Купила тур. НА сайте нет подтверждения оплаты, а лететь завтра...

Купила тур в Турцию на прошлой неделе, сегодня надо забирать документы, агент говорит, что еще не готовы. ЗАшла на сайт туроператора, смотрю по заявке- оплата агентством просрочена. :( Агент обещала разобраться, но я уже вся как на иголках.

что за агентство?

Стоит ли кипишить? Может ли пропасть путевка и т.д.????

О

Чужая тетя
что за агентство?

озвучу,если не вылечу

kassli
ЗАшла на сайт туроператора, смотрю по заявке- оплата агентством просрочена.

туроператор кто? Какая точная формулировка на сайте?

анекс, "Не оплачена (Срок оплаты агентством просрочен)", Агент сказала, что в мастертуре все оплачено...

---

туроператор кто? Какая точная формулировка на сайте?

Статус заявки: Подтверждено
29.07.2011 16:10
Статус оплаты: Не оплачена (Срок оплаты агентством просрочен)Сообщение было изменено пользователем 03-08-2011 в 18:26

:( ситуация напрягает, тем более лечу первый раз

Ну так позвоните в анекс и уточните. Если знаете номер брони, должны уточнить этот момент.

kassli
ситуация напрягает, тем более лечу первый раз

kassli
Агент сказала, что в мастертуре все оплачено...

а что агент сказала, про то, что на сайте написано обратное?

Кузькина мамо
Ну так позвоните в анекс и уточните. Если знаете номер брони, должны уточнить этот момент.

не поверите, позвонила, говорят, спрашивать в агентстве, они мне не скажут

KateS
а что агент сказала, про то, что на сайте написано обратное?

пока ничего

не переживайте, это уже агента проблемы, не ваши

kassli
не поверите, позвонила, говорят, спрашивать в агентстве, они мне не скажут

ну тогда агент пусть разбирается. Анекс же выдает в аэропорту доки, там и получите.Сообщение было изменено пользователем 03-08-2011 в 18:35

Кузькина мамо
Ну так позвоните в анекс и уточните

че оне больные чели разглашать такую инфу? %)

Потолковый Лампонюх
не переживайте, это уже агента проблемы, не ваши

я переживаю, чтобы с ребенком улететь на море, только это. Самолет завтра в 17.50

kassli
я переживаю, чтобы с ребенком улететь на море, только это

вот это и есть проблемы вашего агента

Потолковый Лампонюх
че оне больные чели разглашать такую инфу? %)

так кто их знает, на месте туриста не оказывалась, спроецировала на себя, мне разглашают

Кузькина мамо
так кто их знает, на месте туриста не оказывалась

я те скажу, что по внутренним правилам им это категорически запрещено и ацки караеца

Просто мы договаривались, что получу доки сегодня до 20.00 в офисе. Я до вечера и не парилась, а тут зашла на сайт, а там такая фигня, и агент внятно ответить не может.
Я уже на чемодане сижу!!!

kassli
Просто мы договаривались, что получу доки сегодня до 20.00 в офисе

доки выдадут и так агентству, если все нормально, тока оплата подзадержалась. на этот случай предоставляются платежные доки с отметкой банка и усе ;)

kassli

а у вас номер брони-то откуда, агент дал?

Кузькина мамо
а у вас номер брони-то откуда, агент дал?

нук пишутся же в листах бронирования обычно

Потолковый Лампонюх
доки выдадут и так агентству, если все нормально, тока оплата подзадержалась. на этот случай предоставляются платежные доки с отметкой банка и усе

Надеюсь на такой исход. Сижу, жду звонка, но нету пока.

Кузькина мамо
а у вас номер брони-то откуда, агент дал?

ага, распечатка есть

Потолковый Лампонюх
нук пишутся же в листах бронирования обычно

не знаю, у нас в системе, туристам эти номера не даю, нигде в доках, кроме уже непосредственно ваучеров-страховок-билетов они не отображены.

Может агент на свою голову мне выдала броньку, а я теперь права качаю, в анексы звоню - гоню волну