Очереди в банке

Попала сегодня в неловкую ситуацию. Банк открытие закрывается, всех просят перейти на втб. Картой не пользовалась давно, прислали смс что будут снимать деньги за обслуживание. Заглягула в банк вчера очередь весь город, не Ект, маленький городок. Сегодня опять тоже самое. 4 оператора, обед, работают по 2, одного человека обслуживают час. Хуже чем в городской поликлинике. Ну руководство видит, что наплыв с этими картами, ну можно же что то сделать. В общем сижу уже не первый час, нервы на пределе, подходит уже мой номер. И тут мужчина ,который зашел 2 минуты назад садится к оператору. Я не выдержала, громко на весь зал говорю, мол что за фигня, начинаю кричать, возмущаться, подходит его спустица и говорит мол мужчина только из больницы, после облучения. Ну вы могли как то оповестить очередь и попроситься пройти, возвозно оператору то он сказал, но мы то не в курсе. Стало с одной стороны неудобно. А с другой сидела бабуля в очереди 40 ого года рождения, у меня ребенок дома инвалид, сама не очень здорова, но никто не перся же без очереди. Если так каждый будет приходить и говорить а я с больницы, а я старая, а я с грудным у кого того первенство и когда эта очередь сдвинется

Аноним 772,

Картой давно не пользовалась, в плей маркете скачать приложение нельзя. Скачала с яндекса, пароля нет, восстанавливада через номер, а номер оказался не привязан. Пришлось идти. Но суть не в этом, а в неловкой ситуации

Натка39: Ну руководство видит, что наплыв с этими картами, ну можно же что то сделать

Ну вот что они сделают? Клонируют за секунду новых сотрудников с набором компетенций? Запретят несчастным работницам обедать и выходить в туалет до голодного обморока или конфуза?
Я сама ненавижу очереди, жаль времени, да и вообще неудобно. Ну что ж поделать, приходится стоять, если безвыходная ситуация.

Olga_v_ekb2,

Меня больше мужчина интересует о котором я написала. Я про банк. Они же не в одну секунду узнали,что переводятся правильно. Пусть хотябы по 3 работают, 1 на обеде и чередуются, а не 2 через 2. Пусть в этот месяц переоформлений продлят работу дл 19.00 и премируют сотрудников. Люди с района по дня приезжали и разворачивались. Все таки банк это деньги, они сами должны быть заинтересованы

Натка39: Пусть хотябы по 3 работают, 1 на обеде и чередуются, а не 2 через 2.

Обед час, т.е. первая пошла в 12.00, а последняя в 15.00? Нормальный такой обед в три часа дня с учетом того, что оператор до этого времени работает не разгибая спину.
Вы думаете исключительно о своем комфорте, наплевав на других (это я не в укор), а руководитель отделения несет обязательства перед сотрудниками. Они не рабы. Как можно заставить работать "за премию", забив на недельку другую о своих делах вне работы и семью?
Ну покричали вы на мужчину, пар спустили, вас можно понять, но вы не узнаете действительно ли мужчине было плохо или он просто наглый.

Натка39: Они же не в одну секунду узнали,что переводятся правильно. Пусть хотябы по 3 работают, 1 на обеде и чередуются, а не 2 через 2. Пусть в этот месяц переоформлений продлят работу дл 19.00 и премируют сотрудников

Из области фантазий.
Банк закрывается, сотрудников переводят/сокращают.
А вы рассуждаете "вот я бы на их месте набрала сотрудников и вывела работать по 9 часов с премией".

Мужчина не прав. Спутнице стоило узнать, кто идет сейчас по очереди и объяснять ситуацию заблаговременно

Если на карте остатка нет, то можно было и не закрывать, в минус комиссию не стали бы начислять, только в пределах остатка

Аноним 18: сбер всегда в минус списывает за обслуживание

Сбер же не закрывается. Он зарабатывает, а открытию просто не нужны остатки по картам, он так избавляется от них

Плюсуюсь к автору по поводу Открытия. Вчера была в отеделении на Орджоникидзе, в два захода сидела в очереди, в первую очередь психанула)) у меня было четкое ощущение, что я сижу в очередь за постановкой красной печати в свидетельство о рождении ребенка))) работают оооочень медленно. С удовольствием бы сделала все в онлайн банке, но уведомление о переходе ипотеки из Открытия в ВТБ можно получить только в самом отделении.
Да, Открытие в ВТБ перешел не вчера, но ипотеку перевели туда только в июле.
Да, в Открытии говорят, что направят бумагу о переходе ипотеки в ВТБ по почте РФ, но в итоге ничего не отправляют.
Поэтому приходится терпеть все эти неудобства.
Честно, было ощущение колхоза, а не современного банка.

Аноним 18: А банк несет обязательство перед клиентами! Вот пусть и ищет выходы.

Никто насильно не заставляет в очередях сидеть. Либо раньше этим нужно было заняться, либо дождаться, когда толпы не будет. Петух клюнул и все должны подстроиться.

Olga_v_ekb2: Никто насильно не заставляет в очередях сидеть

В смысле никто не заставляет? люди просто так пришли потусить в отделение, или все же банк задумал реорганизацию и всех погнал в отделения?

Olga_v_ekb2,
В смысле? У меня в ЛК в результате попытки перевода баннер сменился на онлайн перевод не возможен, обращайтесь в отделение банка.
Я сходила, посмотрела на очередь, двух работающих девочек, плюнула и перевела все а другой банк. Мне два раза звонили по поводу перевода и подтверждали что мне только в офисе. Карту закрыла.
И вообще, это ОНИ решили объединиться, почему бегать то должны клиенты?

Olga_v_ekb2,
У нас всегда люди сами виноваты.