Помогите определиться с пакетом документов по недостаче товара при отправке транспортной от поставщика

Ёйка 2 а по законодательству автор все приняла, расписалась в принятии груза, подтвердила этим что приняла груз по количеству и качеству, претензий нет.

Покупатель мог обнаружить недостачу после принятия товара. Когда внешне все нормально, в при вскрытии недостача или пересортица. И у нее есть такое право написать претензию тоже. Просто сложнее будет отстоять свое.

Sibirochka автор темы за доставку по счету транспортной

Это хорошо. По сути платежный документ это тот же договор, ну как билет трамвайный это договор между перевозчиком и пассажиром.

Sibirochka автор темы Другой менеджер обещала отправить сегодня почтой недостающий товар.

Вы молодец, что не сдались

Да это обычное дело. В идеале нужно фиксировать поврежденную упаковку при приемке от представителя ТЭК, с его подписью.
От ТЭК приняли место, а не товар, договор есть с поставщиком? Там указаны сроки приемки товара внутритарно. Торг 2 составили, поставщику отправили, они тоже должны доказать что груз отправляли полностью. Главное не подписывать Товарные накладные, либо подписать но с припиской от руки, что принято с претензией по количеству. Если что, деньги вернуть проще будет, без подписанных накладных.

kasperidze

Торг2 и претензию сканы я уже отправила, завтра оригиналы отправлю. 5 дней дают.
В разгтворе менеджер поставщика сказала, что бодаться с транспортной они не будут. Типа бесперспективно, это не первый случай и всего лишь издержки бизнеса. Настаивали на возврате денег. Согласовали обмен товара, жду когда доки пришлют. Не торопятся.