В Москве курьера уволили за отказ нести пешком 30 литров воды на 23-й этаж
В соцсетях обсуждают увольнение курьера из "ВкусВилла" за отказ нести пешком 30 литров воды на 23-й этаж.
Видео инцидента распространили в сети: на кадрах курьер просит заказчика спуститься и помочь поднять груз, так как в доме не работают лифты. В ответ он услышал отказ и пояснение, что это его работа. В итоге доставщик отменил заказ и объяснил ситуацию с помощью видеоролика, но его все-таки уволили по жалобе клиента.
https://vkvideo.ru/video-235680432_456273193По мнению сервиса, курьер мог поднять груз в несколько заходов, попросить помощь у второго курьера или согласовать с покупателем перенос доставки.
После резонанса "ВкусВилл" прокомментировал увольнение сотрудника. В компании провели внутреннюю проверку. Также там выразили сожаление, что у пользователей могло сложиться впечатление, будто интересы курьеров "ВкусВилла" не принимают во внимание. В компании считают, что курьер мог инсценировать ситуацию. Раньше он уже доставлял товары по этому адресу и был в курсе поломки лифтов. Также на этого сотрудника неоднократно поступали жалобы из-за некорректного поведения.
В МВД посоветовали не хранить деньги на картах, привязанных к маркетплейсам
Сотрудник пункта выдачи довёл девочку до истерики, требуя оплатить разнопарки
Как к рабам отношение.
Позорище !
Полностью поддерживаю курьера.
На месте собственника - занесла бы такого заказчика в чс.
Курьера уволили за вступление в конфликт с клиентом. Он должен был позвонить своему руководству и ждать решение от них.
Если бы он так общался с руководством, которое вместо решения проблемы весело бы ему в одного поднимать, был бы прав.
Идиоты что-ли?