FAQ по заказу в интернет-магазинах США, Европы

Сейчас многие делают заказы в иностранных интернет-магазинах. Предлагаю создать тему, где можно обсуждать так сказать технические вопросы. По оформлению заказа, оплатой, проблемы с растаможкой и прочее. Сама хапнула горя с наимерзейшей компанией UPS в основном по незнанию. Давайте делиться историями. Свою чуть позже изложу обязательно. Пока в чувство прихожу после общения с этими чудесными людьми :(

Моя история началась с радостного события, что мой любимый интернет-магазин наконец то начал осуществлять доставку товаров в Россию. Радости моей предела не было, так как тряпки этого бренда очень люблю, у нас их почти нет, а если и есть то цены сумасшедшие. Поэтому привозили родственники или сами с оказией. Собственно, что за магазин не важно, он не сильно у нас популярен. Интересно – напишу.
Зима на носу, естественно первым делом решила сделать заказ себе и детям. Выбрала пару тряпочек на общей суммой около 240 зеленых. С оформлением заказа довольно быстро разобралась – я шоппер опытный. Единственная загвоздка – разный адрес оплаты и доставки. Попросили по е-майлу подтвердить телефонным звонком. Не проблема –позвонили, подтвердили. Заказ тут же практически отправили. Долбанной ЮПС. Раньше с такими чудесами не сталкивалась, ибо доставку всегда обычную заказывала. Все всегда приходило без проблем. Тут выбора не предоставили. Доставка к слову обошлась в 75 долларов. Дальше мой заказ с бешенной скоростью помчался в Екатеринбург. Из Невады до Москвы –меньше чем за двое суток.
На этом чудеса закончились. В Москве моя посылка была изъята таможенным инспектором для письменного оформления, которое они не делают для физ. лиц. Оказывается я превысила лимит в 200 евро для посылок, которые не нужно декларировать, потому что эти утырки посчитали туда же и стоимость доставки. Хотя у них же на сайте написано 200 евро – таможенная себестоимость товара. Причем о том, что посылка задержана я узнала только путем 2 дней непрерывных звонков. Дозвониться практически невозможно. Ладно, дозвонилась, поругалась. Позвонила в центральный офис американский. Мне только посочувствовали и сказали, что за беспредел, который творится в России они не отвечают и ничего сделать не могут. Тут же объявились таможенные брокеры, которые заявили, что они конечно таким не занимаются, но за 1200 сделают все в лучшем виде. :meet: Иначе посылку долго еще будут отправлять обратно. А сама я заполнить декларацию не могу, нужно мое личное присутствие во Внуково. Прислали штук 7 документов для заполнения. Доки смешные. Например я должна написать объяснительную, почему оплату производила с карты мужа :megashock:
Нормальный такой бизнес. Инспектор заворачивает на ровном месте и тут эти юпсники – брокеры. И все это счастье за 75 долларов. Уму не постижимо! :vis:

PS. Девочки я создала эту тему потому как сама немало времени провела в интернете в поисках нужной информации. У многих возникает куча вопросов при заказе из интернет- магазинов. Кто-то все это прошел уже. Давайте обмениваться информацией. На юмаме ее крайне мало.Сообщение было изменено пользователем 25-10-2012 в 00:30

Аноним
Выбрала пару тряпочек на общей суммой около 240 зеленых.

%)
не знаешь броду- не суйся в воду... мат. часть лучше знать перед заказами. Для москвы лимит $100 или около того вообще.

Анонимка
Для москвы лимит $100 или около того вообще.

Не, лимит не облагаемый пошлиной - 1000 евро. В месяц. До 200 евро - товар не подлежит декларированию. Я все условия выполнила, но какого хрена эти козлы почтовые расходы туда включили?

Xroma-Soma
для начала можете спросить по телефону, а если начнут выпендриваться , то
пусть пишут в письменной форме и вы запрашивайте письменно, хотя бы по имейл.

Сказали превышен лимит, т.к. почтовые расходы на их же сраную компанию включили. На мои доводы, что у них же на сайте ЮПС написано 200 евро - таможенная себестоимость, сказали, что не знают где у них такое написано. Надо заполнять таможенную декларацию. Либо брокеры, либо отправляем обратно. Мне нужны эти тряпки - ребенку куртку зимнюю заказала, 10000 уже с карты списаны. Попытаюсь выцарапать. Но больше - хрен. Только через родственников.

Аноним
До 200 евро

таможенный лимит для курьерских (UPS, FedEx и.т.п.). Если отправлять USPS, EMS- 1000 Eur/ месяц на человека.

Xroma-Soma
Вы откуда это берете?

Беру оттуда, что каждую неделю не по одной посыли в Россию отправляю.

Анонимка
для курьерских (UPS, FedEx и.т.п.)

DHL туда же

Если бы я знала. Но и тут непонятно. Я лимит не превысила.

virtualshopping.livejournal.com/7204413.html

Анонимка
virtualshopping.livejournal.com/7204413.html

Спасибо. Может кому-нибудь пригодится. Особенно понравилось "Брокер вам поможет" Дай то бог. Сами задержали - сами поможем. Особенности национального бизнеса

Xroma-Soma
Пусть пишут вам офиц письмом , а вы жалобу пишеите в фтс
www.customs.ru/

Я сомневаюсь, что они напишут. Попытаюсь заказным письмом официально вынудить. Жалобу напишу обязательно. Как только выпустят.

Xroma-Soma
Они обязаны

У меня сложилось впечатление, что это МЫ им обязаны . На письма не отвечают. Дозвониться - 1-2 часа времени. Они просто не реагируют.

Xroma-Soma
заказным с уведомлением

Вот это и хочу сделать

Xroma-Soma
Я облазала весь сайт юпс , не могу найти инфы , что грузы свыше 200$ нужно расстамаживать-это раз.

www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/customs/import_ship.html
Это не растаможка. Это просто заполнение таможенной декларации, которую они для физ лиц не производят. Не подлежат таможенной декларации - до 200 евро лимит которых я не превысила.

www.ups.com/content/ru/en/resources/ship/customs/import_ship.html

Больше всего радует, что на сайте заказ висит со статусом "Сканирование импорта. Доставляется по графику" Ужас :=-O:

Jula
240+75

Аноним
Оказывается я превысила лимит в 200 евро для посылок, которые не нужно декларировать, потому что эти утырки посчитали туда же и стоимость доставки. Хотя у них же на сайте написано 200 евро – таможенная себестоимость товара.

Аноним
Сказали превышен лимит, т.к. почтовые расходы на их же сраную компанию включили

75 сюда не должны были плюсовать