Банк не имеет права задерживать выдачу денег по требованию клиента. Жалоба в ЦБ или намек на жалобу решает вопрос.
А так, да ГПБ отсталый банк, одна их робототетка на горячей линии выбешивает .
Аноним 223
автор
Аноним 542: Вам нужны наличные или далее хотите открыть НС/вклад в другом банке?
Наличка. У меня сделка. Потому и счета, а не вклады ) просто мужик вчера орал сильно , у него сегодня сделка, он поехал деньги вчера снимать, а снять не смог. Я заранее решила все сделать ( и слава богу)
Аноним 232
Ой, расскажу как мы до введения бесплатных переводов по сбп корячились - надо было из гпб снять и переложить в другой банк. Пошли в торговый центр, там снимали порциями из одного банкомата и закладывали в другой банкомат. За нами женщина стояла, мы решили ее вперед пропустить, чтобы не ждала. А она тоже самое давай исполнять, из того же гпб в другой банк перекладывать. Боялись что потом денег не хватит в банкомате .
Аноним 223: я приходила на одних условиях, а мне в одностороннем порядке сделали другие ((
Гпб один из немногих банков,который заботится о
доверчивых клиентах .
Чтоб не верещали, когда мошенникам миллионы переводили. Специально организованы периоды тишины.
Аноним 223: . Все ругались капец как, никто не мог снять деньги.
Из этой толпы 3/4 хотели перевести мошенникам, уверяю.
Вы можете перевести со своего счета на любые карты через СБП до 30 млн в мес.
Аноним 299: так, да ГПБ отсталый банк, одна их робототетка на горячей линии выбешивает .
что конкретно вас не устраивает в работе чата?
По тех.решениям это рили передовой банк. Если есть предложения по улучшению или запросы на услуги, пишите на банки. ру.
Аноним 223
автор
Aквилeгия: Гпб один из немногих банков,который заботится о
доверчивых клиентах
Врать не буду , это понравилось и они спрашивали. Я поблагодарила их за это честно. Но у меня договор купли продажи на руках )). И мне нужны мои деньги. У мужика реально сделка была. Он с сыном и женой в банке был (. Там многие возмущались(( числа то как раз, что счета закрываются,,вот все и снимают, чтобы переложить в другие банки. Вы понимаете в чем прикол. Они же не советуют. Откройте счёт в другом банке и переведите по сбп себе! Они же говорят невозможно. Только через кассу. Я вот только в теме узнала про 30 млн по сбп(( думала 100 т, и все. Им же выгодно крутить деньги клиентов, счёт с 19% превратился в 10.
Аноним 223
автор
Aквилeгия: что конкретно вас не устраивает в работе чата?
Все. Нет связи с оператором, только бот. На вопросы отвечает не могу ответить. Полная фигня. У меня тинькоф, альфа, втб. Есть с чем сравнивать. Самая плохая платформа это Газпромбанк. Поэтому их картой не пользуюсь. Вот только для быстрых открытий счета. Но и теперь точно не пойду к ним. Нах мне эти танцы с бубнами.
Аноним 817
Аноним 466: Спасибо, что написали.
Буду знать хоть, что деньги выцарапывать придется
Да ну нет проблем. А если у вас обычная карта да, 300, остальное по заявке. И всю жизнь было так, что сумма больше заказывается. Всегда. Обычно на Радищева хоть 10 миллионов выдадут) в маленьких отделениях да, нет таких сумм.
Ааааа, вот где собака порылась. Они когда всех массово заманивали на 19% на два месяца, разве не ожидали, что потом народ заберет деньги?
А сейчас видимо у них массовый отток денег, они и не справляются
Аноним 817
Аноним 223: Там многие возмущались(( числа то как раз, что счета закрываются,,вот все и снимают, чтобы переложить в другие банки.
Это всё легко делается в онлайн банке. В эпоху переводов по СБП без комиссии в другой банк ну бред сидеть и возмущаться.
Аноним 817
Имея счета в Альфе, ВТБ, убрире, Газпроме, сбере, росбанке, Газпром самый нормальный в плане выдачи) и самый лояльный в плане привелегий. Вы видимо ещё в сбере не заказывали деньги? Когда лично ножками в то отделение с паспортом, откуда забирать)
Аноним 223: Нет связи с оператором, только бот. На вопросы отвечает не могу ответить.
