У подруги мама в Праге, а вылет могут отменить

Елена Николаевна
Опреатор или авиакомпания не должна им предоставить гостиницу, если задержка будет большая?

по идее должны

Иноходка
по идее должны

но предоставят ли - большой вопрос. На такое количество пассажиров с отложенных рейсов гостиниц физически не хватит.

ЗЫ. Мы и из Екатеринбурга сегодня не можем вылететь. Уже на 6 часов рейс отложили

Rebeline
Мы и из Екатеринбурга сегодня не можем вылететь. Уже на 6 часов рейс отложили

А вы, Юль, куда?

У меня тетя сегодня должна была лететь в Прагу по путевке Чешскими а/л. Рейс отменили до туроператора и турфирмы дозвонться не можем, что делать ума не приложу %)

У меня тетя сегодня должна была лететь в Прагу по путевке Чешскими а/л. Рейс отменили до туроператора и турфирмы дозвонться не можем, что делать ума не приложу %)

ну скорее всего чего-нить принимющая придумает, так как чехи визи строго на определенный период дают, почти без запасов по времени %), турфирма тете скорее вего даст ответ после созвона с туроператором, а так могут трактовать как форс мажор. :(

:(

Юлич
а так могут трактовать как форс мажор.

Это значит, что и денег не вернут?
виза до 8-мая тур был на неделю с 17 по 25.04. Она как бы и не против позже улететь, настроилась уже.

Юлич
а так могут трактовать как форс мажор

как форс-мажор должны не трактовать, а ОФИЦИАЛЬНО объявить ситуацию таковой. пока не объявят, все правила для форс-мажоров не действуют :P

Кошка Лилу
Это значит, что и денег не вернут?

каких денеГ?

Потолковый Лампонюх
каких денеГ?

за петевку, каих еще то

ой путевку

Кошка Лилу
за петевку, каих еще то

драсьте, она че не слетала что ли? %) она ж вроде у вас там, нет?

это у автора там, а у меня сегодя не улетела :)

ааа, вы ж не автор! сорри! просто вас перенесут и визу сдвинут, до агента дозвонитесь, он вам даст подробности, ниче страшного не должно быть

уххх, только что дозвонились,они сами еще ничего толком не могут сказать, т.к не понятно когда возобновят рейсы.

Потолковый Лампонюх

А как в таких ситуация обычно поступает оператор, воращает деньги или нет? если человек не может лететь в другие даты.

Кошка Лилу
А как в таких ситуация обычно поступает оператор, воращает деньги или нет?

обычно возвращает, если ситуацию объявят форсмажорной. Если не объявят, придется все-таки лететь тогда, когда скажут они и когда возобновят рейсы. За открытую визу и страховку от невыезда деньги не возвращаются в любом случае.

вот странно люди рассуждают,рейсы отменены в целях безопасности,лучше разбица,да,чем подождать сутки...

Кейт и Лео
чем подождать сутки...

да она и не против ждать. Понятно, что луше не улететь, чем не до лететь. Просто туроператор, вернее его педставитель в аэропорту повел себя странно, всучил людям документы и сказал, что со всеми вопросами к представителю авиакомпании. %)

Кошка Лилу
что со всеми вопросами к представителю авиакомпании

так и у них нет инфо,вы онлайн табло аэропортов посмотрите

а моя мама в Праге сидит , но в отеле пока оставили до завтра-как незнаю, но вроде денег не просят

ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО:
В связи с извержением вулкана в Исландии, воздушное пространство большинства европейских стран закрыто с 16.04.2010. Пока есть только предварительная информация о снятии запрета полетов, но ситуация остается непрогнозируемой.
Наша компания постоянно поддерживает связь с представителями авиакомпаний, и как только появится возможность, все туристы будут отправлены по маршруту.
По предварительной информации, запланирован рейс в Прагу авиакомпании "Уральские Авиалинии" на 21:00 19.04.2010. Вылет из Праги намечен на 23:00 по пражскому времени.
Полеты авиакомпании ЧСА отложены также 19.04.2010.
Для тех, кто находится сейчас в Европе: если есть финансовая возможность продлить свое проживание на месте, то нужно это сделать, договорившись с отелями, при необходимости воспользовавшись помощью принимающих компаний. Если у туристов не хватает взятых с собой денежных средств, можно принести деньги в наш офис в Екатеринбурге, и наша принимающая компания на месте в Европе выдаст им данную сумму под наши гарантии. Далее мы отправим туристов ближайшими возможными рейсами.

В случае невозможности задержаться в стране пребывания необходимо обратиться в принимающую компанию, а также предупредить нас, мы будем пробовать искать для них свободные места в автобусах или поездах. Тем, кто будет выезжать наземным транспортом, одновременно нужно будет продлить визу в миграционной службе в аэропорту, так как им придется ехать по территории других государств.
Те, кто не улетел 17.04.2010 или 18.04.2010 из Екатеринбурга в Европу, смогут также улететь на ближайших возможных рейсах. Ситуация является форс-мажорной, поэтому все вопросы о переносах дат туров и компенсациях будут решаться в индивидуальном порядке. Мы уверяем Вас, что сделаем все возможное для максимального снижения убытков наших с Вами туристов.

Юлич

Откуда у Вас информация?

Anna_75
Откуда у Вас информация?

Эта информация с сайта туроператора Европорт.

У меня муж в Прагу вчера не улетел. Билеты сам бронировал, поэтому чехи спокойно перебронировали на более позднюю дату вылета, а вот проживание в отеле пропало(((.

Кошка Лилу
Эта информация с сайта туроператора Европорт.

Понятно. На он-лайн табло аэропортов просто висит объявление о закрытии. У меня мама на днях должна возвращаться из Франции. Что-то дергаться начинаю. Автор топа молчит - что там у неё с тетей? Гостиницы похоже уже не предоставляют...