куда написать жалобу на агентство недвижимости? новый лохотрон

кто знает какие у них контролирующие органы - упн? роспотреб?
в двух словах ситуацию опишу - покупаем квартиру за наличку, нашли объект, им торговало агентство недвижимости, договорились что вносим аванс, нас пригласили в офис.. и вот тут моя интуиция начала подавать сигналы..(надо было сразу валить оттуда, но уж слишком объект понравился). Офис в центре города, несколько столов, директор тут же в одном зале в шортах похож на курьера.. принесли договор аванса.. в нем прописано, что стоимость их услуг стоит 100 тыс... в услуги входит только то что они берут аванс, дают нам ознакомиться с копиями документов на квартиру которую покупаем, сообщить дату сделки и все собственно... договор купли-продажи они нам сказали мы должны сами делать или у них но за отдельную плату, которая в 100 тыс не входит.. Причем всю сумму оставшуюся от аванса (мы внесли половину от 100 тыс) мы должны внести за сутки до сделки.. не после нее, а за сутки. ну ладно че то тоже пропустили этот момент, понадеялись что все хорошо будет.
Неделю назад обратила внимание что объект все еще продается и объявление поднимается каждый день этим агентством.. хотя по договору написано что они обязаны в течение трех дней после внесения аванса убрать всю рекламу.. звоню под видом потенциального покупателя - предлагают приехать посмотреть квартиру, внести аванс, въехать чуть ли не завтра.. Решила я найти собственника и спросить где они откопали это агентство и вообще что там в квартире оставляют, что нет... телефона не было, нашла через соц.сети.. написала, и тут выясняется, что собственница продает эту квартиру на 300 тыс дороже и агентству снижать цену не разрешала и продавать ее дешевле своей цены не собирается.. о том что агентство взяло аванс за ее квартиру не знает!!!
слава богу, что я попыталась найти эту женщину.. иначе бы обули по полной.. залезла в интернет, почитала об этом агентстве, схема та же что и у нас.. агентство продает квартиру по одной цене а в день сделки или чуть раньше, но уже после того, как их услуги оплатили, сообщает, что квартира стоит дороже.. Люди, которые уже подсели на объект, или кому одобрена ипотека скажем, ищут недостающую сумму.. из 15 отзывов 12 именно по этой схеме и только 3 - хвалебные речи агентству..
Хочу пожаловаться в контролирующие органы, подскажите кто знает куда написать?. Не знаю, вернем ли аванс мы, но хочу чтобы это агентство несло какую то ответственность за свою недобросовестную деятельность..

Яблоко А зачем вы подписали то эту филькину грамоту????

сложно сказать, никогда с договорами аванса не связывались, обычно задаток вносился.. когда покупали в прошлом году маме квартиру задаток отдавали собственнику, хотя тоже через агентство работали, а услуги агентства оплатили уже после сделки! непосредственно после того как расплатились с собственником приехали в офис вместе с агентством и там заплатили ему

А что за агентство то??

АН "деловой партнер"

ломовая По мне так ничего криминального они не делают

ну да только водят за нос и продавца, и покупателя.

Vikulizm хозяева хотят ещё 100 тыщ

так в нашей истории они должны попросить 300 тыс

Vikulizm Муж настоятельно потребовал через агенство встречи с хозяйкой перед подписанием договора.

ну вот примерно также, сегодня позвонила агентша эта и говорит мол завтра я встречаюсь с собственником и все вопросы обговорим когда сделка и тп.. муж говорит, так давайте мы тоже подъедем и началось - ой нет.. она неизвестно во сколько приедет, у ней там дети болеют, выпускные какие то, я сама сама.....

дама в зеленом платье в УПН напишем

уже узнала что в упн есть комитет по этике и узнала часы приема на всякий случай. Если по хорошему отдавать не будут, буду везде ходить.

дама в зеленом платье то мы бы с двумя детьми оказались на улице или были бы вынужденны покупать квартиру за деньги, которых она не стоит.

у нас такая же ситуация.. мы бы точно также вынуждены были бы или на улице остаться с детьми или пойти на их условия

я тоже с ними столкнулась. искали пару лет назад квартиру для расширения, понравился вариант. звоню.
тетечка мне:с хозяевами пока не увидитесь все переговоры через меня.
я: ок.
она: посмотреть нельзя, ждем хозяев они уехали отдыхать.
я: ок. перезвоню.
перезваниваю: ну как?
она: приезжайте в офис заключим договор.
я: уже купли-продажи? я объект только по фото видела
она: нет, на мои услугт.
я:???? я вашими услугами не пользовалась. вы работаете в интересах продавца он вам и платит.
она: ну вы ведь мне позвонили, значит я работаю.
я: ?????????
она: и вообще, цена поднялась на 200 тыс, хозяевам ваш вариант не понравится.
я: ???????????? дак они ничего еще не видели.
она: я знаю, так что всего хорошего.
я обтекла...

ругаю себя, что сначала не почитала отзывы об этом агентстве.. хотя вот с другой стороны ну ведь агентство нанимает продавец..они то куда смотрят?