Первое взаимодействие у обычных клиентов, не премиум, идёт с ботом.
Пишите сразу какую -нибудь ерунду типа срочно срочно. Бот снова попытается уточнить, снова ответьте ерунду.
После двух неуспешных запросов боту переходит перевод на оператора .
Аноним 223: меня тинькоф, альфа, втб. Есть с чем сравнивать. Самая плохая платформа это Газпромбанк. П
Чат и бот платформа покупается у одного и того же вендора почти во всех банках. У ВТБ то же решение чат платформы, что у гпб.
А далее чат Настраивается кастомно для каждого банка под требования бизнеса.
Аноним 223
автор
Аноним 817: Имея счета в Альфе, ВТБ, убрире, Газпроме, сбере, росбанке, Газпром самый нормальный в плане выдачи) и самый лояльный в плане привелегий. Вы видимо ещё в сбере не заказывали деньги? Когда лично ножками в то отделение с паспортом, откуда забирать)
Со сбера ушла совсем. Говно банк по всем показателям. За мои же деньги хлопнули меня по фз 115. Я лично наличку положила через банкомат. Оплатила переводы без комиссии и перевела. 13лет былы карты сбербанка. И по движениям денег видно, что это не отмывание. Все обьяснительные, документы купли продажи, и много чего я приносила. Итог послала их нах ) . Зарплату перевела в тинькоф, остальные доходы в альфу. Как мошенникам миллионы переводят они не знают и найти не могут. А тут сразу пособничество террористам(.
Аноним 232
Aквилeгия: После двух неуспешных запросов боту переходит перевод на оператора .
Или сразу писать в чат «Оператор»
Только так и делаю везде, чтобы с ботами не общаться
Аноним 496
Аноним 223: Там 850 тыс, спокойно сняла через банкомат.
Это вам с банкоматом повезло.
В альфе бывает , что только в 3-4 банкомате сумма есть. Катаешься по городу, на горячей линии не знают по наличию.
Аноним 817
Аноним 223: перевела в тинькоф, остальные доходы в альфу
Ужасные банки как по мне)))) видите какие всё разные мнения. Для меня Газпром гораздо лучше вот этих) без нормальных офисов по городу и кассы.
Аноним 610
Я полгода назад там вклад открыла, на днях тоже как раз забирать. Меня заранее предупредили, за сколько дней заказывать сумму. И при открытии вклада я специально попробовала, получится ли у меня дозвониться на горячую линию для заказа суммы. Дозвонилась с первого раза. Правда, минут 15 пришлось повисеть на телефоне. Если кому-то интересно, могу потом отписаться по результатам, как прошло.
Аноним 223: Все ругались капец как, никто не мог снять деньги.
а что мешало перевести между своими счетами и снять в удобном для вас банке?
Аноним 223: Им же выгодно крутить деньги клиентов, счёт с 19% превратился в 10.
так там условия были, 19% на остаток, в первые два месяца на минимальный остаток. У меня лежали под 19, потом стало 10, я перевела в другой банк под 18
Не надо писать Оператор. Куча сценариев в Боте содержит это слово и выдаст вам результаты со словом "Оператор".
Пишите бессмыслицу типа "ииии" . Такое соответствие в сценариях точно не найдётся. Запрос считается неуспешным. А два или три неуспешных запроса в Боте переводят на оператора.
Я бота тестировала, совет от главного по ботам)
Аноним 223
автор
Lelkako: что мешало перевести между своими счетами и снять в удобном для вас банке?
Я выше писала ) я не знала что теперь по сбп можно переводить до 30 млн. Узнала из этой темы . В банке не подсказали, что так можно.
Аноним 299
Aквилeгия: что конкретно вас не устраивает в работе чата?
У меня закончился срок действия карты. Я звоню в ГПБ, робототетка надрывным голосом- что вас интересует? Говорю- перевыпуск карты. Мне кучу ненужной информации и ни капли по моему вопросу. Плюнула. Ну нет, так нет. Ушла в другой банк.
Аноним 559
В газпромбанке и год назад 1.2 млн нельзя было снять за раз, только до 1 млн. Сейчас да, стало 300 тыс, тоже была неприятно удивлена. Но мне нужную сумму спокойно выдали тут же в кассе.
