Студия Времени (ТЦ Дирижабль). Негатив.

Cara_Mel на основании которого вам деньги не возвращают

подожду 3 дня (время рассмотрения заявления), на основании их ответа, буду уже действовать дальше

Pere Это моя тема была про навязчивый сервис

а мне сказали это вирусы плохое про них пишут)))

да мне просто не понятна ситуация, пришел покупатель сдавать товар, т.к. сам же консультант (хотя та важная дама ходила, прям директор )ввел покупателя в заблуждение и всучил не тот товар, что так в деньги то вцепляться? солидный вроде салон (сеть), надо на свою репутацию то работать, а не делать такие ляпы

вернули бы мне вчера деньги, ну, попсиховала бы день и ЗАБЫЛА. а тут дело уже принципа

Вот потому что там барахло выдают за качественную вещь и с честными глазами кивают я обхожу дирик стороной.

вот ведь меня угораздило вляпаться то... Получила сегодня ответ на свое заявление, в котором четко оговорила, что прошу вернуть деньги и обмен не предлагать. Пришел ответ "Наша сеть салонов часов располагает широчайшим ассортиментов часов. Для Вашего удобства и совершения более продуманного и взвешенного приобретения предлагаем обменять купленные часы на бессрочный сертификат" Видимо, личного знакомства с отделом по защите ПП мне не избежать. Девочки, адрес не подскажите, куда бежать?

Cara_Mel

Спасибо огромное!

Cara_Mel Совсем охренели

я бы по-другому сказала, да цензура не пропустит

marika77 деньги вернули через дней 10

Вы отдавали на экспертизу? Или писали заявление на возврат денег? По закону, в течении 3х дней должный вернуть деньги. Завтра истекает этот срок у меня. Ждать больше этого срока я не хочу, собираюсь действовать дальше. Вывели из равновесия.

marika77 но лучше проконсультироваться с юристами

я уже начала это делать. возврат денег в теч. 3х дней. Всяко предлагают ОБМЕН, в любое удобное для меня время. И льют мне, что право имею только на обмен. Что дали заведомо ложную информацию по качеству товара в момент продажи - это они никак не комментируют. Раз часы ходят, значит, товар надлежащего качества и право я имею только на обмен. Интересно, если подсунуть вместо норковой шубки кроличью, это тоже будет в их понимании товар надлежащего качества?

Продолжение :). Т.к. ни о каком возврате денег речи со стороны продавца не было, я написала жалобу в Роспотребнадзор. 13 ноября - срок, когда мне должен быть дан ответ от последнего. Мне на почту 7го ноября приходит письмо от нежно любимого мной теперь салона, что могу получить свои деньги назад(мы рассмотрели ваше заявление от 23.09 (заново), фигня, что прошло почти 1.5 месяца , т.е. проверка их убедила). Сижу в раздумьях... От Роспотребнадзора пришло сегодня только, что начата проверка по моему заявлению. С одной стороны - получить деньги назад и забыть, с другой - я уже только на общественном транспорте на все разъезды больше 300рэ потеряла

Емелин По закону точно не полтора месяца срок возврата денег

жалоба пошла после окончания того срока.

Емелин А так да, отвратнейший магазин

меня сейчас передергивает от вида их названия в магазинах

Makeda неустойка по п 1 ст 23 ЗПП будет тыщи две. особо заводиться на суд смысла нет при такой сумме

это уже не из серии получить самой прибыль, а проучить. Вот зацепили они меня... Отдали бы деньги сразу, даже не вспомнила бы потом, как их звать было.