Кому пожаловаться и имеет ли смысл?

да это фигня...пару лет назад чувак ждал "мерен" когда ему в салон привезут, заплатил денежки, через месяц машину пригнали, позвонили, приезжайте говорят типа... он не долго думая поехал но... его ошибка была в том что поехал он в спорт. костюме (причем не самом дешманском)....И что думайте: его даже на порог не пустила охрана, покиньте говорят салон и все... он типа чуваки вы не попутали... а те нивкакую....по концове мужик не долго думая звонит в главный Штерн в Москву или куда.. не могу точно сказать прям с крыльца "наглецов"... через 10 минут сам управляющий выбежал, облизал с головы до пяток а охране сказал что могут быть "совсем" свободны.... прям при этом покупателе...
Вот такие дела... 3ляма заплати, а в спортиках низя... Сообщение было изменено пользователем 13-05-2011 в 16:02

я к тому что эти чмошники думают что если тачки нормальные продают так блин "звезды" все.....а у самих образование среднее, сертификат какойнить 2х недельный с курсов менеджеров и приехал сам с деревни...Сообщение было изменено пользователем 13-05-2011 в 16:05

аноним
Бармалей™
Езжай в другой салон да и всё

аноним
Совершенно не хочеться теперь именно в этом салоне брать автомобиль, но надо признать, что там самый дешевый в городе.

вежливо попросить скидку в другом салоне :)

Натуссана
пару лет назад чувак ждал "мерен"

Натуссана
поехал он в спорт. костюме

Смотрели мы в Штерне мерсы, муж с дачи вытащил, так мы с детьми тож не в очень то приличной одежонке пришли, ничего...пропустили, облизали, может быть охрана уже инструктаж прошла )))

аноним
но надо признать, что там самый дешевый в городе.

наш случай может пригодится
на акции стояла машинка,но нам цвет не подходил,а цена самая маленькая по городу(как и в вашем случае)
Что мы сделали-мы приехали к конкурентам,у которых цена выше была на 90тыс,но наш цвет,и все изложили,что почти соседи ваши продают дешевле и нам в принципе без разницы где взять,попросили оставить телефон.Через час позвонили,чтобы готовы для нас сделать такую же цену,т.е. минус 90тыс.
Что вам мешает в др.месте поторговаться?

Случаем не на Блюхера ваш салон? Там тоже мальчиков на место ставила, рассказывают про авто такое, сразу понятно что сами на нем ни разу не ездили (не люблю продавцов, которые о своем товаре знают меньше чем покупатель, да еще и огрызаются)

аноним
на каком основании, что я нашла где дешевле?

да хоть так. не всегда идут фиксированные ценники :)
или просто заплатите эту разницу в 10 тыров для собственного спокойствия.

а над любым начальником-есть ПОвыше начальнЕГ-это на счет того кому пожаловаться :)

10 тыс. вообще не сумма при таком раскладе, я имею ввиду, что действительно какому-то салону проще пару десятков тыс. уступить ипродать авто, так что не мучайтесь - просите скидку в др.салонах (да, и начинайте торг не с 10тыс., а больше)

пожаловаться надо обязательно, и если всё-таки приобретёте авто в др.салоне, то в жалобе указать об этом факте

7я
пожаловаться надо обязательно

++++многа

пока машину выбирали ездили по салонам, нигде не заметили внимательного отношения и клиентоориентированности...(

аноним
позвонила в отдел продаж. со мной разговаривали таким тоном, словно одолжение делали.

честно не понимаю смысла выбора машины по телефону %) в ней же посидеть, посмотреть, покрутить ручки как мин самой нужно.
подозреваю что вопросы были типа " а как это удобно и красиво " ;) все технические хар-ки можно на сайте посмотреть ;)

аноним
не каждый день покупаю и не самую дорогую (500 тыров), но как то ожидала другого общения.

это для вас эта покупка первая и долгожданная. А он в день эти машины судя по цене пачками продает, да ещё очередь поди. ;) ни в коем случае не оправдываю менеджера, но ИМХО автор сама чего то начудила. Сколько раз машины в разных салонах покупали везьде хорошо с нами разговаривали. Не помню чтобы кто то нахамил. %) Сейчас даже в сервисе с нами то вежливо общаются, не то что лет 5 назад ;)

7я
пожаловаться надо обязательно

мамаАнВи
над любым начальником-есть ПОвыше начальнЕГ-это на счет того кому пожаловаться

;)

я жаловалась на одного манагера в салоне, смотрел свысока, обещал авто к одному времени с ПТС вместе, а все по разному пришло, я ругалась почти матом, дык мне предложили кофе и др. манагера :P защиту картера надо было ставить, я уже за авто приехала, а он мне, подъемник занят был, что все 20 подъемников! %) Потом из Москвы звонили, довольна ли я авто, я пожаловалась и еще на их сайте написала директору.... %)

Во всех автосалонах есть служба клиентской поддержки, звоните на основной теелфон,просите соединить со службой клиентской поддержки, и там уже высказываете свои жалобы, телефонные разговоры обычно прослушиваются, вряд ли конечно вам позвонят и извинятся, но тому кто с вами разговаривал,придется объяснятся со своим руководством.

аноним
точно так же было в тайотовской и ниссане. а тут вот так

дык озвучте хоть что за машина и салон ;) мы хоть " героев " в лицо знать будем

аноним
Я с новорожденной дочкой дома, до родов были в салоне и сидела и крутила и все что угодно. вопрос был по цене комплетации и по цвету

я это все с сайта брала в прошлом году ;)

NataMi
Во всех автосалонах есть служба клиентской поддержки, звоните на основной теелфон,просите соединить со службой клиентской поддержки, и там уже высказываете свои жалобы, телефонные разговоры обычно прослушиваются, вряд ли конечно вам позвонят и извинятся, но тому кто с вами разговаривал,придется объяснятся со своим руководством.

• милльон . Ещё и после покупки не раз позвонят и спросят как понравилось при покупке и т.д.
  Очень удивлена что в наше время автору при покупке машины кто то умудрился нахамить, тем более по телефону.
  Скорее гормоны у автора играют ;) и вполне безбидный наводящий вопрос восприняла как хамство. В это я скорее поверю ;)