Аноним 140
Недавно с ГПБ на Сбер перевела чз Сбп сумму сопостовимую с суммой автора. Был нак. Счет под19%. Немного помучалась, т.к. карту не привязала к сбп. Но все нормально. Можно спокойно перевести на все свои карты и в 1день все снять. По крайней мере при открытии счёта мне четко сказали, что 19% с наименьшей суммы. А в ВТБ никто не сказал что большой % только до 1 млн. Все банки недоговаривают, нужно проверять
Аноним 299: робототетка надрывным голосом- что вас интересует
Голосовой помощник только внедряется.
В чате лучше писать.
речь некоторых клиентов может быть неразборчива или связь неустойчивая .
Бот у ГПБ более развит , чем голосовой помощник.
Если звоните и попадаете на голосового помощника, то также говорите сумбур типа "эмансипация " , ждёте ответ Вирт.помощника , затем снова сложное слово. После двух-трех неуспешных запросов Произойдёт переключение на оператора.
В Боте ГПБ точно есть сценарий про "перевыпустить карту".
Банк не имеет права задерживать выдачу денег по требованию клиента. Жалоба в ЦБ или намек на жалобу решает вопрос.
А так, да ГПБ отсталый банк, одна их робототетка на горячей линии выбешивает .
Наличка. У меня сделка. Потому и счета, а не вклады ) просто мужик вчера орал сильно , у него сегодня сделка, он поехал деньги вчера снимать, а снять не смог. Я заранее решила все сделать ( и слава богу)
Ой, расскажу как мы до введения бесплатных переводов по сбп корячились - надо было из гпб снять и переложить в другой банк. Пошли в торговый центр, там снимали порциями из одного банкомата и закладывали в другой банкомат. За нами женщина стояла, мы решили ее вперед пропустить, чтобы не ждала. А она тоже самое давай исполнять, из того же гпб в другой банк перекладывать. Боялись что потом денег не хватит в банкомате .
Гпб один из немногих банков,который заботится о
доверчивых клиентах .
Чтоб не верещали, когда мошенникам миллионы переводили. Специально организованы периоды тишины.
Из этой толпы 3/4 хотели перевести мошенникам, уверяю.
Вы можете перевести со своего счета на любые карты через СБП до 30 млн в мес.
что конкретно вас не устраивает в работе чата?
По тех.решениям это рили передовой банк. Если есть предложения по улучшению или запросы на услуги, пишите на банки. ру.
Врать не буду , это понравилось и они спрашивали. Я поблагодарила их за это честно. Но у меня договор купли продажи на руках )). И мне нужны мои деньги. У мужика реально сделка была. Он с сыном и женой в банке был (. Там многие возмущались(( числа то как раз, что счета закрываются,,вот все и снимают, чтобы переложить в другие банки. Вы понимаете в чем прикол. Они же не советуют. Откройте счёт в другом банке и переведите по сбп себе! Они же говорят невозможно. Только через кассу. Я вот только в теме узнала про 30 млн по сбп(( думала 100 т, и все. Им же выгодно крутить деньги клиентов, счёт с 19% превратился в 10.
Все. Нет связи с оператором, только бот. На вопросы отвечает не могу ответить. Полная фигня. У меня тинькоф, альфа, втб. Есть с чем сравнивать. Самая плохая платформа это Газпромбанк. Поэтому их картой не пользуюсь. Вот только для быстрых открытий счета. Но и теперь точно не пойду к ним. Нах мне эти танцы с бубнами.
Да ну нет проблем. А если у вас обычная карта да, 300, остальное по заявке. И всю жизнь было так, что сумма больше заказывается. Всегда. Обычно на Радищева хоть 10 миллионов выдадут) в маленьких отделениях да, нет таких сумм.
Ааааа, вот где собака порылась. Они когда всех массово заманивали на 19% на два месяца, разве не ожидали, что потом народ заберет деньги?
А сейчас видимо у них массовый отток денег, они и не справляются
Это всё легко делается в онлайн банке. В эпоху переводов по СБП без комиссии в другой банк ну бред сидеть и возмущаться.
