Ситуация: в торговой сети цена на ценнике одна, а на кассе другая

аноним: почему кассир? а не работники в зале, ответственные за смену ценников

потому что в ДМ ( в Гранате, например) кассиром может быть спокойно только что раскладывавший в зале товар продавец. Не было очереди-работала в зале, подняла глаза-посмотрела, что на кассе пара-тройка человек накопилась-прошла к кассе кассиром работать. Как там у них сей факт регулируется трудовым договором-это их дело, вопрос в другом-не убрал акционный ценник-проводи транзакцию по нему.
Сама в такой ситуации молча иду в зал, беру ценник и приношу на кассу-ни разу не отказали. Не только в ДМ, но и в Райте, Мегамарте.

Lakrima,
Метро сиб тракт, И у меня вопрос цены возник до момента оплаты - я на мониторе при отбитии чека увидела несоответствие стоимости, продавец сказал что по 699 не может продать и отбил чек уже без книги, сказал что так в программе верно и заведено уже, никого не звал ни с кем не консультировался, ну и в процессе разговора стало нагнетать настроение очереди за мной, сами понимаете нг все куда то спешат пробки очереди, поеду в ближ дни буду снова покупать эту красивую книгу

Куча случаев по мелочи и возврату разницы стоимости после покупки- претензий нет ни к магниту ни к верному ни к кировскому/ всегда налом все до копейки возвращали и тут же шли менять ценник

аноним: если по справедливости.

Закон и справедливость два неразрывных понятия. Справедливо то, что по закону.

аноним: был бы правильный ценник, Вы бы покупать не стали.

Нет. Именно для этого и вешаются акционные ценники, чтоб покупатель купил то, что, возможно, нафиг ему не нужно без акции.
Давайте ситуацию обрисую идем мы с ребенком по магазину, видит он конструктор, просит. Я вижу цену со скидкой, нг на носу, премию выдали. Почему б не порадовать ребенка? Он идет в обнимку с этой коробкой на кассу, довольный. И тут нате вам - цена неверная. Не 1000 а 2000. Которую я платить совсем не собиралась. Мне кассира пожалеть? Или порадовать ребенка и себя? Я всегда действую по закону и в интересах своей семьи.

аноним: я подниму и себе возьму. почему это я должна свою семью лишать того, что честно найдено?

Не подменяйте понятия. Так и воровство можно оправдать. Че клюв разинула, за сумкой не следит? Сама дура.
Торгово-рыночные отношения контролируются законом.
История с потерянным кошельком исключительно дело совести.

Exelka: Метро сиб тракт, И у меня вопрос цены возник до момента оплаты - я на мониторе при отбитии чека увидела несоответствие стоимости, продавец сказал что по 699 не может продать и отбил чек уже без книги, сказал что так в программе верно и заведено уже, никого не звал ни с кем не консультировался, ну и в процессе разговора стало нагнетать настроение очереди за мной, сами понимаете нг все куда то спешат пробки очереди, поеду в ближ дни буду снова покупать эту красивую кн

В метро эти вопросы решаются очень просто - отбиваете на кассе по той цене, что у них в программе, потом с чеком подходите в центр обслуживания клиентов, сотрудник проверяет ценник, и вам спокойно возвращают деньги) кассиры там никогда ничего не знают) у меня это обкатанная программа

Lakrima,
Спс, буду тестить ваш метод

Exelka: Lakrima,
Спс, буду тестить ваш метод

Ценник сфотографируйте на всякий случай

Lakrima: Я один раз так в Летуаль закусилась, продали по тому ценнику, где лежал товар.

как вам это удалось? у меня не вышло, но летуаль - это конечно отдельная песня...

Sovi: Lakrima: Я один раз так в Летуаль закусилась, продали по тому ценнику, где лежал товар.

как вам это удалось? у меня не вышло, но летуаль - это конечно отдельная песня...

Сама в торговле работаю и знаю правила и сумму штрафов) сказала, что обращусь в Роспотребнадзор и пр. и им не избежать штрафа.

Ну я тогда была очень злая, обычно я так не делаю

Lakrima,
понятно, а я впервые с этим столкнулась. Но обратилась с вопросом на сайт летуаля, обещали позвонить. Но че-то не позвонили и вообще перестали отвечать

BiznesLedi: Согласна про детский мир, что часто цена отличается от той что на ценнике

странно. я в 2 подмосковных ДМ хожу и ни разу не было несовпадения цен. Имхо, причина не в сети, а в конкретном директоре магазина.

аноним: иногда вообще ценника нет, ни около товара, ни на соседней полке, не понятно, чего продавцы толпами по магазу ходят, а ценники нормально расставить не могут. такой товар не беру, если есть замена ему, если нет - то спрашиваю на кассе о цене

В пятерочке так в холодильниках с замороженными овощами-ягодами, то вообще ценника нет, то непонять какой от чего. Беру несколько видов и на кассе оставляю те что не устроили

Reptilia: Грубо говоря покупая к примеру то же молоко мы соглашаемся на сделку на определенных условиях (ценник) и когда на кассе оказывается, что условия сделки иные это грубое нарушение. Отсюда и штрафы. Другое дело когда продавцы не заморачиваются и делают чо хотят, молоко вон отбирают например.

ну его пробили и оно осталось лежать в этом как это-прикассье -ну и пока я выясняла, что за нафиг и как дальше жить-кассир взяла молоко и сказала-вообще мол обслуживать не буду-не пойти ли мне куда еще за покупками. я зашла в зал нафоткала ценники и отправила в группу пятерки в вк. через день у мужа в чеке обнаружила сарафан 122 р-р, вчесто колбасы-написала опять жалобу. на что мне позвонила директор-и сказала-что вам от нас надо? и вообще мне повезло что цена сарафана и колбасы была одинаковая. я тут опухла от постановки предложений и решила им сообщить-что вообщето это им повезло, что цена одинаковая вообщем казали, сорян-исправимся, но вот с ценниками в ночь на вторник-ничего никто сделать не сможет

Вот я в торговле работаю и у меня 2 точки зрения. Со стороны покупателя когда разница очень ощутима то пытаюсь купить по ценнику.
С другой стороны, я как руководитель подразделения ничего не могу сделать в собственном магазине, когда с предприятия в разгар дня приходит повышение цен на несколько сотен позиций и ценники распечатать можно только после обмена в базе, а это автоматически цена на товар в компьютере повысилась. Расставить ценники 2 м продавцам это минимум 30-40 минут, иногда больше. Покупатели идут, цена не совпадает, начинаются разборки, и вот тут да приходится просто не продавать ничего, так как платить из своего кармана разницу каждый раз, это работать в ноль. В декабре 15 г, у нас цены менялись по 2-3 раза в неделю а иногда в день. Вот тогда был полный дурдом. И закрыть магазин нельзя и ценники поменять одномоментно нереально.

BiznesLedi: Кассир тут не причём.

+++ всегда при расхождении цены администратор из собственного кошелька (буквально) докладывает разницу либо мне, либо в кассу.

По теме, рулюсь всегда: и при разнице в 100 руб., и при 10 рублях. Ибо достали своим враньем про "не успели". Город у нас маленький, все всех в лицо знают, поэтому со мной уже не связываются

Цена не совпадала в ДМ, предложили купить только с со скидкой 20% в место не верной цены я просто не стала покупать эту игрушку. Больше туда за игрушками не хожу слава богу есть в городе куча магазинов где дешевле и ценники совпадают.