Тема про инвалидов (см.выше)

аноним
Товар технически сложный, по закону принимается именно через заключение сервисного центра. Иначе нельзя, визуально оценить невозможно, исправен он или нет.

Конечно надо проверить, подождет бабуля, раз такая ситуация, тоже должна понимать.

Люди сейчас не доверчивые, периживает наверное, а вдруг ее обманут, но ничего страшного подождет, на будущее уточнять будет.

аноним
Поставила галочку от анонимов и теперь не могу сама в своей теме написать)
Товар технически сложный, по закону принимается именно через заключение сервисного центра. Иначе нельзя, визуально оценить невозможно, исправен он или нет.

Вас уже три раза спросили что конкретно за товар? Если это к примеру мобила с крупными кнопками или измеритель артериального давления - верните человеку уже денежки. Если какя-то ильно дорогая и не сильно нужная по жизненным показаниям штука - тогда можно и через эксперта. А той маркировки что надо нет у вас, поменять нельзя?

мама
Подождет не страшно

Вообще-то человека ввели в заблуждение, продав товар, которым он не может пользоваться А может, он жить без этого не может и срочно надо новый? И ждать неделю смерти подобно?

тубероза
Вообще-то человека ввели в заблуждение, продав товар, которым он не может пользоваться

вообще-то человек сам ввел в заблуждение фирму, не сообщив о серьезной болезни, влияющей на то, какой товар ему продадут

Нинчик
вообще-то человек сам ввел в заблуждение фирму, не сообщив о серьезной болезни, влияющей на то, какой товар ему продадут

как можно не увидеть НЕЗРЯЧЕГО человека ? %) плохо видящего то и то сразу определяешь.
ИМХО налицо неграмотность самого продавца

мама
Что у пенсионеров не редкость.

Нигде не сказано, что покупатель-пенсионер.

Lenka07
ИМХО налицо неграмотность самого продавца

+100. Деньги вернуть, продавца оштрафовать.

мама
Я так поняла человек сам маркировку неправильно указал. Что у пенсионеров не редкость.

Он скорее всего ничего и не указывал, ну не разбирается в маркировках, попросил посоветовать. А уж как продавцы-консультанты советуют - все знают. Решил спулить что есть, раз нет нужного

Бармалей™
Типа ходит такой слепой по магазину и всяко прикидывается зрячим ?

• много. Вот такой вот бяка. И как хорошо прикинулся!

аноним
Как бы Вы поступили, пошли бы на риск ради того, чтобы помочь инвалиду или считаете, что все равны перед законом?

мама
сделайте от фирмы маленький подарочек в рамках благотворительности, скидку какую-нибудь или фигнюшку какую-нибудь приятную. за неудобства. Ей будет приятно. И негатива не будет

как-то так

аноним
Человек позвонил и сам заказал, сам неправильно указал маркировку, там разница в 1 буковке. Такой модели даже к принципе нет, мы специально у фирмы-производителя узнавали.

а у самого покупателя уточнить не пробовали? Если товара с такой маркировкой в природе нет, то каким образом вы его вообще продали? Получается втюхали человеку не уточнив абы что, а он сейчас виноват, а вы все в белом. %)

аноним
у нас интернет-магазин

И ваш покупатель незрячий?
Тогда как понимать (цитирую из первой темы)

аноним
Женщина эта очень расстроилась, говорит, что ей неудобно приходить к нам

Куда она к вам приходит?

аноним
пошли бы на риск

На какой риск вы идете, соблюдая закон?
Тем более ваши же слова

аноним
все равны перед законом

Покупатель прав. Вы нет. Возвращайте деньги.