Имея счета в Альфе, ВТБ, убрире, Газпроме, сбере, росбанке, Газпром самый нормальный в плане выдачи) и самый лояльный в плане привелегий. Вы видимо ещё в сбере не заказывали деньги? Когда лично ножками в то отделение с паспортом, откуда забирать)
Первое взаимодействие у обычных клиентов, не премиум, идёт с ботом.
Пишите сразу какую -нибудь ерунду типа срочно срочно. Бот снова попытается уточнить, снова ответьте ерунду.
После двух неуспешных запросов боту переходит перевод на оператора .
Чат и бот платформа покупается у одного и того же вендора почти во всех банках. У ВТБ то же решение чат платформы, что у гпб.
А далее чат Настраивается кастомно для каждого банка под требования бизнеса.
Со сбера ушла совсем. Говно банк по всем показателям. За мои же деньги хлопнули меня по фз 115. Я лично наличку положила через банкомат. Оплатила переводы без комиссии и перевела. 13лет былы карты сбербанка. И по движениям денег видно, что это не отмывание. Все обьяснительные, документы купли продажи, и много чего я приносила. Итог послала их нах ) . Зарплату перевела в тинькоф, остальные доходы в альфу. Как мошенникам миллионы переводят они не знают и найти не могут. А тут сразу пособничество террористам(.
Или сразу писать в чат «Оператор»
Только так и делаю везде, чтобы с ботами не общаться
Это вам с банкоматом повезло.
В альфе бывает , что только в 3-4 банкомате сумма есть. Катаешься по городу, на горячей линии не знают по наличию.
Ужасные банки как по мне)))) видите какие всё разные мнения. Для меня Газпром гораздо лучше вот этих) без нормальных офисов по городу и кассы.
Я полгода назад там вклад открыла, на днях тоже как раз забирать. Меня заранее предупредили, за сколько дней заказывать сумму. И при открытии вклада я специально попробовала, получится ли у меня дозвониться на горячую линию для заказа суммы. Дозвонилась с первого раза. Правда, минут 15 пришлось повисеть на телефоне. Если кому-то интересно, могу потом отписаться по результатам, как прошло.
а что мешало перевести между своими счетами и снять в удобном для вас банке?
так там условия были, 19% на остаток, в первые два месяца на минимальный остаток. У меня лежали под 19, потом стало 10, я перевела в другой банк под 18
ГПБ не мой банк, все закрою и уйду, прям фу он
Не надо писать Оператор. Куча сценариев в Боте содержит это слово и выдаст вам результаты со словом "Оператор".
Пишите бессмыслицу типа "ииии" . Такое соответствие в сценариях точно не найдётся. Запрос считается неуспешным. А два или три неуспешных запроса в Боте переводят на оператора.
Я бота тестировала, совет от главного по ботам)
Я выше писала ) я не знала что теперь по сбп можно переводить до 30 млн. Узнала из этой темы . В банке не подсказали, что так можно.
У меня закончился срок действия карты. Я звоню в ГПБ, робототетка надрывным голосом- что вас интересует? Говорю- перевыпуск карты. Мне кучу ненужной информации и ни капли по моему вопросу. Плюнула. Ну нет, так нет. Ушла в другой банк.
В газпромбанке и год назад 1.2 млн нельзя было снять за раз, только до 1 млн. Сейчас да, стало 300 тыс, тоже была неприятно удивлена. Но мне нужную сумму спокойно выдали тут же в кассе.
Недавно с ГПБ на Сбер перевела чз Сбп сумму сопостовимую с суммой автора. Был нак. Счет под19%. Немного помучалась, т.к. карту не привязала к сбп. Но все нормально. Можно спокойно перевести на все свои карты и в 1день все снять. По крайней мере при открытии счёта мне четко сказали, что 19% с наименьшей суммы. А в ВТБ никто не сказал что большой % только до 1 млн. Все банки недоговаривают, нужно проверять
Голосовой помощник только внедряется.
В чате лучше писать.
речь некоторых клиентов может быть неразборчива или связь неустойчивая .
Бот у ГПБ более развит , чем голосовой помощник.
Если звоните и попадаете на голосового помощника, то также говорите сумбур типа "эмансипация " , ждёте ответ Вирт.помощника , затем снова сложное слово. После двух-трех неуспешных запросов Произойдёт переключение на оператора.
В Боте ГПБ точно есть сценарий про "перевыпустить карту".