sos!! нужна помощь для успешного возврата обуви

natto4ka
на словах сказали что гарантия 2 недели

странно, мне 30 дней дали.

natto4ka
сказали ну оставляйте, мы проведем экспертизу и в течении 21 дня вам сообщим результаты. если экспертиза будет не в Вашу пользу то мы с вас возьмем деньги 700 р

все правильно, это по закону

natto4ka
подскажите кто знает куда обращаться

вот этого не знаю

natto4ka
есть ли у меня хоть какой то шанс что экспертиза будет в мою пользу

50х50 :)
Мне вернули деньги после экспертизы, но причина была другая.

Напишите (или позвоните) на 4канал. Опишите Ваш случай. Там по средам Д. Артемьев разбирает подобные вопросы.

Дождинка
Напишите (или позвоните) на 4канал. Опишите Ваш случай. Там по средам Д. Артемьев разбирает подобные вопросы.

завтра попробую,спасибо
а можно ли мне обратиться в экспертизу не прямо завтра а чуть позже? заявление я написала, 2й экземпляр с подписью продавца у меня на руках, число стоит сегодняшнее. может юристы есть на форуме? подскажите как правильно?

форумчане! чего мне с сапогами то делать? куда бежать то? и главное когда???

вопчем сапоги на экспертизу сдала сама, завтра будет результат. вопрос такой, куда надо обратиться если в магазине название, ценники и кассовый чек не соответствуют друг другу, т.е. на названии 1 ИП, на ценниках 2й ИП, а в чеке вобще ооо %) в налоговую накапать?

natto4ka
изза отклейки,

я сдала свои ..еще немного оторвала для пущей убедительности..деньги вернули

natto4ka
сдала сама, завтра будет результат

напишите куда сдали и сколько стоит
в каком виде результат будет?

У меня, как то так было, только не каблук. Через 2 дня по внешнему шву стали рассходится, внешнея сторона состояла из двух половинок. Разошолся на сантиметр, то же пришла в магазин. Сапоги притом итальянские хорошие, оставила, они сделали экспертизу в течении 3 дней. Позвонили, оказался заводской брак, в этом месте прошито было одиночной ниткой. Предложили купить за полцены, но я отказалась. В мастерской сказали, что туда не подлезь можно просто застрочить зигзагом, но зачем мне итальянские сапоги с зигзагом, не согласилась, вернули деньги.
А по поводу где экспертизу делать, зайдити в хороший магазин обуви, расскажите ситуации и спросите у продовца (лучше у старшего) куда они отправляют, у них то точно координаты есть.

Marsi
напишите куда сдали и сколько стоит
в каком виде результат будет?

в независимую экспертизу на 8 марта 4, стоит 700 р, будет в виде документа с печатью ессно :)

АЛЁНА.
еще немного оторвала для пущей убедительности..

я как то побоялась, но там и так видно, что это не супинатор, а именно отклейка

АЛЁНА.
деньги вернули

мне вот не захотели сразу полюбовно :(

для бесплатной квалифицированной консультации сходите центр защиты рав потребителей, бывший комитет.
в горадминистрации ход рядом с леопольдом

МаМашкa GT
для бесплатной квалифицированной консультации сходите центр защиты рав потребителей, бывший комитет.
в горадминистрации ход рядом с леопольдом

да будет вам известно что они переехали на Крауля, и бесплатно консультируют только по ЗОЗПП, который я и сама прочитать могу, а более конкретный разговор только за деньги, причем немалые :(

По неправильным ценникам можно написать жалобу в Роспотребнадзор (СЭС по-старому).По вашей жалобе специалист выйдет на проверку,и если действительно увидит там неправильно оформленные ценники,руководство (ну или ответственне лицо за это нарушение или юридическое лицо)привлекут к административной ответственности,вам ответят в письменном виде.Если на упаковке обуви не было информации на русском языке,в том числе о гарантии,о производителе-это тоже можно указать.Вобще можно позвонить или сходить в СЭС и пообщаться со специалистом по защите прав потребителей-они вобще то должны людей бесплатно консультировать по таким вопросам.Сообщение было изменено пользователем 07-12-2009 в 00:11

natto4ka
да будет вам известно что они переехали на Крауля, и бесплатно консультируют только по ЗОЗПП, который я и сама прочитать могу, а более конкретный разговор только за деньги, причем немалые

ну переехали и славненько, я забегала к ним пару недель назад, были еще там... ну так и читайте сами закон))) у вас то ситуация по закону. прочитайте и вперед!

natto4ka
стоит 700 р, будет в виде документа с печатью ессно

по идее они вам и экспертизу должны компенсировать так ведь??
интересно как долго их придется упрашивать?.... пишите потом об результатах

natto4ka
вопрос такой, куда надо обратиться если в магазине название, ценники и кассовый чек не соответствуют друг другу

позвоните контееву. Я завтра тоже буду звонить, у меня проблема с сапогами, сдала сапоги на их экспертизу 10 ноября, со слов хозяйки по тел, экспертиза не в мою пользу. И с тех пор (последний разговор был 23 ноября) ни денег, ни сапог, ни заключения экспертизы. В магазине мне отказались предоставить юридический адрес продавца, мне нужны были эти свединия для искового в суд, хотя все эти данные вместе со св-вами регистрации Ип должны быть в информационном стенде. Вобщем я собираюсь подавать в суд и требовать еще моральный ущерб

Marsi
по идее они вам и экспертизу должны компенсировать так ведь??

не только экспертизу, но и услуги тех же юристов центра, зря ы отказалиьс от них, у них судебный опыт большой, их судьи знают как облупленных, выиграли бы дело, компенсировали бы убытки.. а так замаетесь вы..

natto4ka
куда надо обратиться если в магазине название, ценники и кассовый чек не соответствуют друг другу, т.е. на названии 1 ИП, на ценниках 2й ИП, а в чеке вобще ооо

роспотребнадзор

получите результаты экспертизы - пишите досудебную претензию в магазин с требованием возвратить деньги и возместить расходы на экспертизу. и не забудьте указать, что в случае обращения в суд, будете просить наложить на них штраф в размере 100% от исковой суммы за отказ в досудебном удовлетворении законных требований потребителя.

Лиса-Алиса
100% от исковой суммы за отказ в досудебном удовлетворении законных требований потребителя.

50% по закону вроде

МаМашкa GT
50% по закону вроде

может быть. раньше 100% было, уточнить надо.

Юлия (мама Саши)
а зачем?

вот именно, зачем? Требуйте лучше для себя, за моральный вред. Штраф и так скорей всего наложат, за несоответсвие названий в чеке и и т.п.

Юлия (мама Саши)
а зачем?

чтобы продавец осознал невыгодность неудовлетворения требований в досудебном порядке еще при прочтении досудебной претензии, а не после вынесения решения суда.

Olkin_NT
моральный вред

в этом случае законом не предусмотрен.

Olkin_NT
Штраф и так скорей всего наложат, за несоответсвие названий в чеке и и т.п.

это к иску не относится.