Никогда ничего не покупайте в Carmella.ru

Ужасно обидно и больно что мы простые люди ничего не можем против хамства продавцов.
Наша история такова 19 июля купили в Кармелле ("Все для детей") коляску Капелла С-901 за 8700 не прошло и пяти дней у нас стали щелкать опоры колес на каждой неровности и сегодня на ходу отвалилось колесо-хорошо доча(7 месяцев) спала,а то жутко представить что бы было....Повезли сразу коляску где покупали(40 Лет ВЛКСМ 1 склад№7) и чего мы только в свой адрес не услышали..ну типа мы неправильно коляску эксплуатируем и в претензии никакой расписываться не будем,брать ничего не будем,телефона директора у нас НЕТ и вообще МНОГО ВАС ТАКИХ ХОДИТ ТОЛЬКО БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО))) меня как будто помоями облили,,,ведь 9000 тоже деньги это же коляска не за три тыщи!!! коляску мы оставили-нам сказали позвонить в понедельник-типа ее мастер посмотрит-и теперь если этот Мастер ничего не найдет мы вам ее вернем такую ..И КАК я на ней возить ребенка должна???
Девочки миленькие помогите как мне быть???

анонимка

такое что может быть:постоянный треск???

так чем они мне помогут?

меня сегодня вся эта ситуация и то Как она со мной разговарила вообще выбила из колеи(типа вы же не заставите меня подписать не заставите взять претензию) и я просто ушла....

Чек есть на коляску?
Какое ООО или ИП указано? На него и писать претензию.
Обратиться к администрации

ursal автор темы 40 Лет ВЛКСМ 1 склад№7

с претензией, там дадут реквизиты.

Аноним В роспотребнадзор звонить.

Обязательно. Не будьте лохом, не спускайте на тормозах

вот пишешь вам, пишешь -добавьте денег, купите нормальную коляску, так нет, снобом обзовут.пара тыров и поимели бы бритакс.
ну в суд. и все.
претензию письменно написать, и трясти бабки. и покупать нормальную коляску )))

Претензию можно отправить заказным письмом

Брала у них товар, только на черняховского, правда на ИП, попалась бракованная кроватка, точнее угол сломан у детали, просто попросили скинуть на почту фото, они отправили акт рекламации, заполнила и без проблем на след день поменяли эту часть. Ну и замечу, там персонал не очень дружелюбный, прям фууу в этом плане.

Такие дорогостоящие вещи я бы вообще не покупала на таких складах: во первых брака очень много, во- вторых хамло- персонал, в- третьих, никогда не добьешься правды: у них всегда какие- то уловки ( директора нет на месте, телефона нет, мастера кто брак посмотрит нет и тд и тп)

huha [/ci
[cit]jane air

так дело не в цене было мне просто очень коляска ЭТА понравилась-может это мне не повезло? вообщем муж мне тоже сказал надо было в магазине покупать НОРМАЛЬНОМ-так я вроде часто товары беру через инет и на складе не первый раз просто не мой день ...НО Я ЭТО ТАК ПРОСТО НЕ ОСТАВЛЮ

Yotamania

так я обратилась к администрации дать реквизиты продавца и ФИО директора мне сказали НИЧЕГО ВАМ НЕ ДАДИМ И ПОДПИСЫВАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДЕМ коляску забрали и написали в накладной (по которой покупали) приняли дата и закорючка...все а время было 17*50 у меня двое детей в машине доча особик и 7 месячная ,которым уже давно кушать надо и домой минут 50 по пробкам-вот я и поехала-пусть завтра муж едет че хочет то с этой ...и делает

аноним на несуществующее ООО

в накладной написано продавец "Все для детей" покупатель частное лицо.завтра утром пробью через приставов Директора и буду напрямую выходить-заадно про персонал поведаю

jane air вот пишешь вам, пишешь -добавьте денег, купите нормальную коляску, так нет, снобом обзовут.пара тыров и поимели бы бритакс.

Какая вы всё-таки Вумная, я просто поражаюсь! Прям в каждой теме надо сквозануть.
А ниче, что людям ваш бритакс просто не понравиться может?

Спасибо Всем за поддержку -с утречка заказным письмом претензию отправлю и будь как будет...

\~TWIN'S\~ А ниче, что людям ваш бритакс просто не понравиться может?

а ниче что 9 тыров это не ешевая коляска и можно найти хорошее за чуть большие деньги?
а ниче что вся дешмань это клоны жалкие с оригиналов?
а так , умная, зависть? учитесь не завидовать. зависть карму портит

Не знаю есть ли сейчас комитет по защите прав потребителей (на 8 марта, в здании рядом с метро, где Леопольд раньше был). Помониторьте в нете, если есть, запишитесь на прием, там помогут грамотно составить претензию (либо сами составьте). Уж очень боятся наши продавайки претензий (именно грамотно составленных) самое важное - на ремонт не подписывайтесь. Хотя если в комитет сходите вам там юристы все расскажут, "разжуют" даже

jane air зависть? учитесь не завидовать. зависть карму портит

Нее.. Завидовать тут нечему.

\~TWIN'S\~

Согласна, в каждой теме язвит, как затычка ... Заранее извиняюсь, если обидела, но завидовать недостаткам по-моему глупость.

По теме: отправляйте претензию заказным письмом по реквизитам , указанным в договоре или чеке. Если через 10 дней не ответят, обращайтесь в суд, там с такими животными обязательно разберутся, уж поверьте, еще и моральный ущерб попросите:-)