Как вы реагируете на задержку в частной клинике?

У меня частная практика
В среднем на процедуру время час, разумное время задержки приму до 15 мин
Далее всем опаздывающим отказываю в приеме
Или в анестезии...
Именно потому что сдвинется вся сетка
И так у меня 1 недовольный, причем мной будет, а если не откажу- вся дальнейшая сетка ....
Все слезы про пробки и тд не принимаю, сама я тоже по пробкам еду и время рассчитываю...

А вот сейчас поступило распоряжение, что пациенты с острой болью должны приниматься без записи, и это касается и платных клиник. И вот мы все сидим и думаем, как это осуществить, чтобы и овцы целы, и волки сыты….. вот запись по часу на пациента, все пациенты оплачивают и рассчитывают начать и закончить вовремя, и тут появляется в клинике пациент у которого болит, что делать? Отказывать в прием ранее записанному у которого не так сильно болит? Принимать неотложку между пациентами, неизбежно вызывая опоздания? Нервничает врач, волнуется записанный пациент и т д. Речь про стоматологию, конкретно, где и поговорить надо, и конкретная технология, которую быстро не выполнишь. Все-таки должны быть какие-то кабинеты неотложной помощи, где острые пациенты также в порядке живой очереди принимаются, как это технически осуществить, я не понимаю

Отрицательно отношусь. В бесплатной ещё могу понять, когда приём 15 минут и бывает что на сложного пациента этого времени не хватает.
А в платной на прием заложено гораздо больше времени, вполне можно рассчитать.

В УГМК как-то пришлось ждать лишних полчаса. Обратилась к администратору, и нас практически сразу приняли, извинились за задержку.

Аноним 593: Предыдущий пациент опоздал, не смогла сдержаться -влетела в кабинет, сказала что думаю по этому поводу

Мы как-то в областной сидели 2,5 часа ждали, хотя прием платный был. Но второй врач ушел работать в стационар, и к нашему получилась тройная очередь: пациенты нашего врача по ОМС, платные пациенты, и пациенты второго врача по ОМС. И мне не пришло в голову вломиться в кабинет с претензией.
Я написала обращение на сайте, мне перезвонили, извинились, объяснили ситуацию и предложили бесплатный прием в удобное мне время.

А была обратная ситуация, в той же областной, когда мы сами в кабинете у врача провели не 15 минут а 2 часа - так надо было. И тоже никто не возмущался, все сидели и ждали.

Аноним 164: Зачем было платить? Бесплатно также бы посидели 2,5 часа

Затем, что по ОМС надо было запись 3 недели ждать. А нужно было быстро.

Чипа™: ! Всегда устраиваю бузу на ресепшн и о чудо! всегда почему-то находится свободный врач, который меня принимает

Хорошо когда может принять любой врач.
Мы например ходим только к определенному врачу, тк только он проводит необходимые нам манипуляции и имеет нужный опыт.

Аноним 504: Но в остальном- нет, пусть пациент выходит и ждёт

А если у вас острая ситуация и вас аналогично выгонят в платной ? Тоже одобрите или всё-таки хочется чтобы врач оказал вам необходимую помощь?

Аноним 63: Вчера просидела перед кабинетом 40 минут. Сегодня пришла к 8 утра на процедуру и все еще не зашла. Ухожу искать нового Лора. Это уже система, видимо

Ну вот это уже дичь... На 8 утра Вы ведь явно первая

С Якиным в Гаграх: Вызывала на дом и платного педиатра, и УЗИ, и окулиста, и ЭЭГ.

Это как? Прямо с аппаратами своими приезжают?!?

Меня гармония бесит отношением своим, нахамят вечно от охранника, гардеробщицы, администратора, до врача , вынуждена ходить, т к во дворе дома их больница и обследоваться надо раз в пол года , еле сдерживаюсь всегда .