратить 500 руб на примерку пяти платьев)) Теряется весь смысл покупки одежды на маркетплейсе.
Раньше как-то получалось работать без платных доставок, по-моему кто-то просто ненасытная бизнесменша.

Аноним 10

Аноним 686: А я не готова, потратить 500 руб на примерку пяти платьев))

Ну 100 р за предмет это дорого, да. Надо меньше.

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

";