последний перелет, при вылете из Москвы.....мне уже на регистрации - обьявили, что я должна купить 6 билетов на себя и дочь.....и мы только со скандалом попали на БОРТ!
хотя утром этого же дня - мы летели на 2-х креслах.
Тут человеческий фактор РАБОТНИКОВ!!! в нашем случае точно так же.
Nati84,
ой ну не надо. Я попала на трансляцию параолимпиады по плаванию среди мужчин. Первое место занял японец) Ну что он, каждый день по канату на 15 этаж забирается что ли потому что в Японии лифты плохо работают и поэтому такую руку натренировал? (Она у него одна)?
Новости U-mama.ru,
Что за времена? Зачем нам всё это рассказывать? Судя по всему у этой Марины уйма свободного времени. Ещё к Малахову пускай обратиться. Неужели без всей этой показухи нельзя решать нынче проблемы
Нам тоже не подали коляску к трапу, когда мы летели из Москвы в Екатеринбург. Хотя ребенок-инвалид, было оформлено сопровождение для мало мобильных пассажиров. Мне пришлось ребенка с приступами, весом почти 20 кг, нести на себе от трапа и до зала выдачи багажа.
Аноним 983
SvettMama,
Просто ужас какой то, нелюди просто, даже здесь в теме есть кто фукает…
Что с людьми происходит, Вы даже представить не можете как тяжело родителям инвалидов, а они ведь не в чём не виноваты, все могут быть на их месте.
На то мы и люди, чтоб уметь сострадать, помогать ближним.
Причем мы всегда предупреждаем, что маломобильные, требуется сопровождение в аэропорту вылета и прилёта. И всегда нам подавали коляску к трапу, помогали сесть в самолёт и выйти из самолёта. И потом вот так... Дочь трясёт, она висит на мне как тряпочка, на мне же и рюкзак с вещами и мед документами. В зале выдачи багажа положила ее на кресло, держу, оглядываю зал, ищу глазами коляску. И не отойти от нее - потому что свалится на пол. Кошмар.
Аноним 456
SvettMama,
А стюардессы что? Молча стояли, смотрели? Персонал?
Кто ответственный вообще за коляску к трапу? Я не знаю, но вдруг можно было не выходить из самолета, пока коляску не привезут? Тем более, сопровождение было оформлено
Аноним 456: А стюардессы что? Молча стояли, смотрели?
Сказали, что коляску вам выдадут, но в зале выдачи багажа, ее уже увезли туда.
Банальная халатность, получается.
Аноним 331
SvettMama,
Так, а если в следующий раз , когда полетите такое же произойдет, тоже понесете сами ребенка и не будете требовать того что вам положено и оговорено заранее?
Надеяться на удачу?
Вашему ребенку нужна здоровая адекватная мать, умеющая отстаивать свои права иначе не выжить в нашем государстве.
Желаю вам сил и рассудительности , чтобы уметь построить таких халатных работников.
Аноним 331: Желаю вам сил и рассудительности , чтобы уметь построить таких халатных работников.
Спасибо.
Разборками я занималась уже после приезда домой. Отзывы тоже оставила, разумеется.
Аноним 914
SvettMama: Мне пришлось ребенка с приступами, весом почти 20 кг, нести на себе от трапа и до зала выдачи багажа.
Кошмар какой((
А если бы физически не могли ее нести?! Ну как так то...
Можно было отказаться выходить из самолёта, пока не подвезут коляску? Требовать выполнения обязанностей по сопровождению?
НЕШОКОЛАДКА,
Писали, что это специальное кресло не крепится к креслу самолета. Может в этом проблема
Аноним 612
Объясните мне, пожалуйста.
Женщина имела своё собственное спец.кресло, которое стоит аж 90000 р. Её с ним не пустили в самолёт, так? А как она до самолёта это кресло тащила? Она же с ним путешествует
Или на инвалидной коляске везла? Тогда оно должно крепиться к коляске? Как вообще это кресло выглядит?
Т.к. кресло нельзя тащить в руках, значит она путешествовала со своей коляской (ведь ребёнка надо как-то перемещать), с прикрепленным креслом? Или.... коляска - это и есть то самое кресло?
Фиалка
Аноним 768: Совершенно неклиенториентированная авиакомпания...
Летела как-то с родственником после операции по онкологии из клиники домой Турецкими авиалиниями. Все сделали, чтобы человеку было комфортно, и в аэропорту вылета и прилёта, и кресло и без очереди. Вот в таких сложных моментах и проявляется всё отношение к пассажирам.
У нас все тоже самое с уралами. Свекровь инвалид 1гр, часто одна летает, вылизывают всегда от и до. Ни разу никаких казусов с ними, а летает она ни раз в год. Нужно заранее только предупреждать, в любой ак.
Фиалка
SvettMama: Мне пришлось ребенка с приступами, весом почти 20 кг, нести на себе от трапа и до зала выдачи багажа.
Зачем? Один намек и все будет. Сами из себя строите героиню.
Мы чаще всего сталкивались с хорошим отношением и помощью. Были ситуации, когда в аэропорту Горно-Алтайска с меня требовали деньги за перевоз в багажном отделении инвалидной коляски. Было ощущение, что они впервые видят инвалида и искренне удивляются, как он до них добрался.
Был неприятный момент в Турции, когда на досмотре у меня жёстко забрали коляску с ребёнком, меня от него отстранили, полиция его досматривала, доставали из коляски без моего ведома, без моего визуального контроля. Мне даже не дали объяснить, как и за что его можно брать.
