заплатила ипотеку не на тот счёт

Анонимус клиент сама виновата

блин,ну виновата же хотя кстати не факт что ФИО подтянулись,я как-то в сбере кидала деньги подруге на счет-ФИО не было в ордере, только номер счета.

Анонимус она же неверно забила номер счета все же )))

документов нет,подтверждающих вину кассира (это я опять о своём ). И по хорошему,если бы Банк чувствовал за собой вину-кинули бы деньги автору (за счёт Банка),а потом с другой стороной сами разбирались. Но я думаю что не будет такого,именно потому,что формально не подкопаться.

Анонимус ой, ну снова - в сбере есть специальный отдел, в функции которого входит разруливание таких ситуаций. в том числе и даются полномочия решать - ошибка сотрудника банка была или нет.
А вот теперь вопрос - если уже позвонили второму клиенту и сказали, что у него на счете ошибочно зачисленные деньги - будет ли второй клиент возвращать их? если он их снял, сбер откуда их вернет? вот клиенту отказ и будет.

Вот смотрите, Банк может занять 2 позиции: позиция 1-ошибки Банка нет. Девушка-сама лоханулась, мы как могли помогли-позвонили получателю, попросили вернуть. Дальше-всё на его совести. (Подозреваю,что такую позицию Банк и занял). позиция 2-ошибся Банк. Тогда деньги надо вернуть. Если безакцептное списание не канает (получатель деньги снял),тогда возврат засчет банка,не? Не может же Банк одновременно занимать 2 позиции-вроде как мы и виноваты, но денех нет и не будет. Деньги Банк может и с виновного сотрудника взыскать НО в данном случае-этого не выйдет,т.к. кассир правильно исполнила поручение клиента. Поэтому я и считаю,что Банк занял 1 позицию-будут деньги на счете получателя,будет его добрая воля-деньги вернут. Нет-значит нет.

Анонимус все честно, по-моему

лишь бы 383-П соответствовало,я то вот о чём переживаю
Девушке в данном случае,наверное,попытаться самой на получателя в суд подать, на неосновательное обогащение. Я бы так сделала. Единственное-знает ли она его ФИО и прочее? Щас ведь закон о ЗПД. Не удивлюсь,если в сбере переводить деньги можно,а узнать кому ты их переводишь-нельзя

Ториль-ор-Твайн Если б даже не снял, банк не имеет права деньги списать.

там у них пункт о безакцептном списании в случае ошибки Банка якобы есть в договоре. Правда,ошибки Банка тут нет, но выяснилось что в Сбере это понятие растяжимое

Анонимус да, нельзя.

ну значит суд запросит

Анонимус стал бы сбер подставляться. ну вообще

да я почему-то уверена что он не подставляется. Там где действительно есть ошибка банка-возвращают на основании договора без акцепта. Если нет ошибки-просят получателя войти в положение и,думаю,в большинстве случаев это срабатывает,и он разрешает возврат. В списание денег без согласия вкладчика,или документально подтвержденной ошибки банка или судебного решения-не верю. Даже Сбер такого не делает