«Уберите эту овцу!» В Москве известный психолог устроила скандал в отеле и травмировала сотрудницу

Какая мерзкая баба...

Ой что я сейчас напишуууу

Но женщина - психолог права. На видео четко видно, что она была на взводе, и мадам на ресепшене ее провоцировала . Не исключаю, что ло точки кипения ее эта де сотрудница и довела. Ну и да, девушка на ресепшене прямо выпрашивала получить чем то сверху. Получила кассой.

Аня: Но женщина - психолог права.

Татьяна?
Вы успокоились?

Аня: Но женщина - психолог права.

Тогда и Бишимбаев прав, его тоже довела "овца".

АнонимнееВсех: Тогда и Бишимбаев прав,

Как топорно.

Аня: Как топорно

Аня: прямо выпрашивала получить чем то сверху. Получила кассой.

Вот это топорно.
Если не мужик, то можно руки распускать?! Насилие сразу разрешено?

Очень странное поведение отеля тоже
Гость живет несколько лет, тут почти все, кто в магазине на кассе орет, такие сцены в метро каждый день, да везде

Видно, что гость заведен и продолжать так себя вести

Тут только неполное видео, а в сети есть несколько, там этот психолог такими словами проходится по персоналу, что не каждый в своей жизни такие слышал )) Если это Отель не на три номера, то выселят её и порадуются, что её шизофрения будет развиваться в другом месте.
И да, к слову, я руководитель гостиницы и в данном случае вижу, что проблема в госте.
Администратор, конечно, тоже подливала масла в огонь, скорее всего в силу молодости и неопытности.
Своих сотрудников всегда учу не вступать в конфликт, выслушать проблему гостя и предложить варианты решения.
Но в данном случае, гостя, скорее всего, варианты решения проблемы не интересовали. Ей просто нужно было куда-то слить свое "недержание".

Аноним 623: Просто она разрешила себе прожить эти эмоции

Ой, эта пугающая фраза
У ребенка в классе мальчик есть просто неуправляемый неадекватный садист, реально психический маньяк уже с раннего детства. Клептоман ещё к тому же. Так вот его мама психолог и она всё время ему говорит эту фразу на мероприятиях класса. Типа "а ты разреши себе сам" в ситуациях, когда учитель или ведущий что-то запрещает делать. В своём ТГ канале маман очень красочно и оптимистично описывает свою работу с сыном и дочерью, как они успешно проходят кризисы разных лет... ежемесячно и каждодневно, видимо.
Не всё что имеет корочку психолога, является им заслуженно. Нынче модно вот это вот всё.

Фигура речи: Персонал должен извиниться и погасить конфликт. Вежливо и быстро.
Гость может быть любым, он роняет свой личный имидж, персонал отвечает за имидж всего отеля или сети, уничтожая работу десятков коллег в сфере гостеприимства.

Ну вы даете 🤦‍♀️
На каждого психа/невоспитанного/пьяного не угодишь. Вот мне бы нафиг не надо было жить в отеле с такой постоялицей.
Девочка, кстати, ей отвечает, что они прибрали там, где она просила. На это эта eх-психологиня даже не отвечает ничего внятного. Орет как в белой горячке.

Аня: На видео четко видно, что она была на взводе, и мадам на ресепшене ее провоцировала

Жесть. 😳
Уважение, воспитанность, хорошие манеры и чувство собственного достоинства - вам знакомы эти понятия?
Или вам ближе: «барин приехали», «крепостное право», «терпеть и смириться - не убивает же»?

Аня: Ну и да, девушка на ресепшене прямо выпрашивала получить чем то сверху. Получила кассой.

Капец какой-то, и вы ведь еще навернякадетей воспитаваете 🙂

Аноним 282: Жесть

Аноним 282: Капец

Ну вы тоже , смотрю, не из института благородных девиц на форум пожаловали

Ни один сотрудник сферы обслуживания не должен выслушивать и потакать неадекватным клиентам. У всего должна быть мера.
Администратор должен улыбнуться, добродушно общаться, передавать пожелания гостя в другие службы отеля, но он не обязан выслушивать хамство и потакать нервным срывам гостей.
Если шалят нервы, то их надо лечить, а не вести себя распущено прикрываясь статусом "постоянный клиент".
Отели, магазины, кафе и т.д это сферы с большим потоком гостей и никто не будет расстраиваться, если одним неадекватным клиентом станет меньше. И один плохой отзыв в соцсетях и интернете тоже погоды отелю не сделает и репутацию не обрушит.
Некоторые люди ведут себя неподобающе с сотрудниками сферы обслуживания.

Аноним 518: тут по любому чиху все отправляют к психологам

Это больше всех удивляет.
Я никогда к ним не ходила и не пойду.