Зато последний полет в Победе был приятный. Пока ждали в самолёте медсопровождение, пилот пригласил сына в кабину, посадил , дал покрутить штурвал и прочее. Столько эмоций хороших у сына осталось
последний перелет, при вылете из Москвы.....мне уже на регистрации - обьявили, что я должна купить 6 билетов на себя и дочь.....и мы только со скандалом попали на БОРТ!
хотя утром этого же дня - мы летели на 2-х креслах.
Тут человеческий фактор РАБОТНИКОВ!!! в нашем случае точно так же.
Nati84,
ой ну не надо. Я попала на трансляцию параолимпиады по плаванию среди мужчин. Первое место занял японец) Ну что он, каждый день по канату на 15 этаж забирается что ли потому что в Японии лифты плохо работают и поэтому такую руку натренировал? (Она у него одна)?
Жалоба то на экипаж, а не на время вылета
Новости U-mama.ru,
Что за времена? Зачем нам всё это рассказывать? Судя по всему у этой Марины уйма свободного времени. Ещё к Малахову пускай обратиться. Неужели без всей этой показухи нельзя решать нынче проблемы
Нам тоже не подали коляску к трапу, когда мы летели из Москвы в Екатеринбург. Хотя ребенок-инвалид, было оформлено сопровождение для мало мобильных пассажиров. Мне пришлось ребенка с приступами, весом почти 20 кг, нести на себе от трапа и до зала выдачи багажа.
SvettMama,
Просто ужас какой то, нелюди просто, даже здесь в теме есть кто фукает…
Что с людьми происходит, Вы даже представить не можете как тяжело родителям инвалидов, а они ведь не в чём не виноваты, все могут быть на их месте.
На то мы и люди, чтоб уметь сострадать, помогать ближним.
Причем мы всегда предупреждаем, что маломобильные, требуется сопровождение в аэропорту вылета и прилёта. И всегда нам подавали коляску к трапу, помогали сесть в самолёт и выйти из самолёта. И потом вот так... Дочь трясёт, она висит на мне как тряпочка, на мне же и рюкзак с вещами и мед документами. В зале выдачи багажа положила ее на кресло, держу, оглядываю зал, ищу глазами коляску. И не отойти от нее - потому что свалится на пол. Кошмар.
SvettMama,
А стюардессы что? Молча стояли, смотрели? Персонал?
Кто ответственный вообще за коляску к трапу? Я не знаю, но вдруг можно было не выходить из самолета, пока коляску не привезут? Тем более, сопровождение было оформлено
Сказали, что коляску вам выдадут, но в зале выдачи багажа, ее уже увезли туда.
Банальная халатность, получается.
SvettMama,
Так, а если в следующий раз , когда полетите такое же произойдет, тоже понесете сами ребенка и не будете требовать того что вам положено и оговорено заранее?
Надеяться на удачу?
Вашему ребенку нужна здоровая адекватная мать, умеющая отстаивать свои права иначе не выжить в нашем государстве.
Желаю вам сил и рассудительности , чтобы уметь построить таких халатных работников.
Спасибо.
Разборками я занималась уже после приезда домой. Отзывы тоже оставила, разумеется.
Кошмар какой((
А если бы физически не могли ее нести?! Ну как так то...
Можно было отказаться выходить из самолёта, пока не подвезут коляску? Требовать выполнения обязанностей по сопровождению?
Лететь другой авиакомпанией
Название писать не буду, а то сочтут за рекламу
Это не правила, а люди. Антон тупо не знает свои обязанности, права пассажиров и правила перевозки своей авиакомпании
НЕШОКОЛАДКА,
Писали, что это специальное кресло не крепится к креслу самолета. Может в этом проблема
Объясните мне, пожалуйста.
Женщина имела своё собственное спец.кресло, которое стоит аж 90000 р. Её с ним не пустили в самолёт, так? А как она до самолёта это кресло тащила? Она же с ним путешествует
Или на инвалидной коляске везла? Тогда оно должно крепиться к коляске? Как вообще это кресло выглядит?
Т.к. кресло нельзя тащить в руках, значит она путешествовала со своей коляской (ведь ребёнка надо как-то перемещать), с прикрепленным креслом? Или.... коляска - это и есть то самое кресло?
У нас все тоже самое с уралами. Свекровь инвалид 1гр, часто одна летает, вылизывают всегда от и до. Ни разу никаких казусов с ними, а летает она ни раз в год. Нужно заранее только предупреждать, в любой ак.
Зачем? Один намек и все будет. Сами из себя строите героиню.
По типу автомобильного детского кресла
Только я видела полностью пластиковое. По весу примерно также, думаю. Килограмм 5 оно весит
Мы чаще всего сталкивались с хорошим отношением и помощью. Были ситуации, когда в аэропорту Горно-Алтайска с меня требовали деньги за перевоз в багажном отделении инвалидной коляски. Было ощущение, что они впервые видят инвалида и искренне удивляются, как он до них добрался.
Был неприятный момент в Турции, когда на досмотре у меня жёстко забрали коляску с ребёнком, меня от него отстранили, полиция его досматривала, доставали из коляски без моего ведома, без моего визуального контроля. Мне даже не дали объяснить, как и за что его можно брать.
Зато последний полет в Победе был приятный. Пока ждали в самолёте медсопровождение, пилот пригласил сына в кабину, посадил , дал покрутить штурвал и прочее. Столько эмоций хороших у сына осталось
Ну вот как окажетесь в такой ситуации, потом расскажете нам как вы намеками справлялись.
Это вопросы ни к ак даже, а к аэропорту
Интересно какой ответ даст авиакомпания?
Сколько летаем (а делаем мы это часто) ни разу больше таких проблем не было, причем летаем разными авиакомпаниями. И только с одной АК такой затык.
А вот сейчас, по прошествии времени, как нужно было поступить в вашей ситуации, как считаете?