Истек срок действия сертификата "Детский Мир"

Сегодня была в Детском Мире. Хотела расплатиться сертификатом. На кассе выяснилось, что сертификат годен всего год и уже месяц как недействителен. Может кто сталкивался с подобной проблемой? Законно ограничивать сертификат сроком годности и не принимать к оплате?

Где то я читала ( уж простите, что без отсылки к источнику), что это незаконно... Деньги то плачены... Они должны тогда наличные вернуть.

Cler1982
Законно ограничивать сертификат сроком годности и не принимать к оплате?

нет, не законно, читайте ЗоЗПП.
можете его на деньги поменять ;) пишите претензию.

незаконно, конечно. имеете право получить свои деньги обратно, т.к. товар вам не продан/услуга не оказана

В том и проблема, что отказываются принимать его к оплате, не говоря о возврате наличных. На самом сертификате не написано, что действует до... просто сзади срок действия 12 мес.

пишите претензию.

Cler1982
просто сзади срок действия 12 мес.

а этого не достаточно? %) Я недавно в пальметту покупала, сразу сказали действует год

Cler1982
На самом сертификате не написано, что действует до... просто сзади срок действия 12 мес.

А как они вообще тогда поняли, что он просрочен???

спасибо, буду читать закон о защите прав потребителей

провели через кассу, сертификат с магнитной полосой, вышла надпись что-то типа не действует

МамаТимура
А как они вообще тогда поняли, что он просрочен???

дата покупки забита в память

Cler1982
провели через кассу, сертификат с магнитной полосой

Сашенька in love

сертификат подарили, точную дату покупки не сообщили

Cler1982
ертификат подарили, точную дату покупки не сообщили

ну явно подарили не через год ;) а примерно в одном месяце со знаменательной датой

Сашенька in love
ну явно подарили не через год а примерно в одном месяце со знаменательной датой

конечно не через год, но вот месяца мне дляпокупки и не хватило.Сообщение было изменено пользователем 27-01-2013 в 01:35

Сашенька in love
сразу сказали действует год

и вот чисто юридически - через год деньги, уплаченные за этот сертификат, на каком основнии их собственостью становятся? вы ж вроде не договор дарения заключали!

все руки не доходят - тоже лежат у меня парочка просроченных сертификатов - вступить в юридический диспут с организациями, их выдавшими, по этому вопросу!!!

Елена НеПремудрая
вот чисто юридически

вам не скажу не сталкивалась. Говорю тока из своего опыта. попытайтесь написать претензию автор. Сертификат на большую сумму то?

Сашенька in love
Сертификат на большую сумму то?

На немалую. 3000 руб

попробуйте позвонить на горячую линию

Cler1982
На немалую. 3000 руб

понимаю что вопрос щас уже риторический, но все че тянули то так долго?
И когда увидели надпись

Cler1982
срок действия 12 мес. ???

Olla
попробуйте позвонить на горячую линию

Пыталась. На горячей линии ответили: "Извините, у сертификатов есть срок, после окончания срока карта не продлевается, деньги не возвращаются, ничем не можем помочь в этой ситуации"

Правовая природа сертификата непроста. Прямого упоминания о таком методе расчёта в российском праве нет, именно такая лазейка и позволяет продавцу устанавливать в большей степени свои правила оборота сертификатов. Однако, есть указание ЦБ РФ от 3 июля 1998 г. N 276-У, в котором описано схожий родовой продукт — предоплаченное финансовое обязательство — долговой документ закрытой системы оплаты. При этом сам сертификат не является товаром в себе — он не содержит свойств товара и является скорее материальным подтверждением обязательства.
Применяя к эмитенту сертификата положений ГК о расчётах, можно сделать вывод, что приобретение сертификата носит характер предварительной оплаты товара покупателем и содержит внешние признаки ценной бумаги, однако формально относится к легитимационным бумагам. Таким образом, при гашении сертификата со временем, к ситуации применимо положение о неосновательном обогащении эмитента (ст. 1103 ГК).
В соответствии со ст. 320 ГК в качестве исполнения альтернативного обязательства кредитор вправе выбрать предмет исполнения или потребовать возврата денег по истечению срока основного обязательства (в вашем случае — истечение срока действия сертификата).

Cler1982
"Извините, у сертификатов есть срок, после окончания срока карта не продлевается, деньги не возвращаются, ничем не можем помочь в этой ситуации"

еще пишут в инете,что не деньги надо просить,а поменять на др.сертификат.

Сашенька in love
понимаю что вопрос щас уже риторический, но все че тянули то так долго?

вопрос действительно риторический...

Сашенька in love
И когда увидели надпись

в магазине

Я смотрела передачу, в которой выступал руководитель комитета по защите прав потребителей. Он говорил о том, что магазин обязан вернуть ВАм деньги или обменять на товар по сертификату, несмотря на срок действия. Пишите претензию на имя руководителя. Пока вы не напишите претензию, можно сколько угодно разговаривать с продавцами и горячей линией - дело не продвинется.

Cler1982
просто сзади срок действия 12 мес.

Сашенька in love
дата покупки забита в память

как покупатель должен догадаться, что написано в памяти и когда эти 12 месяцев истекают?
тогда пускай уж и на самой карте пропечатывают срок годности
а можно сюда приплести закон о публичной оферте, ведь этому покупателю никто не объявил срок начала и окончания действия сертификата?

Вольха
как покупатель должен догадаться, что написано в памяти и когда эти 12 месяцев истекают

при покупке сертификата дается чек, на нем и написано срок действия и дата покупки