Потрескались резиновые сапоги из Ашана, как вернуть деньги?

тубероза

по Вашей логике автор вообще нарушила требования сезонности, носили летом осеннюю обувь, сама виновата

Сначала экспертиза, причем за ваш счет, т.к гарантийный срок вышел (они всесезонные вроде). Мало ли, может вы их на батарее сушили или на печке. Экспертиза стоит больше сапог точно. Если заключение в вашу пользу, то можно снова обратиться к продавцу. Здесь большая вероятность, что деньги за все таки отдадут. Но может случиться так, что захотят по закону, через суд. Если не лениво, действуйте.

сходите поговорите по человечески , может пойдут вам на встречу, нет так нет. Чек вообще не проблема если вы точно помните день когда их приобретали, они сами должны вашу покупку найти.

У резиновых сапог тоже есть ГОСТы.

Калина Малинова®

ГОСТов в старом понимании давно уже нет, к сожалению.

Вам выше ответили все верно. Гарания на всю обувь 2 года и если даже был гарантийный талон можно его выкинуть, перед законом все равны. Действия ашана либо они это сделают через экспертизу ( за их счет) либо сразу вернут деньги. Если понесете сами на экспертизу напишите мне я вам скажу куда сходить, там хорошие эксперты делают все быстро. Стоит 1500 . Я думаю что ашан не такие дураки чтоб выкидывать 2 000 им проще сразу вернуть 500 и все. И это их обязанность делать экспертизу своего товара.

Lelik2

Это где гарантия на всю обувь 2 года? Даже интересно.

CoffeeMilk каким документом установлена сезонность осень/весна для резиновых сапог? Их все лето еще носят так-то

На Урале, ага. вот например
думаю чем-то руководствовались, себе в убыток-то никто не будет гарантийные сроки ставить.

тубероза

Это кари, у них своя сезонность
В Св обл другие

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 14 мая 2003 г. № 295-ПП

О ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМ СИЛУ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА

СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 07.06.96 Г. № 454-П

"О НОРМАТИВНЫХ АКТАХ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ И

ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ

СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ" И ИСЧИСЛЕНИИ

ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ ДЛЯ СЕЗОННЫХ ТОВАРОВ

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" ("Российская газета" от 04.02.98 N 21) Правительство Свердловской области постановляет:

1. Признать утратившим силу постановление Правительства Свердловской области от 07.06.96 № 454-п "О нормативных актах, регламентирующих деятельность хозяйствующих субъектов в сфере торговли и общественного питания на территории Свердловской области" с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Свердловской области от 29.01.97 № 70-п (Собрание законодательства Свердловской области, 1997, № 1, ст. 682), от 12.03.97 № 193-п (Собрание законодательства Свердловской области, 1997, № 3, ст. 836), от 30.07.97 № 666-п (Собрание законодательства Свердловской области, 1997, № 7, ст. 1153), от 26.01.98 № 89-п, от 07.05.98 № 476-п (Собрание законодательства Свердловской области, 1998, № 5, ст. 301).

2. Установить, что гарантийный срок для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) исчисляется с момента наступления соответствующего сезона:

для зимних изделий - с 1 ноября;

для весенних изделий - с 1 апреля;

для летних изделий - с 1 июня;

для осенних изделий - с 1 сентября.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя председателя Правительства Свердловской области - министра сельского хозяйства и продовольствия Свердловской области Чемезова С.М.

4. Настоящее постановление опубликовать в "Областной газете".

Председатель Правительства

Свердловской области

А.П.ВОРОБЬЕВ

anabel Это кари, у них своя сезонность
В Св обл другие

Ну так точно так же осень с первого сентября А что резиновые сапоги летние - в вашей цитате не написано, поэтому вполне можно давить на то, что "купили как осенние, первого сентября первый раз надели" и нечего тут. Не думаю, что Ашанчег из-за пятисот рублей в позу встанет. Попробовать можно.

Вот, начните с этого! Попросите сделать 2шт
Как получите копию, смело предъявляете свою претензию.
На вашем экземпляре должны поставить дату и подпись (ФИО) сотрудника, принявшего претензию, дальше ждете 10дней (сроки укажите в претензии), и желание участвовать в экспертизе (также укажите), если они ее будут проводить.
Вообщем деньги вам вернут, проверено многократно

Марфа Собакина

Гарантия на обувь на производственный брак ( это определяет экспертиза) 2 года

Аноним автор темы

Поздравляю!

МДО автор езжайте, ашан очень легко возвращает деньги.

+++
Вернёте, это явный брак.

Lelik2

Цитату, плиз. Там несколько другая формулировка, без указания точных сроков.