Сдала квартиру, прошел почти месяц и люди сбежали, как быть?

Доброго времени суток всем!
Нужен взгляд со стороны и советы. Я сдала квартиру месяц назад семье, муж и жена. Им все понравилось при просмотре, сразу подписали договор, оплатили за месяц вперёд и половину залога. Жалобы были в течения месяца, но мало. Сегодня пришло сообщение на ватсап, что «мы освободили вашу квартиру, все оставили в целости и сохранности». Встал вопрос оплаты счётчиков за время их проживания, сказали чтобы оплатила из той части залога которую они вносили.
Ключи не вернули, два комплекта.
Почему так? В чем может быть причина? И как вообще в такой ситуации быть?

Аноним 905: И как вообще в такой ситуации быть?

Впредь брать всю сумму залога

Аноним 905: Почему так? В чем может быть причина?

Потому что гладиолус

Аноним 905: Почему так? В чем может быть причина?

В чем угодно. Их и спросите.

Аноним 905: как вообще в такой ситуации быть?

Сдать новым жильцам. Сейчас спрос большой. Ключи попросить вернуть. В договоре есть их данные?

Аноним 905: Почему так? В чем может быть причина

Так какая уже разница

Аноним 905: как вообще в такой ситуации быть?

Спросить соседей, может передали им ключи, если нет - менять замки и искать новых квартирантов.

Вы вроде не в убытке, причин много может быть, что гадать, ? Все вещи на месте? И на том спасибо. Ключи ...неприятно.

Чугунная сковородка ,

Не хочется снова так попасть.
Ключи попросила вернуть, сказали что ехать очень далеко, на транспорте не поедут, либо чтобы я им оплатила такси...
Данные есть.

Могли бы хоть в почтовый ящик кинуть что ли...

Аноним 875 ,

Вещи все на месте, во всяком случае соседка глянула, у неё запасные ключи остались, вдруг что. Завтра сама поеду проверять.

Самое обидное, что они знали, что переезжают, но даже не предупредили. Сообщили уже по факту, что квартира свободна, хотя даже по договору должны предупредить за 30 дней, и сдать обратно квартиру с осмотром и подписанием акта.

Аноним 905: Почему так? В чем может быть причина?

Вы же сами пишете, что

Аноним 905: Жалобы были в течения месяца, но мало

Т.е. жильцы платят, их что то не устраиваете и вы считаете это нормально?

Аноним 905: должны предупредить за 30 дней

Я из своей квартиры выехала внезапно. За неделю буквально. Так решилось. А тут из съемной... Мало ли какие могут быть обстоятельства...
И вообще, я почему-то на стороне квартиросъемщиков тут (кроме ключей): про залог «забыла» хозяйка; жалобы были, но мало - это как?!
Может вы или соседка с запасными ключами их задолбали так, что они решили за лучшее съехать?

Меняйте замки. Раз люди недобросовестные, то могут с ключами придти и украсть что-то у новых жильцов. Причём постоянно, то деньги воровать, то вещи незаметно, украшения и т.д. То, что не крупное. Однозначно менять замки!

Аноним 905 ,
Получилось,как получилось. Сейчас замки менять,однозначно. Даже,если вернут ключи, где гарантия,что себе дубликат не сделали?

Суммы залога хватает на оплату коммуналки и чтоб сделать новые комплекты ключей? Тогда сделать и забыть про них.
А с точки зрения закона, если офиц договор был, то:

Сaш-ок: Пока ключи не вернули, и акт возврата помещения не подписали, считайте, что продолжают пользоваться квартирой

Спокойно попросить за ваш счет отдать ключи с яндекс такси или самой съездить.
даже СДЭК отправка из др города выйдет руб 300 за ключи то
залога то вам должно хватить на эти траты