Тема про инвалидов (см.выше)

А зачем две темы? По теме: деньги бы вернула, при надобности провела б экспертизу в тот же день. Так что вы не вошли в положение клиента.

А так то если товар не входит в список, который нельзя вернуть, то по-любому деньги возвращать!

аноним
Там вопрос в букве "i" после цифровой части. Эту модель продаем уже давно, вся она идет с буквой "I", все звонят и называют цифровую часть. Этот заказ был одним их подобных, а уже потом выяснилось, что надо именно без буквы "I", а такой для России не изготавливают

всё таки очень интересно, что за товар... с буковками и без...

jersan
всё таки очень интересно, что за товар... с буковками и без...

+1

---

аноним

у нас интернет-магазин

и почему он ездить должен

аноним
Там вопрос в букве "i" после цифровой части. Эту модель продаем уже давно, вся она идет с буквой "I", все звонят и называют цифровую часть. Этот заказ был одним их подобных, а уже потом выяснилось, что надо именно без буквы "I", а такой для России не изготавливают

то есть вы признаете, что для вас в порядке вещей продавать товар до конца не уточнив все буквы и цифры и по вашим же словам, покупатель в данном конкретном случае правильно продиктовала номер товара и нужен ей был именно без буквы, но так как вы привыкли

аноним
, вся она идет с буквой "I", все звонят и называют цифровую часть.

вы с этим покупателем поступили точно так же. Вы сами -то не понимаете, что не правы? Это не покупатель ошибся, а вы. Она ведь не могла знать , что такие приборы идут с цифрами и буквами и продиктовала правильные цифры, а вот вы как продавец ОБЯЗАНЫ были уточнить.

аноним
Так что никто ей ничего не втюхивал.

получается втюхали, если бы вы сразу уточнили, то могли клиентке сразу сказать, что

аноним
такой для России не изготавливают.

а так вы однозначно неправы.Сообщение было изменено пользователем 14-10-2010 в 17:59

jersan
всё таки очень интересно, что за товар... с буковками и без...

Две темы - и одни тайны. Начинаю думать нехорошее

МДО
Это не покупатель ошибся, а вы. Она ведь не могла знать , что такие приборы идут с цифрами и буквами и продиктовала правильные цифры, а вот вы как продавец ОБЯЗАНЫ были уточнить

Ага-ага. Уже верните человеку деньги, ну не о миллионе ведь речь идет. Тем более что косяк больше ваш, магазинский.

Аssiya
Начинаю думать нехорошее

секс-шоп? ;)

аноним
Как считаете, инвалиды равны перед законом с обычнами людьми или заслуживают поблажек и отступлений?

ваш косяк, при чем здесь инвалид- не инвалид %)